Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Información adicional
Cronología
AdministrativeAssistant
Yudianela Irzula González

Yudianela Irzula González

Resumen profesional

Ejecutiva comercial especialista en captación y fidelización de clientes. Habilidad para analizar y desarrollar productos y servicios, manejo habitual de las técnicas de cierre y negociación, y gran capacidad de anticipación para la resolución de incidencias. En busca de un nuevo puesto en el que desarrollarme.

Datos destacados

3
3
years of professional experience

Experiencia

Ejecutiva comercial

Empresa de Telecomunicaciones SA (ETECSA)
Amancio, Las Tunas , CUBA
09.2017 - 08.2020
  • Supervisión de operaciones de posventa para garantizar la satisfacción del cliente y fidelización.
  • Organización de eventos y actividades promocionales para aumentar la visibilidad de la marca.
  • Negociación de contratos con clientes y proveedores para asegurar condiciones favorables para la empresa.
  • Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
  • Implementación de campañas de marketing y promoción para impulsar la venta de productos o servicios.
  • Asesoramiento personalizado a clientes, gestión de reclamaciones y análisis de devoluciones.
  • Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
  • Gestión de cobros, tramitación de pagos y de la facturación.
  • Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.

Formación

Ejecutiva de puntos de venta - Ejecutiva de punto de venta

Empresa de Telecomunicaciones SA(ETECSA)
Cuba, Las Tunas
01.2017 - 07.2017

Enfatiza tus habilidades clave

  • Manejo de herramientas informáticas
  • Habilidades de negociación
  • Orientación al cliente
  • Uso de herramientas informáticas
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Microsoft Office
  • Capacidad de trabajo
  • Dominio de Excel
  • Control de stock
  • Excelente habilidad comunicativa
  • Resolución de problemas
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Buenas habilidades de negociación
  • Creación de relaciones comerciales
  • Competencias informáticas
  • Atención al cliente
  • Capacidad de adaptación

Información adicional

Disponibilidad horaria

Idioma español

Cronología

Ejecutiva comercial

Empresa de Telecomunicaciones SA (ETECSA)
09.2017 - 08.2020

Ejecutiva de puntos de venta - Ejecutiva de punto de venta

Empresa de Telecomunicaciones SA(ETECSA)
01.2017 - 07.2017
Yudianela Irzula González