Zannia Beatriz González Meléndez
MADRID
Summary
Profesional administrativo con mas de 4 años de experiencia en ambientes de oficina. Responsable y eficaz, con una actitud positiva y resolutiva. Excelentes habilidades interpersonales y de atención al cliente por distintos medios de comunicación. Organizada y precisa, con experiencia en gestión documental y administrativa, tanto de archivos físicos como digitales.
Overview
10
10
years of professional experience
Work History
Recepcionista
ACCIONA
2022.11 - Current
- Recibimiento de invitados y clientes coordialmente.
- Creación de invitaciones, confirmación y comunicación con los clientes.
- Atención telefonica y vía email.
- Gestión eficiente de las tareas de recepción, manteniemiento del área en buen estado y reposición del material.
- Gestiones de fotocopias y transcripciones.
- Reposición del office y manejo de eventos.
Coordinadora SAC
Iberinform
2022.09 - 2022.11
- Responsable del departamento de Atención al cliente.
- Gestión de llamadas y correos electronicos.
- Organización de festivos, vacaciones y bono de comida.
- Elaboración de reporte mensual y trimestral.
Recepcionista
EDP RENEWABLES
2021.08 - 2022.09
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia
- Envío de correspondencia
- Atención telefónica y vía email.
- Reprografia
- Pedidos de material de oficina
- Gestión y reserva de salas
- Asignación de taquillas a empleados y gestión de tarjetas de entrada.
- Control de entrada y salida de empleados
Atención al Cliente/ Recepcionista
REMAX ARGENTINA
2018.01 - 2021.01
- Atención al cliente
- Gestión de Reclamos
- Manejo de plataforma Reamaze
- Programación de reuniones y videoconferencias
- Asignación de taquillas
Profesor De Inglés
ARENA SCHOOL
2014.11 - 2018.06
- Clases de inglés particulares nivel básico hasta avanzado y conversacional
- Preparación TOEFL
Education
LICENCIADA EN CONTADURÍA PÚBLICA -
UNIVERSIDAD DE ORIENTE
01.2018
ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS -
TRANSLEX INSTITUTE
2017-10
IDIOMAS MENCIÓN INGLES. -
Universidad Metropolitana
Lecheria, Venezuela2017-07
Skills
- Paquete Office (Word, excel, power point, publisher)
- Outlook, Google calendar Gmail
- Salesforce, CRM
- Atención al cliente
- Relaciones Públicas
- Organización, manejo del tiempo Gestión de documentación
- Manejo de oficina
Languages
Español
Inglés
Timeline
Recepcionista
ACCIONA
2022.11 - Current
Coordinadora SAC
Iberinform
2022.09 - 2022.11
Recepcionista
EDP RENEWABLES
2021.08 - 2022.09
Atención al Cliente/ Recepcionista
REMAX ARGENTINA
2018.01 - 2021.01
Profesor De Inglés
ARENA SCHOOL
2014.11 - 2018.06
LICENCIADA EN CONTADURÍA PÚBLICA -
UNIVERSIDAD DE ORIENTE
ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS -
TRANSLEX INSTITUTE
IDIOMAS MENCIÓN INGLES. -
Universidad Metropolitana