Youssef Dhaissi
Resumen profesional
Professionnel dynamique et polyvalent avec une expérience significative dans divers secteurs, je m'engage à apporter ma capacité d'adaptation et mes compétences variées à un environnement de travail collaboratif.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
18
18
years of professional experience
Experiencia
Conseiller client
Concentrix+Webhelp
Salé, Rabat-Salé-Zemmour-Zaer
2021.06 - 2025.03
- Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins et attentes des clients.
- Projets; Canal+/Bouygue Telecome/Sfr/Orange ....
Conseiller client
Telexpert
Agdal, Rabat-Salé-Zemmour-Zaer
2020.02 - 2021.04
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Présentation aux clients des caractéristiques, avantages et tarifs des services sur les projets ; Edf/Gdf/Engie/Pompe à chaleur/Isolation thermique et phonique.
Chef Collectivité
Newrest - Parlement Du Royaume Du Maroc
Rabat, Rabat-Salé-Zemmour-Zaer
2018.01 - 2020.02
- Développement d'un esprit d'équipe solide parmi les membres du personnel, favorisant ainsi une ambiance conviviale et productive.
Freelancer
Fiver
2015.11 - 2017.11
- Gestion des relations clients, traitement des réclamations et suivi de la satisfaction clientèle.
Barman spécialisé en cocktails et cafés
Venezia ice
Casablanca, Casablanca-Settat
2012.06 - 2015.02
- Tenue du bar, prise et traitement des commandes clients, réponse aux demandes de renseignements sur la composition des cocktails, le tarif des boissons et autres.
Maitre d'hôtel
Restau BNINE
Rabat, Rabat-Salé-Zemmour-Zaer
2010.01 - 2011.01
- Coordination entre la cuisine, le bar et la salle afin d'optimiser le déroulement du service.
- Organisation et supervision des événements spéciaux tels que les mariages, anniversaires et réunions d'affaires.
Serveur
7ème Art
Rabat, Rabat-Salé-Zemmour-Zaer
2007.03 - 2009.08
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service rapide et courtois des clients.
Formación
Baccalauréat - science économie
Ibn al khatib
Sale, Maroc 2007.09 - 2008.05
Diplôme spécialisée - hôtelière
Ecole nationale d'hôtellerie
Salé, Maroc 2008.09 - 2010.04
Formation en informatique générale -
Miage
Rabat, Maroc 2004.08 - 2005.09
Diplome - magasinier
Technical Academy
Agdal, maroc 2025.02 - 2025.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Service à la clientèle
- Gestion de restaurant
- Travail d'équipe
Información adicional
Cuisine / Sport / Voyage /Bricolage
Idiomas
Arabic
Nativo
C2
Français
Experto
C2
Anglais
Intermedio
B1
Personalizado
4,6,6
Cronología
Diplome - magasinier
Technical Academy
2025.02 - 2025.03
Conseiller client
Concentrix+Webhelp
2021.06 - 2025.03
Conseiller client
Telexpert
2020.02 - 2021.04
Chef Collectivité
Newrest - Parlement Du Royaume Du Maroc
2018.01 - 2020.02
Freelancer
Fiver
2015.11 - 2017.11
Barman spécialisé en cocktails et cafés
Venezia ice
2012.06 - 2015.02
Maitre d'hôtel
Restau BNINE
2010.01 - 2011.01
Diplôme spécialisée - hôtelière
Ecole nationale d'hôtellerie
2008.09 - 2010.04
Baccalauréat - science économie
Ibn al khatib
2007.09 - 2008.05
Serveur
7ème Art
2007.03 - 2009.08
Formation en informatique générale -
Miage
2004.08 - 2005.09