Yudianela Irzula González

Ejecutiva comercial

Empresa de Telecomunicaciones SA (ETECSA)

Amancio, Las Tunas , CUBA

09.2017 - 08.2020

Supervisión de operaciones de posventa para garantizar la satisfacción del cliente y fidelización.
Organización de eventos y actividades promocionales para aumentar la visibilidad de la marca.
Negociación de contratos con clientes y proveedores para asegurar condiciones favorables para la empresa.
Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
Implementación de campañas de marketing y promoción para impulsar la venta de productos o servicios.
Asesoramiento personalizado a clientes, gestión de reclamaciones y análisis de devoluciones.
Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
Gestión de cobros, tramitación de pagos y de la facturación.
Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Atención y servicio al cliente.
Gestión de documentación y archivos.
Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.

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