Yolanda Velasco López
Griñón ,Madrid
The best way out is always through.
Robert Frost
Resumen profesional
Operador logístico con amplia experiencia en la gestión de la cadena de suministro y transporte de mercancías. Cuento con habilidades en la organización de inventarios, control de entregas y optimización de procesos logísticos, asegurando la reducción de costos y tiempos de entrega. Busco una oportunidad en una empresa que valore mi capacidad para mejorar la eficiencia operativa y garantizar un flujo de trabajo efectivo.
Agente de gestión administrativa responsable y eficiente. Competente en el mantenimiento de registros y la preparación de informes contables precisos y oportunos. Busco contribuir al éxito operativo de una organización que valore estas aptitudes.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
21
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Años de experiencia profesional
Experiencia
Operario de logística de almacén
Arvato
Illescas
06.2024 - 05.2025
- Clasificación y almacenamiento de productos en ubicaciones asignadas siguiendo protocolos.
- Preparación de pedidos para envío asegurando cumplimiento de plazos establecidos.
- Asistencia en la planificación de la distribución de productos según demanda del cliente.
- Clasificación, codificación y rotulación de los productos que ingresan al almacén, y etiquetado.
- Verificación y registro de la ubicación y destino de los productos a almacenar.
- Realización de auditorías periódicas para verificación de existencias.
- Cumplimiento de objetivos de eficiencia y productividad en la cadena de suministro.
- Etiquetado y paletizado de productos y cajas para la venta o envío.
- Escaneo de paquetes y productos para verificar la información de envíos correcta.
- Verificación del estado y calidad de la mercancía.
Administrativo logístico
Internacional Paper
Fuenlabrada
03.2019 - 01.2024
- Recepción y verificación de documentos de transporte y facturación de mercancías.
- Coordinación de envíos nacionales e internacionales asegurando cumplimiento de plazos.
- Gestión de pedidos y atención al cliente para resolver incidencias y consultas.
- Supervisión de la carga y descarga de mercancías asegurando cumplimiento de normativas.
- Colaboración con proveedores y transportistas para garantizar un servicio fluido y eficaz.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en el entorno de trabajo.
- Planificación y coordinación de rutas de entrega para optimizar los tiempos de transporte.
- Supervisión de la carga y descarga de mercancías, garantizando su correcta manipulación.
- Atención a clientes y proveedores, resolviendo incidencias y manteniendo relaciones comerciales.
- Recepción, almacenamiento y conservación de productos en las condiciones adecuadas.
Dependienta juguetería
Juguettos
Arroyomolunod
10.2017 - 01.2018
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de ventas y almacén.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo asegurando la presentación.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Asesoramiento y orientación a los clientes en la selección de los productos.
- Atención personalizada a clientes asesorando en la elección de juguetes adecuados.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Preparación de los productos solicitados por los clientes.
Dependienta
El corte ingles
Alcorcon
10.2016 - 08.2017
- Realización de operaciones de caja y manejo de efectivo de forma precisa.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Participación en la realización de inventarios periódicos.
- Gestión de stock y reposición de productos en estanterías para asegurar disponibilidad.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
- Atención personalizada a clientes mediante la asesoría en productos y servicios disponibles.
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Resolución de quejas y reclamaciones de clientes para mantener la satisfacción.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Participación en inventarios físicos periódicos para controlar existencias.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Elaboración y actualización de etiquetas de precios conforme a cambios y promociones.
- Atención personalizada a clientes para garantizar una experiencia de compra óptima.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Desarrollo de relaciones sólidas con clientes para fomentar la repetición de compras.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Colaboración con el equipo de ventas en la planificación de estrategias comerciales.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Gestión de la documentación relacionada con las ventas realizadas.
- Seguimiento de clientes contribuyendo a su fidelización.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
Recepción banca privada
Caixabank
Madrid
10.2010 - 07.2011
- Recepción y atención al cliente en un entorno profesional y dinámico.
- Manejo de central telefónica y gestión de llamadas entrantes y salientes.
- Coordinación de agendas y programación de citas para directivos y clientes.
- Gestión de correspondencia y envíos de documentación importante.
- Coordinación de eventos internos y atención a visitantes y proveedores.
- Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las áreas comunes.
- Resolución de incidencias y quejas de clientes con enfoque en la satisfacción.
