Yris Pereira
Resumen profesional
Profesional en la gestión documental y administrativa, con habilidades ofimáticas avanzadas que facilitan la eficiencia operativa. Proporciono un servicio al cliente excepcional, garantizando la satisfacción de los usuarios. Busco oportunidades que impulsen mi crecimiento profesional y aporten valor a las organizaciones.
Datos destacados
2
2
Languages
19
19
years of professional experience
Experiencia
CODIFICADOR INFORMATICO
Expert ONE
Madrid, Madrid
2026.07 - Actual
- Asesoramiento a entidades aseguradoras y empresas tecnológicas para optimizar la adhesión y uso de la plataforma CIMA.
- Coordinación con diferentes agentes del sector asegurador para garantizar la correcta operatividad de la plataforma.
- Formación y acompañamiento a usuarios en la implantación y utilización de los servicios de CIMA.
- Gestión de consultas e incidencias, asegurando soluciones efectivas y seguimiento personalizado.
OPERADOR MULTICANALIDAD
Securitas Direct, Verisure
Madrid
2024.12 - 2026.07
- Asistencia a clientes mediante múltiples canales digitales para optimizar su experiencia.
- Gestión de incidencias en el sistema de alarmas asegurando un funcionamiento adecuado.
- Realización de tareas administrativas para mantener la organización del área operativa.
- Control de novedades en los servicios garantizando información actualizada para los clientes.
OPERADOR - TÉCNICO DE ALARMAS
Securitas Direct
Madrid
2023.11 - 2024.11
- Recepción y emisión de llamadas para la gestión de incidencias y dudas relacionadas con el servicio de alarma, garantizando una atención al cliente de alta calidad
- Monitoreo y supervisión de procesos técnicos.
- Verificación y ajuste de parámetros de sistemas técnicos.
- Elaboración de informes y reportes técnicos.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
GRUPO BONOLICAL, S.L
Madrid
2021.01 - 2023.01
- Realización de pedidos de mercancía optimizando el proceso de adquisición.
- Actualización de bases de datos garantizando la precisión de la información.
- Organización de documentos y facturas.
- Gestión de correos electrónicos.
COORDINADORA DE DEPARTAMENTO DE VENTAS
MASUMIN, C.A
San Diego
2014.01 - 2018.01
- Responsable de informes de estado diarios mensuales y anuales sobre ventas.
- Elaboración de presupuestos para asegurar la viabilidad financiera.
- Administración de flujos de comunicación internos y externos para mejorar la colaboración.
- Facturación precisa garantizando la transparencia en los procesos.
- Atención al cliente proporcionando información requerida por teléfono y correo electrónico.
- Organización y gestión de documentación mediante aplicaciones ofimáticas.
ASISTENTE DE ASESORES DE VENTAS
Inmobisa Bienes Raíces, S.A.
Valencia
2013.01 - 2014.01
RECEPCION/ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE VENTAS
Unión Química, S.A.
Los Guayos
2011.01 - 2012.01
- Atención personalizada y telefónica a clientes logrando altos niveles de satisfacción.
- Gestión del proceso de facturación asegurando precisión y eficiencia.
- Elaboración de informes diarios sobre el estado de ventas que facilitan la optimización de resultados.
- Asesoramiento a la fuerza de ventas a través del análisis de datos y colaboración estratégica.
- Desarrollo de presupuestos y promociones de productos mediante campañas de correo electrónico.
ASISTENTE DE VENTAS Y ADMINISTRATIVO
Inmobiliaria Valencia 2000 C.A.
San Diego
2008.01 - 2010.01
- Atención personalizada al cliente mediante la provisión de información telefónica y coordinación de visitas.
- Apoyo al área comercial a través de la organización y actualización continua de la cartera de clientes.
- Difusión de productos inmobiliarios a través de diversos canales de comercialización como redes sociales.
- Elaboración y registro de documentación tanto digital como física, garantizando su accesibilidad.
- Asistencia administrativa en obligaciones contables garantizando el cumplimiento normativo.
Formación
LICENCIATURA - MARKETING
Universidad Jose Antonio Paez
Valencia, Estado Carabobo. VenezuelaTECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO - ADMINISTRACION DE EMPRESAS PETROLERAS
Instituto Universitario Jose Leonardo Chirino
Punto Fijo, Estado Falcon. VenezuelaCURSO HOMOLOGADO - FORMACIÓN DEL MARKETING DE SERVICIOS
Servicio Publico de Empleo Estatal SEPE
Madrid. EspañaEnfatiza tus habilidades clave
- Implementación de soluciones digitales
- Manejo de software de gestión
- Análisis de datos
- Optimización de procesos
- Gestión del tiempo
- Trabajo en equipo
IDIOMAS
Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
IDIOMAS
1,A1
Cronología
CODIFICADOR INFORMATICO
Expert ONE
2026.07 - Actual
OPERADOR MULTICANALIDAD
Securitas Direct, Verisure
2024.12 - 2026.07
OPERADOR - TÉCNICO DE ALARMAS
Securitas Direct
2023.11 - 2024.11
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
GRUPO BONOLICAL, S.L
2021.01 - 2023.01
COORDINADORA DE DEPARTAMENTO DE VENTAS
MASUMIN, C.A
2014.01 - 2018.01
ASISTENTE DE ASESORES DE VENTAS
Inmobisa Bienes Raíces, S.A.
2013.01 - 2014.01
RECEPCION/ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE VENTAS
Unión Química, S.A.
2011.01 - 2012.01
ASISTENTE DE VENTAS Y ADMINISTRATIVO
Inmobiliaria Valencia 2000 C.A.
2008.01 - 2010.01
CURSO HOMOLOGADO - FORMACIÓN DEL MARKETING DE SERVICIOS
Servicio Publico de Empleo Estatal SEPE
TECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO - ADMINISTRACION DE EMPRESAS PETROLERAS
Instituto Universitario Jose Leonardo Chirino
LICENCIATURA - MARKETING
Universidad Jose Antonio Paez