Yessenia Esmeralda Alvarez Rolín
Santa Cruz de Tenerifw
Resumen profesional
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Atención y cuidado de adultos mayores
Particular
Santa Cruz De Tenerife, Puerto de la Cruz
06.2026 - 08.2026
- Acompañamiento a la persona durante traslados y tareas.
- Administración de medicamentos por vía oral según las indicaciones médicas.
- Mantenimiento de las rutinas de la persona mayor para favorecer su bienestar.
- Comunicación constante con familiares para planificar el mejor cuidado.
- Asistencia a pacientes con la movilidad dentro y fuera del hogar.
- Acompañamiento diurno y nocturno a domicilio y en el hospital.
Atención y cuidado de adultos mayores
Particular
Santa Cruz De Tenerife, Puerto de la cruz
10.2025 - 08.2026
- Asistencia en el baño, aseo, cambio de ropa y arreglo personal.
- Acompañamiento a la persona durante traslados y tareas.
- Apoyo en tareas de comedor y en la alimentación de la persona mayor.
- Administración de medicamentos por vía oral según las indicaciones médicas.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las dependencias de trabajo.
- Ayuda con las tareas del hogar, como limpiar, lavar la ropa y hacer las compras.
- Comunicación constante con familiares para brindar el mejor cuidado.
Atención y cuidado de adultos mayores
Particular
Santa Cruz De Tenerife, Puerto de la cruz
11.2025 - 12.2025
- Asistencia en el baño, aseo, cambio de ropa y arreglo personal.
- Acompañamiento a la persona durante traslados y tareas.
- Administración de medicamentos por vía oral según las indicaciones médicas.
- Ayuda en las actividades físicas y en la movilidad del adulto dependiente.
- Asistencia a pacientes con la movilidad dentro y fuera del hogar.
Atención y cuidado de adultos mayores
Particular
Santa cruz de Tenerife, Candelaria
07.2025 - 09.2025
- Administración de medicamentos por vía oral según las indicaciones médicas.
- Asistencia en el baño, aseo, cambio de ropa y arreglo personal.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
MANPOWER GROUP
Perú, Cajamarca
12.2023 - 07.2024
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
- Aplicación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente en general.
- Diseño y ejecución de campañas promocionales para impulsar ventas.
- Gestión proactiva de oportunidades de venta cruzada y upselling en la cartera asignada.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
MANPOWER GROUP
Perú, Cajamarca
04.2022 - 02.2023
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
- Logro de metas de ventas mediante habilidades eficaces de negociación.
- Aplicación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente en general.
- Diseño y ejecución de campañas promocionales para impulsar ventas.
- Realización de llamadas de prospección y fidelización de clientes.
Técnico de farmacia
INRETAIL PHARMA S.A
Perú, Cajamarca
05.2021 - 08.2021
- Organización de los productos en los estantes y demás espacios de exhibición.
- Ayuda a los clientes para resolver sus dudas sobre las dosis de los medicamentos y vías de administración.
- Control de las condiciones adecuadas de almacenamiento de los medicamentos.
- Venta al público de productos de farmacia y parafarmacia.
- Tramitación de recetas, pedidos y ventas, y búsqueda de nuevos productos en el sistema.
- Manejo de caja registradora para el procesamiento de pagos y generación de comprobantes.
- Gestión de inventarios y realización de pedidos para la reposición de suministros.
Supervisor de operaciones
CONTELSAC Sociedad Anomima Cerrada
Perú, Cajamarca
10.2019 - 12.2020
- Supervisión del personal y coordinación de equipos de los distintos departamentos.
- Coordinación y supervisión diaria de las diferentes áreas de operaciones.
- Planificación y programación de la producción.
- Análisis de reportes de control operacional y presentación de informes de gestión.
- Comunicación con la cartera de clientes y resolución de incidencias con profesionalidad.
- Planificación, distribución y seguimiento de las tareas del equipo.
