Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Idiomas
Cita
Cronología
Generic
Zulmy Myriam  Coto Alvarez

Zulmy Myriam Coto Alvarez

Resumen profesional

Profesional de la asesoría comercial con actitud positiva y gran capacidad organizativa. Garantizo una eficaz prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo. Busco trabajar en un entorno que me permita desarrollar aún más mis habilidades comerciales.

Datos destacados

8
8
years of professional experience
1995
1995
years of post-secondary education

Experiencia

Asesor comercial digital, responsable del Dpto.- digital

SEAT/CUPRA Fecosauto,S.L
Mollet del Vallés, Barcelona
07.2018 - 10.2024
  • Consolidar y aumentar la presencia online de Fecosauto incrementando el crecimiento de su actividad comercial mediante la coordinación de las actividades del área digital y comercial con los recursos humanos y técnicos dados por la direccion de ventas.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
  • Búsqueda de nuevas oportunidades comerciales.
  • Participación activa en la formación de nuevos asesores comerciales.
  • Fidelización de clientes existentes mediante una excelente atención y servicio.
  • Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.
  • Negociación y cierre de operaciones comerciales exitosas.
  • Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
  • Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
  • Identificación de las necesidades de la empresa y búsqueda de soluciones.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
  • Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.
  • Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
  • Captación de nuevos clientes para ampliar la cartera.
  • Registro de todas las actividades realizadas con los diferentes clientes en el sistema de la empresa.
  • Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
  • Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
  • Asistencia en el desarrollo de actividades de marketing para generar nuevas ventas.
  • Elaboración de reportes de ventas y demás informes solicitados.
  • Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
  • Establecimiento de contactos comerciales en forma presencial, telefónica y digital.
  • Cumplimiento de las cuotas mensuales según los indicadores y KPI asignados.
  • Asesoramiento a clientes y empresas en las materias de mi competencia.

Contacto: Joan Clape (+34) 935 700025

Azafata

Euro Toledo Concesionario Oficial
Toledo, Provincia de Toledo
03.2018 - 03.2018
  • Atención y orientación al cliente, pruebas de conducción
  • Contacto: director: Jaime (+34) 925 354910

Asesor de Seguros

Norte Hispana Seguros
Oviedo, Asturias
09.2017 - 02.2018
  • Venta de Seguros, captación de clientes, visita puerta a puerta, información de condicionados de pólizas, cotizaciones, cierre de venta
  • Contacto: (+34) 985 243900
  • Control de que los pagos y documentos de los clientes estén al día.
  • Revisión oportuna de las propiedades u objetos a asegurar.
  • Elaboración de planes de cobertura según las necesidades de cada cliente.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa aseguradora.
  • Asesoramiento al cliente sobre los mejores planes de seguro según sus necesidades.
  • Gestión de la documentación necesaria para la emisión de las pólizas.
  • Fidelización y gestión de la cartera de clientes particulares y empresas.
  • Resolución de dudas y reclamaciones de clientes de manera eficaz y profesional.
  • Coordinación de reuniones informativas y de asesoramiento con clientes.
  • Cobro de las cuotas de seguros y emisión de los comprobantes correspondientes.
  • Atención y servicio al cliente.

Asesor Comercial

Asturconsa, S. A. KIA
Mieres, Asturias
03.2017 - 08.2017
  • Venta de coches, atención al cliente, recepción de llamadas, facturación, cotizaciones, recepción de coches para servicios y reparaciones, informes de venta y servicio
  • Contacto: (+34) 985468318
  • Definición de las metas a lograr con cada cliente y proyecto.
  • Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales a medida para clientes.
  • Cumplimiento de las cuotas mensuales según los indicadores y KPI asignados.
  • Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Establecimiento de contactos comerciales en forma presencial, telefónica y digital.
  • Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
  • Mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo con clientes clave.
  • Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
  • Comprobación del ingreso del pago de las ventas realizadas.
  • Captación de nuevos clientes para ampliar la cartera.
  • Negociación y cierre de operaciones comerciales exitosas.
  • Identificación de obstáculos y toma de decisiones para la resolución de problemas.
  • Elaboración de informes de ventas y proyecciones de resultados futuros.
  • Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
  • Fidelización de clientes existentes mediante una excelente atención y servicio.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Elaboración de informes y reportes.

Formación

TSU - Administración Mención Hotelería y Turismo

Colegio Universitario de Caracas

Bachiller - Ciencias

U. E. N. "Andrés Bello"

Enfatiza tus habilidades clave

  • Manejo de equipos telefónicos
  • Manejo de calculadoras
  • Manejo de fax
  • Manejo de escáner
  • Manejo de ordenador
  • Manejo paquete Office
  • Manejo de Word
  • Manejo de Excel
  • Manejo de PowerPoint
  • Manejo de Internet
  • Manejo de intranet
  • Manejo de correo electrónico
  • Manejo de videoconferencias
  • Ventas Especializadas
  • Redacción de Plan de Mercado
  • Realización de Informes de Ventas
  • Organización de eventos
  • Organización de material publicitario
  • Organización de presentaciones
  • Organización de agenda diaria
  • Gestión de documentación
  • Cuadre de caja
  • Procesar reclamos de seguros
  • Facturación
  • Gestión de cobros
  • Manejo y control de CRM
  • Atención a clientes
  • Tasación de vehículos
  • Actitud positiva
  • Constancia y dedicación
  • Definición de objetivos
  • Profesionalidad
  • Adaptabilidad
  • Resolución de problemas
  • Excelente atención al cliente
  • Asesoramiento profesional
  • Asesoramiento profesional personalizado
  • Manejo de CRM
  • Espíritu emprendedor
  • Amplio dominio informático
  • Motivación
  • Respeto y honestidad
  • Tolerancia al estrés y flexibilidad
  • Puntualidad y compromiso
  • Liderazgo
  • Trabajo en equipo
  • Aprendizaje constante
  • Competencias digitales

Personalizado

  • Curso de Inglés Asturias, Asturias, 17, The American Center School Of English, Beginners
  • Curso de Calidad de Servicio en Ventas, Caracas, Venezuela, 14, Calidad de Servicio en Ventas
  • Cruso On line En Catalán, 24, Actualmente cursando

Idiomas

Español
Idioma nativo
Catalán
Intermedio
B1
Inglés
Intermedio
B1

Cita

Remember, remember, this is now, and now, and now. Live if, feel it, cling to it. I want to become acutely aware of all I’ve taken for granted.
Sylvia Plath

Cronología

Asesor comercial digital, responsable del Dpto.- digital

SEAT/CUPRA Fecosauto,S.L
07.2018 - 10.2024

Azafata

Euro Toledo Concesionario Oficial
03.2018 - 03.2018

Asesor de Seguros

Norte Hispana Seguros
09.2017 - 02.2018

Asesor Comercial

Asturconsa, S. A. KIA
03.2017 - 08.2017

Bachiller - Ciencias

U. E. N. "Andrés Bello"

TSU - Administración Mención Hotelería y Turismo

Colegio Universitario de Caracas
Zulmy Myriam Coto Alvarez