Yoselany Arias Sánchez
San Mateo de Gállego
Resumen profesional
En resumen, aunque no cuento con un título universitario soy capaz de aprender rápido y mis cualidades hacen que sea capaz de desarrollar casi cualquier tarea asignada.
Profesional con óptimas dotes de comunicación y persuasión. Capaz de identificar clientes potenciales y cerrar ventas de manera eficaz gracias a mi profundo conocimiento del mercado y de los productos y servicios ofrecidos. Deseo sumarme a un equipo comercial motivado y talentoso.
Comercial con habilidades de ventas y negociación efectiva. Cuento con experiencia en la gestión de clientes y el desarrollo de relaciones a largo plazo. Deseo explorar nuevas oportunidades profesionales y aportar estas cualidades a una nueva empresa.
Responsable de ventas cordial y eficiente. Hábil para proporcionar recomendaciones valiosas que aumentan la satisfacción del cliente y generan ingresos significativos. Me gustaría aportar estas cualidades a un nuevo equipo.
Comercial con gran capacidad para la atención al cliente y realizar ventas. Poseo excelentes cualidades para promover productos y servicios, gestionar las relaciones con la clientela y buscar su fidelización. Busco una oportunidad para desarrollarme como profesional en esta actividad.
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Comercial de Vodafone
Avenir Telecom
Zaragoza , Zaragoza
2007.09 - 2014.04
- Cumplimiento de los objetivos planteados por la organización.
- Resolución eficaz de los problemas y reclamaciones de los clientes.
- Búsqueda y captación de nuevos clientes para aumentar la productividad y el retorno.
- Generación de oportunidades de ventas y fidelización de clientes.
- Presentación de los productos y servicios de la empresa a clientes potenciales y respuesta a sus consultas.
- Procesamiento y gestión de cobros por las ventas realizadas.
- Atención y seguimiento a clientes de forma presencial, telefónica o por correo electrónico.
- Técnicas de venta para el cierre exitoso de gestiones comerciales.
- Comunicación con clientes y miembros del personal de forma clara y efectiva.
- Resolución de problemas o quejas de los clientes, incluida la devolución o los cambios de productos.
- Explicación a los clientes sobre las características, usos y beneficios de los productos y servicios ofrecidos.
- Asistencia a los clientes para encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades.
- Atención integral al cliente para responder a sus consultas y solucionar sus problemas.
- Apoyo en el mantenimiento del orden y la limpieza del local comercial.
- Aplicación de técnicas de marketing probadas para incentivar las ventas.
- Uso de la caja registradora para procesar los pagos y emitir los recibos correspondientes.
- Participación en campañas de Navidad y en otros periodo con un elevado ritmo de trabajo.
Camarera de cafetería
Jomarjaza S.L
Zaragoza , Zaragoza
2000.06 - 2000.09
- Preparación de bebidas calientes y frías, como café, té y batidos.
- Toma de pedidos de consumisión en mesa y en barra.
- Limpieza de los elementos de trabajo y el local al final de la jornada.
- Recogida de vajilla y limpieza de mesas al final de cada servicio.
- Reposición de productos de uso común, como servilletas, azúcar y condimentos en las mesas.
- Atención y servicio al cliente de comidas y bebidas en mesa y barra.
- Apertura y cierre del establecimiento, y limpieza del local y los instrumentos de trabajo.
Formación
Título de Bachillerato -
Estudios terminados preuniversitarios
Las Tunas, Cuba 1997-01
Enfatiza tus habilidades clave
- Aunque he trabajado en más cafeterías mi fuerte es el trabajo cara al público
- Alta empatía
- Trabajo en equipo
- Resolución de objeciones aprendidas en Channel Sales Academy donde me gradué de Comercial Senior después de 4 años de cursos online y presenciales
- Mi último trabajo fue en Cuba gestionando mi propia casa de renta donde alojaba a clientes de varias nacionalidades y regalándoles experiencias que los hacían repetir y recomendarnos Suite Dragonfly cuenta hoy con una cartera de clientes fieles a los que se les puede comunicar en caso de ser necesario
- Mi nivel de inglés no es alto pero puedo comunicarme y entenderme bien con los clientes
- Paciencia y simpatía
- Gran capacidad de adaptación
- Habilidades comunicativas e interpersonales
- Perseverancia
- Facilidad de palabra
- Servicio al cliente
- Visión estratégica
- Cierre de ventas
- Habilidades de negociación
- Actitud conciliadora
- Excelente atención al cliente
- Captación de clientes
- Consecución de objetivos
- Capacidad de persuasión
- Cumplimiento de metas mensuales
- Puntualidad y compromiso
- Trato amable y profesional
- Excelentes habilidades de comunicación
- Técnicas de venta
- Relación con los clientes
- Asesoramiento personalizado
- Poseo carnet de conducir B
- Venta directa y cruzada
Cronología
Comercial de Vodafone
Avenir Telecom
2007.09 - 2014.04
Camarera de cafetería
Jomarjaza S.L
2000.06 - 2000.09
Título de Bachillerato -
Estudios terminados preuniversitarios