Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
¡Hola! Soy

Yohana Hernández

Verín ,Galicia
Yohana  Hernández

Resumen profesional

Responsable de establecimiento comercial con excepcionales dotes de organización. Destaco por mi experiencia en la implementación de estrategias efectivas de ventas y mi compromiso con la excelencia en el servicio. En busca de oportunidades para seguir creciendo profesionalmente.

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

1
year of professional experience

Experiencia

Bar Berlín
La seu de urgell , Lleida

Dependienta encargada
12.2023 - 12.2024

Resumen laboral

  • Organización de la tienda y mantenimiento del orden y la limpieza en el punto de venta.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la gerencia.
  • Participación en la selección y formación de nuevos miembros del equipo.
  • Coordinación de horarios del personal para asegurar la cobertura adecuada en tienda.
  • Manejo de caja registradora y procesamiento de transacciones de clientes.
  • Control de la gestión de almacén, incluido el recibo, almacenamiento y distribución de mercancías.
  • Gestión del inventario y aseguramiento de la disponibilidad de productos en tienda.
  • Atención al cliente y resolución de reclamaciones o dudas de manera efectiva.
  • Supervisión del cumplimiento de las políticas y procedimientos internos por parte del personal.
  • Realización de pedidos a proveedores y seguimiento hasta la recepción de los mismos.
  • Supervisión del equipo de ventas, incluyendo capacitaciones y evaluaciones de desempeño.
  • Elaboración de estrategias de merchandising para maximizar las ventas.
  • Optimización de la presentación de productos para impulsar la atracción en el punto de venta.
  • Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
  • Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
  • Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
  • Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
  • Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
  • Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
  • Organización de la distribución física de productos en la tienda.
  • Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
  • Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
  • Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
  • Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.

Vivari
Barcelona , Cataluña

Dependiente
09.2024 - 10.2024

Bar la estación
La seu de urgell , Cataluna

Dependienta
02.2024 - 03.2024

Resumen laboral

  • Resolución de dudas y reclamaciones de clientes de manera profesional.
  • Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
  • Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.

Formación

Aracelio iglesias Día
La habana cuba

En servicios gastronómicos navales from Bachiller
07.2016

Enfatiza tus habilidades clave

  • Organización de tareas
  • Dominio de Office
  • Control de gastos y costes
  • Comunicación efectiva
  • Administración de empresas
  • Promoción de ventas
  • Desarrollo comercial
  • Técnicas de negociación
  • Organización
  • Conocimientos de contabilidad
  • Espíritu emprendedor
  • Sistemas integrados de gestión
  • Orientación al cliente
  • Gestión comercial
  • Gestión administrativa
  • Excelente atención al cliente
  • Ventas por mayor y menor
  • Pasión por las ventas
  • Planificación de tareas
  • Organización de locales comerciales
  • Atención al cliente
  • Comunicación
  • Resolución de problemas
  • Habilidad para la toma de decisiones
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Respeto y honestidad
  • Aprendizaje constante
  • Microsoft Office
  • Facilidad para el trabajo en equipo
  • Gran capacidad de trabajo

Idiomas

Español
Avanzado (C1)
C1

Cronología

Dependiente

Vivari
09.2024 - 10.2024

Dependienta

Bar la estación
02.2024 - 03.2024

Dependienta encargada

Bar Berlín
12.2023 - 12.2024

Aracelio iglesias Día

En servicios gastronómicos navales from Bachiller
Yohana Hernández