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YOLANDA TORRE CHAMIZO

YOLANDA TORRE CHAMIZO

Las Palmas de GC

Work History

Agentes de ventas

DHL Express
  • Atención y orientación al cliente, ofreciendo un servicio profesional y resolviendo consultas e incidencias de forma eficaz.
  • Gestión administrativa y tramitación de documentación, garantizando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
  • Control y verificación del cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad mediante revisiones y auditorías periódicas.
  • Capacidad para trabajar con atención al detalle, priorizando tareas y asegurando el cumplimiento de la normativa y los plazos.

Recepción

Explotaciones Intur SL
  • Atención y asesoramiento al cliente, ofreciendo un servicio eficiente y orientado a la resolución de incidencias.
  • Gestión de procesos de check-in y check-out, garantizando una atención ágil y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
  • Gestión de cobros, facturación y control de caja con precisión y responsabilidad.
  • Atención telefónica y gestión de consultas, proporcionando información clara y soluciones eficaces.
  • Capacidad para trabajar en entornos de alta afluencia, priorizando tareas y manteniendo un elevado nivel de calidad en el servicio.

Education

Bachillerato - undefined

01.2025

Gestión Hotelera - undefined

Academy Formación
01.2025

CIS - undefined

DHL Express
01.2024

Other Information

Flexibilidad horaria, disponibilidad inmediata, Bilingüe (Dominio de inglés), Carnet de conducir (En proceso de homologación), Capacidad de resolución, Trabajo de equipo, Facilidad de aprendizaje

Personal Information

Availability: Disponibilidad inmediata

Training

  • Gestión Hotelera, 50h, Academy Formación, 2025-01-01, La industria Hotelera; Departamento operacional del hotel, recepción; Restauración y cocina; Consejería, Comunicaciones y Pisos; Departamento staff del hotel.
  • CIS, 16h, DHL Express, 2024-01-01, Operaciones y calidad: control de procesos, cumplimiento de protocolos de seguridad y calidad. Atención al cliente y ventas retails: asesoramiento, fidelización y resolución de incidencias.

Timeline

Agentes de ventas

DHL Express

Recepción

Explotaciones Intur SL

Bachillerato - undefined

Gestión Hotelera - undefined

Academy Formación

CIS - undefined

DHL Express
YOLANDA TORRE CHAMIZO