- Control de suministros de oficina y gestión de pedidos a proveedores.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Coordinación de reuniones y eventos internos en la empresa.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
Recepción de mercancías
Carrefour
Fuenlabrada
01.2010 - 08.2010
- Atención a clientes en recepción brindando información y resolviendo dudas de manera eficiente.
- Manejo de central telefónica gestionando llamadas entrantes y salientes con profesionalismo.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
Administrativo de logística
Casbega
Fuenlabrada , Madrid
01.2009 - 06.2009
- Planificación de cargas y descargas optimizando el espacio en almacén.
- Monitoreo de costos logísticos para identificar oportunidades de mejora.
- Implementación de procesos de mejora continua en la cadena de suministro.
- Análisis de costos logísticos y propuestas de reducción de los mismos.
- Supervisión del correcto embalaje y etiquetado de productos antes del envío.
Cajera y atención al cliente
Carrefour
Fuenlabrada , Madrid
08.2005 - 09.2008
- Manejo de transacciones en efectivo y tarjetas asegurando la precisión en las operaciones.
- Atención a clientes resolviendo dudas y gestionando quejas de manera eficiente.
- Realización de arqueos de caja verificando la concordancia entre efectivo y registros.
- Suministro de información sobre productos y promociones fomentando las ventas adicionales.
- Asistencia en la preparación de informes diarios sobre ventas y transacciones realizadas.
- Participación en la gestión de devoluciones y cambios de productos según políticas.
- Evaluación de la satisfacción del cliente mediante encuestas breves al finalizar la compra.
- Atención y servicio al cliente.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
Cajera, Dependienta de perfumería y joyería
Carrefour
Móstoles , Madrid
12.2003 - 07.2004
- Atención al cliente brindando información sobre productos y promociones disponibles.
- Manejo de caja registradora realizando cobros y devoluciones de manera eficiente.
- Reposición de mercancía asegurando la correcta exhibición de productos en tienda.
- Participación en promociones y eventos especiales promoviendo ofertas al público.
- Colaboración en la capacitación de nuevos empleados transmitiendo procedimientos y normas.
- Cumplimiento de políticas de seguridad en el manejo de dinero y productos.
- Colaboración con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
Formación
Grado Superior en Gestión Comercial y Marketing - Marketing
06.2009
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de adaptación
- Atención al cliente
- Trabajo bajo presión
- Resolución de problemas
- Afán de superación
- Destreza y precisión
- Capacidad resolutiva
- Herramientas Microsoft Office
- Orientación a objetivos
- Seguimiento de envíos
- Dotes comunicativas
- Especialista en logística
- Servicio al cliente
- Atención a clientes
- Agilidad y dinamismo
- Cumplimentación de documentación
- Planificación
- Manejo de carretilla elevadora
- Integridad y responsabilidad
- Facturación
- Gran capacidad de organización
- Contabilidad general
- Gestión de cuentas
- Procesamiento de pagos
- Atención a clientes y proveedores
Idiomas
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
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Cronología
Operario de logística de almacén - Arvato
06.2024 - 05.2025
Administrativo logístico - Internacional Paper
03.2019 - 01.2024
Dependienta juguetería - Juguettos
10.2017 - 01.2018
Dependienta - El corte ingles
10.2016 - 08.2017
Recepción banca privada - Caixabank
10.2010 - 07.2011
Recepción de mercancías - Carrefour
01.2010 - 08.2010
Administrativo de logística - Casbega
01.2009 - 06.2009
Cajera y atención al cliente - Carrefour
08.2005 - 09.2008
Cajera, Dependienta de perfumería y joyería - Carrefour
12.2003 - 07.2004
ÍES Pablo Neruda - Grado Superior en Gestión Comercial y Marketing , Marketing
Diplomas
- Permiso de conducir tipo B.
- Vehículo propio.
- Carnet de carretillera.
- Certificación de Láser estética.
Perfiles similares
Shelcie PinzonShelcie Pinzon
Shipping and Receiving Associate en ArvatoShipping and Receiving Associate en Arvato
Mateusz LatusekMateusz Latusek
Business Support Specialist / Key User SAP en ArvatoBusiness Support Specialist / Key User SAP en Arvato
Andreea-Elena MateiAndreea-Elena Matei
Line Lead en ArvatoLine Lead en Arvato
Cristian BarahonaCristian Barahona
Customer Service Advisor en ArvatoCustomer Service Advisor en Arvato
Julian PradoJulian Prado
Repartidor de paquetería en CootrascalRepartidor de paquetería en Cootrascal