YOUNES KHOUYA EN NABAL
Resumen profesional
Agente comercial ágil y eficaz con 12 años de experiencia en BOA EUROSERVICES (BMCE BANK). Poseo un talento natural para establecer relaciones estratégicas, y ampliar las redes de contactos y clientes gracias a mis excelentes habilidades de comunicación y negociación. Busco un puesto dinámico y desafiante.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
2012
2012
years of post-secondary education
Experiencia
Empleado de Oficina Bancaria
BOA Euroservices
03.2013 - 02.2025
- Atención al cliente y gestión de operaciones bancarias
- Apoyo en procesos administrativos y comerciales
- Colaboración en campañas de productos financieros
- Uso de herramientas informáticas y plataformas internas del banco
- Realización de tareas administrativas y de oficina.
- Atención al público de manera presencial, por teléfono y correo electrónico.
- Utilización de herramientas informáticas de gestión.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la fluidez de la comunicación interna.
- Manejo avanzado de paquetes informáticos de oficina, como Microsoft Office o similares.
- Atención y servicio al cliente, proporcionando información y resolviendo dudas o reclamaciones.
- Atención al cliente en la recepción y programación de citas.
- Realización de llamadas de salida para prospección de nuevos clientes.
- Prospección para la identificación de nuevas oportunidades e incorporación de nuevos clientes.
- Prospección de nuevos clientes y administración de la cartera existente para lograr la fidelización.
- Prospección de nuevos clientes y gestión de la cartera asignada.
- Prospección y captación de nuevos clientes, fomentando las ventas.
Formación
Bachillerato - Cualquier Especialidad
Homologación del Ministerio de Educación
DIPLOMA DE DERECHO DE MENORES - DERECHOS
UNIVERSIDAD DE VALENCIA
VALENCIA 09.2008 - 06.2010
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Office
- Photoshop
- Correo electrónico y mensajería
- Tecnologías de Internet / otros lenguajes específicos
- Trabajo en equipo
- Capacidad de aprendizaje
- Flexibilidad y adaptación
- Resolución de problemas
- Atención telefónica
Idiomas
Árabe
Español
Francés
Inglés
Personalizado
- Google: Inteligencia Artificial y Productividad, 2 h, 2025
- Seguridad de la Información y Protección de Datos, 20 h, 2024
- Venta de Seguros: Técnicas y Habilidades, 15 h, 2024
- Excel 2007 Intermedio, 14 h, 2026
- Formación de Acceso para Mediadores Grupo B, 67 h, 2020
- Crea tu Tienda Online, 20 h, 2015
- Proyectos de Codesarrollo. Ciclo de Gestión, 24 h, 2010
- Derechos de los Niños. Protección, Garantías y Ejercicio (5ª edición), 156 h, 2010
- Infancia y Migraciones. Derechos de la Infancia en el Hecho Migratorio, 7 h, 2009
Cronología
Empleado de Oficina Bancaria
BOA Euroservices
03.2013 - 02.2025
DIPLOMA DE DERECHO DE MENORES - DERECHOS
UNIVERSIDAD DE VALENCIA
09.2008 - 06.2010
Bachillerato - Cualquier Especialidad
Homologación del Ministerio de Educación
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