Yuli Marcela Fontecha Pulido
Resumen profesional
Especialista en cuentas por cobrar con amplia experiencia en el sector. Poseo sólidas habilidades en comunicación y atención al cliente. Negociación, recuperación de cartera y conciliación contable, me caracterizo por mi facilidad para trabajar en equipo.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Empleada del departamento de limpieza
Antonia Cantallops
Sa Pobla, PM, Baleares
2023.11 - Actual
- Mantenimiento de diferentes zonas, retirada de polvo, limpieza de suelos, desinfección de baños.
- Barrido, fregado de suelos y desinfección de superficies.
Especialista de Cartera
Servioptica S.A.S Grupo Essilor Luxottica
Bogotá, Bogotá
2013.02 - 2023.07
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada.
- Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos.
- Manejo y resolución de incidencias o reclamaciones de clientes de forma eficiente.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes.
- Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.
Formación
Asesor de crédito y cobranza - Finanzas
Universidad ECCI
Bogotá Colombia 2024.09 - 2024.12
Técnico Laboral en Contabilidad y finanzas - Finanzas y contabilidad
INCAP
Bogotá Colombia 2013.02 - 2015.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al detalle
- Planificación basada en objetivos
- Honestidad y transparencia
- Espíritu competitivo
- Manejo de Excel
- Trato amable y cordial
Diplomas
- Idioma Ingles, certificado A1 obtenido en Cepa SA Pobla 2023-2024
- Certificado ISO 17024 de Gestión y asesoría de procesos de crédito y cobranzas. 2024
Éxitos profesionales
- Ascenso de auxiliar de almacén a especialista en cartera en 2020 por mi buen desempeño profesional.
Cronología
Asesor de crédito y cobranza - Finanzas
Universidad ECCI
2024.09 - 2024.12
Empleada del departamento de limpieza
Antonia Cantallops
2023.11 - Actual
Especialista de Cartera
Servioptica S.A.S Grupo Essilor Luxottica
2013.02 - 2023.07
Técnico Laboral en Contabilidad y finanzas - Finanzas y contabilidad
INCAP
2013.02 - 2015.12