Yurelbis Daboin
Madrid,Madrid
Resumen profesional
Tecnólogo en Administración Industrial, con formación complementaria en Alta Gerencia Organizacional, con experiencia laboral de 3 años en Analista Administrativo y RRHH, persona eficiente con capacidad analítica, creatividad, liderazgo, lealtad y sentido de pertenencia.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
TELE OPERADOR ATENCION AL CLIENTE
Sanitas S.A
Madrid, Madrid
10.2025 - Actual
- Conservación del área de trabajo limpia y ordenada para un correcto desarrollo de tareas.
- Cumplimiento de las normas de seguridad y prevención de riesgos en el trabajo.
- Cumplimiento de la secuencia de trabajo diario según el programa.
TELE OPERADOR ATENCION AL CLIENTE
SECURITAS DIRECT
MADRID
11.2021 - 10.2025
- - Manejo de TOA. INFOPOINT, ALTITUD, SBN, AVAYA, X-LITTE, EXCEL.
- - Agendar citas para Mantenimientos de sistemas de seguridad.
- - Atención a técnicos durante su gestión y rutas.
- - Comunicación con los clientes.
- Cumplimiento de la secuencia de trabajo diario según el programa.
TELE OPERADOR ATENCION AL CLIENTE
INDRA
MADRID
03.2021 - 09.2021
- - Manejo de REPOCAP.
- - Gestión De Citas Para Vacunación.
- - Gestión De Altas De Las Tarjetas Sanitarias.
GESTION DE VENTAS.TELETRABAJO, GESTION DE PRESUPUESTOS
SANTALUCIA
MADRID
01.2020 - 03.2021
- - Manejo de SALESFORCE Y SISNET para gestión de clientes.
- - Asesoramiento para las necesidades de clientes.
- - Seguimiento a clientes en Seguros Decesos, vida, salud y hogar.
- - Seguimiento de las campañas vía email.
TELE OPERADOR, ATENCION AL CLIENTE
LEROY MERLIN
MADRID
12.2020 - 02.2021
- - Manejo de CRM para soporte de gestiones.
- - Asesoramiento de necesidades de productos.
- - Identificación y seguimiento de incidencias relativas a envíos.
- - Gestión de pedidos.
- - Gestión y seguimiento de email en campañas.
ANALISTA ADMINISTRATIVA
PROYECTO ELECTROMECANICA C.A
VENEZUELA
12.2013 - 10.2016
- - Manejo de Programas SAP y A2, EXCEL. WORD, LIBREOFFICE.
- - Nóminas del personal.
- - Impuestos IVA y SLR.
- - Compras y ventas.
- - Organización del archivo, Elaboración de informes y oficios.
- - Redacción del manual de procedimientos.
- - Compras de productos y servicios entre otros...
Formación
Técnico Medio - Asistente Jurídico
Iutepal
Tecnólogo - Administración industrial
instituto universitario Carlos Soublette
MaracayDiplomado - Alta Gerencia Organizacional
Ceujap
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Capacidad de aprendizaje
- Seriedad y puntualidad
- Buena capacidad de adaptación
- Eficiencia y responsabilidad
- Cumplimiento de objetivos
- Organización del trabajo
- Mantenimiento y limpieza
- Resolución de problemas
Personalizado
- Paquete Office.
- Programas TOA, INFOPOINT, ALTITUD, SBN, AVAYA, X-LITTE.
- SAP, A2, REPOCAP, SALESFORCE, SISNET.
- Correo electrónico, Redes Sociales.
- Disponibilidad. Incorporación inmediata.
Cronología
TELE OPERADOR ATENCION AL CLIENTE
Sanitas S.A
10.2025 - Actual
TELE OPERADOR ATENCION AL CLIENTE
SECURITAS DIRECT
11.2021 - 10.2025
TELE OPERADOR ATENCION AL CLIENTE
INDRA
03.2021 - 09.2021
TELE OPERADOR, ATENCION AL CLIENTE
LEROY MERLIN
12.2020 - 02.2021
GESTION DE VENTAS.TELETRABAJO, GESTION DE PRESUPUESTOS
SANTALUCIA
01.2020 - 03.2021
ANALISTA ADMINISTRATIVA
PROYECTO ELECTROMECANICA C.A
12.2013 - 10.2016
Técnico Medio - Asistente Jurídico
Iutepal
Tecnólogo - Administración industrial
instituto universitario Carlos Soublette
Diplomado - Alta Gerencia Organizacional
Ceujap