- Realización de cierres mensuales y elaboración de informes para el reporte a dirección.
- Control de calidad de los procesos y los servicios ofrecidos por la empresa.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
CONTELSAC Sociedad Anónima Cerrada
Perú, Cajamarca
08.2017 - 03.2018
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
- Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
- Logro de metas de ventas mediante habilidades eficaces de negociación.
- Recomendación de productos y servicios a los clientes según sus intereses y necesidades.
- Orientación a clientes sobre la utilización, características y precios de los servicios ofrecidos.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
CONTELSAC Sociedad Anónima Cerrada
Peryú, Cajamarca
02.2017 - 04.2017
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
- Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
- Logro de metas de ventas mediante habilidades eficaces de negociación.
- Envío a clientes de promociones, campañas y comunicaciones para impulsar las ventas.
- Aplicación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente en general.
- Orientación a clientes sobre la utilización, características y precios de los servicios ofrecidos.
Agente de atención al cliente
Botica Baños del Inca
Perú, Cajamarca
12.2015 - 03.2016
- Ofrecimiento de productos o servicios a los clientes.
- Respuesta a consultas e inquietudes de los clientes.
- Recepción y tramitación de pedidos y solicitudes.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Servicentro Baños del Inca
Perú, Cajamarca
08.2014 - 01.2015
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Logro de metas de ventas mediante habilidades eficaces de negociación.
- Contacto con clientes para la confirmación y el cobro de pedidos.
- Colaboración con equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
Formación
Competencias digitales intermedias - Ofimatica
Departamento de Sociedade e Talento Dixital (AMTEGA)
Santiago de Compostela01-2026
Excel optimiza tu trabajo -
AFAMCA
La cuesta -Santa Cruz de Tenerife 01-2026
Asistencia Administrativa en entornos de oficina y alojamiento: - Administración y hostelería
CEPSUR
San Isidro -Santa Cruz de Tenerife 01-2026
Derechos y libertades de los extranjeros en España y su integración social - Derecho
Asociación Mujeres, Solidaridad y Cooperación
Santa Cruz de Tenerife 01-2026
Técnico en Farmacia - Técnico en Farmacia
ISTP Mariano Ibérico Rodríguez
Perú 01-2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Vocación de servicio
- Amabilidad y paciencia
- Empatía y escucha activa
- Comunicación clara y efectiva
- Fiabilidad
Cronología
Atención y cuidado de adultos mayores
Particular
06.2026 - 08.2026
Atención y cuidado de adultos mayores
Particular
11.2025 - 12.2025
Atención y cuidado de adultos mayores
Particular
10.2025 - 08.2026
Atención y cuidado de adultos mayores
Particular
07.2025 - 09.2025
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
MANPOWER GROUP
12.2023 - 07.2024
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
MANPOWER GROUP
04.2022 - 02.2023
Técnico de farmacia
INRETAIL PHARMA S.A
05.2021 - 08.2021
Supervisor de operaciones
CONTELSAC Sociedad Anomima Cerrada
10.2019 - 12.2020
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
CONTELSAC Sociedad Anónima Cerrada
08.2017 - 03.2018
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
CONTELSAC Sociedad Anónima Cerrada
02.2017 - 04.2017
Agente de atención al cliente
Botica Baños del Inca
12.2015 - 03.2016
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Servicentro Baños del Inca
08.2014 - 01.2015
Competencias digitales intermedias - Ofimatica
Departamento de Sociedade e Talento Dixital (AMTEGA)
Excel optimiza tu trabajo -
AFAMCA
Asistencia Administrativa en entornos de oficina y alojamiento: - Administración y hostelería
CEPSUR
Derechos y libertades de los extranjeros en España y su integración social - Derecho
Asociación Mujeres, Solidaridad y Cooperación
Técnico en Farmacia - Técnico en Farmacia
ISTP Mariano Ibérico Rodríguez