Yobelin Del Valle Rosal

Funciones: Recursos humanos, auxiliar de contabilidad, control ventas mensuales, control de inventarios, control de importaciones, emisión de cotización, emisión de facturas, gestión de cobranzas, pagos de servicios.

Funciones: Tramitar y coordinar todo lo relacionado con siniestro automóvil grúas (reclamaciones, comunicaciones, autorizaciones de servicios de grúas, cotización de servicio con los diferentes proveedores de la zona, informe diario de llamadas recibidas, solicitudes aprobadas, rechazadas y pendientes.

Tramitar y coordinar todo lo relacionado con siniestros automóvil (reclamaciones, solicitud de documentos, coberturas, vigencia y pago de pólizas, comunicaciones, autorización de siniestros de automóvil, Coordinación con peritos y otros profesionales para la evaluación de daños, Coordinación con talleres de reparación para asegurar servicios de calidad a los asegurados, Seguimiento de casos de siniestro hasta su resolución final, Participación en reuniones de equipo para compartir mejores prácticas en la gestión de siniestros,

Cumplimiento de protocolos de atención al cliente en situaciones de siniestro siempre orientados a la Calidad de Servicio, Disminución de tiempos de Atención, y Simplificación de Procesos, Documentación y archivo de todo el proceso de tramitación de siniestros, Coordinación con peritos y otros profesionales para la evaluación de daños, Análisis y/o autorización de ordenes de reparación o declaración de perdida total, Participación en reuniones de equipo para compartir mejores prácticas en la gestión de siniestros, Verificar y/o Auditar siniestros pagados y rechazados por analistas.

Funciones: Atención al cliente front, notificar siniestros Automóvil por la web y As400, realizar análisis de cobertura de daños y emitir ordenes de reparación de inmediato, atención de consultas para modificar y/o actualizaciones de órdenes de reparación y cambio de taller, cotizar repuestos. Emisión de órdenes de compra, Asesoramiento a clientes sobre la mejor manera de proceder tras un siniestro.

Cargo: Analista Jr. Compensación al Cliente Ramos Generales.(siniestros ramos patrimoniales )

Funciones: Aperturas de Siniestros, Asignación de Ajustadores, Análisis, Modificación de Reservas y Pago de siniestros/facturas a los diferentes ajustadores Bancaseguros (Ramos Patrimoniales), Control de Archivo, recepción de correspondencia.

Funciones: Atención al cliente, notificaciones de siniestros a las diferentes compañías aseguradoras, inspecciones de vehículo, cotización de repuestos, apertura de expedientes de siniestros y registros en el sistema, dar seguimiento hasta resarcir los daños sufridos de los vehículos, organización del archivo del departamento, apoyo a los ejecutivos de reclamos en reuniones. Uso de los equipos de oficina computador, fax, fotocopiadora, encuadernadora.