YOSMAILYN Leon
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de ejecutar varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo, así como de forma independiente. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
11
11
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Experiencia
Ayudante de estética
Dayanna Esthetic
Lima , Perú
2022.03 - 2025.07
- Manejo de agenda y programación de citas para clientes.
- Realización de masajes faciales y técnicas de relajación.
- Realización de tratamientos faciales y cuidado de la piel.
- Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad en el espacio de trabajo.
- Participación en campañas de marketing y redes sociales.
- Asesoramiento al cliente y recomendación de tratamientos ajustados a sus necesidades.
- Limpieza, desinfección y preparación de cabinas de tratamiento para garantizar la máxima higiene.
- Actualización de las fichas de los clientes con los datos de contacto, reservas y tratamientos realizados.
- Técnicas de masajes corporales y faciales, incluidos masajes con piedras calientes y reflexología.
- Realización de masajes relajantes o descontracturantes en cuerpo y rostro.
Recepcionista de alojamientos turísticos
Las Lomas
Lima, Perú
2021.01 - 2022.02
- Resolución de incidencias y reclamaciones de los huéspedes de manera eficaz.
- Facturación y cobro de los servicios utilizados por los clientes y registro de información en el sistema.
- Atención al cliente y respuesta a las peticiones de información en persona, por teléfono y chat.
- Gestión de reservas telefónicas y online, asegurando la satisfacción del cliente.
- Supervisión del estado de mantenimiento de las instalaciones comunes.
- Gestión y coordinación de la custodia de equipaje y objetos de valor depositados por los clientes.
- Actualización constante sobre normativas turísticas y de alojamiento.
- Coordinación con el departamento de limpieza para asegurar la calidad de las habitaciones.
- Manejo de caja y realización de cobros y pagos relacionados con la estancia del huésped.
- Asistencia en la gestión de servicios externos, como solicitud de transporte, reservas y otros.
- Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
Asesor comercial de ventas
Coop. de Ahorro y Crédito Acresip
Lima, Perú
2019.02 - 2019.12
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Realización de presentaciones de producto a clientes potenciales y existentes.
- Coordinación con el equipo de marketing para desarrollar materiales promocionales.
- Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
Asistente administrativo
Notaria Juan Landy
Lima, Perú
2018.06 - 2018.12
- Realización de tareas administrativas generales.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de la oficina.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
Secretaria
Colegio de Abogados Apure
Apure, Venezuela
2015.07 - 2018.02
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Creación de bases de datos y manejo de sistemas de archivo.
- Recepción de visitantes y organización de agendas de citas.
- Control de existencias de material de oficina y realización de nuevos pedidos a proveedores.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
Maestra de educación primaria
Ministerio de Educación
Apure , Venezuela
2009.09 - 2017.12
- Identificación de las necesidades de cada estudiante para mejorar su aprendizaje y evolución.
- Preparación de materiales y recursos didácticos para las lecciones.
- Implementación de mejoras en el proceso de enseñanza para alcanzar los aprendizajes esperados.
- Coordinación y colaboración con otros maestros y el equipo directivo de la escuela.
- Evaluación de trabajos y exámenes, brindando retroalimentación al alumno.
- Comunicación con las familias para reportar progresos de los estudiantes y promover su involucramiento.
- Uso de TIC como soporte en el proceso de enseñanza y aprendizaje de los alumnos.
- Organización eficiente del espacio del aula para favorecer el aprendizaje.
- Creación y organización de actividades extracurriculares para enriquecer la educación.
- Participación en reuniones de profesores, del consejo escolar y con el equipo directivo.
- Gestión de aula aplicando técnicas de disciplina positiva y resolución de conflictos.
- Participación activa en programas de formación docente y actualización pedagógica.
- Coordinación de eventos escolares y ceremonias académicas que fortalecen la comunidad educativa.
Encargada de tienda
Calzados La Elegancia
Apure, Venezuela
2004.03 - 2008.10
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Implementación de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
Formación
Grado - Educación Primaria
Universidad Pedagógica Experimental Liertador (UPEL)
Venezula 2005.03 - 2010.07
Grado - Derecho
Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos (UNERG)
Venezuela 2010.04 - 2015.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad y simpatía
- Profesionalidad y discreción
- Creatividad e iniciativa
- Cuidado de la imagen
- Vocación de servicio
- Orientación al cliente
- Capacidad organizativa
- Capacidad multitarea
- Trato cordial
- Dotes comerciales
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Ayudante de estética
Dayanna Esthetic
2022.03 - 2025.07
Recepcionista de alojamientos turísticos
Las Lomas
2021.01 - 2022.02
Asesor comercial de ventas
Coop. de Ahorro y Crédito Acresip
2019.02 - 2019.12
Asistente administrativo
Notaria Juan Landy
2018.06 - 2018.12
Secretaria
Colegio de Abogados Apure
2015.07 - 2018.02
Grado - Derecho
Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos (UNERG)
2010.04 - 2015.09
Maestra de educación primaria
Ministerio de Educación
2009.09 - 2017.12
Grado - Educación Primaria
Universidad Pedagógica Experimental Liertador (UPEL)
2005.03 - 2010.07
Encargada de tienda
Calzados La Elegancia
2004.03 - 2008.10