Youssef Dhaissi
Resumen profesional
Professionnel dynamique et polyvalent avec une expérience significative dans divers secteurs, je m'engage à apporter ma capacité d'adaptation et mes compétences variées à un environnement de travail collaboratif.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
18
18
years of professional experience
Experiencia
Conseiller client
Concentrix+Webhelp
Salé, Rabat-Salé-Zemmour-Zaer
06.2021 - 03.2025
- Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins et attentes des clients.
- Projets; Canal+/Bouygue Telecome/Sfr/Orange ....
Conseiller client
Telexpert
Agdal, Rabat-Salé-Zemmour-Zaer
02.2020 - 04.2021
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Présentation aux clients des caractéristiques, avantages et tarifs des services sur les projets ; Edf/Gdf/Engie/Pompe à chaleur/Isolation thermique et phonique.
Chef Collectivité
Newrest - Parlement Du Royaume Du Maroc
Rabat, Rabat-Salé-Zemmour-Zaer
01.2018 - 02.2020
- Développement d'un esprit d'équipe solide parmi les membres du personnel, favorisant ainsi une ambiance conviviale et productive.
Freelancer
Fiver
11.2015 - 11.2017
- Gestion des relations clients, traitement des réclamations et suivi de la satisfaction clientèle.
Barman spécialisé en cocktails et cafés
Venezia ice
Casablanca, Casablanca-Settat
06.2012 - 02.2015
- Tenue du bar, prise et traitement des commandes clients, réponse aux demandes de renseignements sur la composition des cocktails, le tarif des boissons et autres.
Maitre d'hôtel
Restau BNINE
Rabat, Rabat-Salé-Zemmour-Zaer
01.2010 - 01.2011
- Coordination entre la cuisine, le bar et la salle afin d'optimiser le déroulement du service.
- Organisation et supervision des événements spéciaux tels que les mariages, anniversaires et réunions d'affaires.
Serveur
7ème Art
Rabat, Rabat-Salé-Zemmour-Zaer
03.2007 - 08.2009
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service rapide et courtois des clients.
Formación
Baccalauréat - science économie
Ibn al khatib
Sale, Maroc 09.2007 - 05.2008
Diplôme spécialisée - hôtelière
Ecole nationale d'hôtellerie
Salé, Maroc 09.2008 - 04.2010
Formation en informatique générale -
Miage
Rabat, Maroc 08.2004 - 09.2005
Diplome - magasinier
Technical Academy
Agdal, maroc 02.2025 - 03.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Service à la clientèle
- Gestion de restaurant
- Travail d'équipe
Información adicional
Cuisine / Sport / Voyage /Bricolage
Idiomas
Arabic
Nativo
C2
Français
Experto
C2
Anglais
Intermedio
B1
Personalizado
4,6,6
Cronología
Diplome - magasinier
Technical Academy
02.2025 - 03.2025
Conseiller client
Concentrix+Webhelp
06.2021 - 03.2025
Conseiller client
Telexpert
02.2020 - 04.2021
Chef Collectivité
Newrest - Parlement Du Royaume Du Maroc
01.2018 - 02.2020
Freelancer
Fiver
11.2015 - 11.2017
Barman spécialisé en cocktails et cafés
Venezia ice
06.2012 - 02.2015
Maitre d'hôtel
Restau BNINE
01.2010 - 01.2011
Diplôme spécialisée - hôtelière
Ecole nationale d'hôtellerie
09.2008 - 04.2010
Baccalauréat - science économie
Ibn al khatib
09.2007 - 05.2008
Serveur
7ème Art
03.2007 - 08.2009
Formation en informatique générale -
Miage
08.2004 - 09.2005