Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Yesenia De Los Milagros Ureña Pérez

Yesenia De Los Milagros Ureña Pérez

Resumen profesional

Soy una profesional en Recursos Humanos con más de 10 años de experiencia, especializada en la gestión y desarrollo del capital humano para impulsar el crecimiento organizacional. Mi enfoque está en crear estrategias innovadoras que alineen el talento con los objetivos empresariales, fomentando una cultura laboral positiva, inclusiva y altamente productiva.Me interesa seguir consolidando mis habilidades en esta actividad.

Datos destacados

34
34
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Experiencia

Ayudante de cocina y plancha

Cerveceria bar & Grill El Trastero
Cádiz, Cádiz
2025.08 - Actual
  • Ayuda a los responsables de cocina en la elaboración y preparación de los alimentos y platos.
  • Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
  • Elaboración de platos bajo la supervisión del responsable de cocina.
  • Presentación de los platos de acuerdo a las indicaciones de cocina.
  • Preparación de salsas y aliños de acuerdo a las indicaciones de cocina.
  • Almacenamiento y conservación adecuada de materias primas.
  • Cumplimiento con los estándares de la empresa en materia higiénica sanitaria.
  • Colaboración en la gestión de residuos y reciclaje en la cocina.
  • Asistencia en tareas de recepción y almacenamiento de mercancías.
  • Apoyo en la elaboración de platos fríos y calientes bajo supervisión del chef.
  • Asistencia en la decoración y presentación de platos para garantizar la calidad visual.

Enc. Div. Recursos Humanos

Proc. Gral. Administrativa (Procuraduria Gral de la Rep. Dom.)
Santo Domingo, Rep. Dom.
2017.02 - 2025.08
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
  • Desarrollo de proyectos y programas.
  • Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
  • Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
  • Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
  • Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
  • Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.

Vendedor independiente

Total life changues,INC.
Santo Domingo, Rep. Dominicana
2022.06 - 2023.06
  • Implementación de campañas de telemarketing para la captación de nuevos clientes.
  • Participación en ferias comerciales y eventos del sector para ampliar la red de contactos.
  • Formación continua sobre el producto o servicio ofrecido para mejorar el asesoramiento al cliente.
  • Mantenimiento de relaciones duraderas con los clientes mediante un servicio posventa de calidad.
  • Organización de demostraciones de productos y servicios para impulsar las ventas.

Consultora de belleza

Mary Kay, INC.
Santo Domingo, Rep. Dominicana
2005.10 - 2006.01
  • Dirección de equipos de ventas en tiendas de cosméticos, incluyendo formación y motivación.
  • Elaboración de planes de belleza personalizados para clientes, incluyendo rutinas de cuidado y productos.
  • Creación de contenidos de belleza para plataformas digitales y redes sociales de la empresa.
  • Gestión de inventarios y pedidos de productos de belleza en establecimientos especializados.
  • Implementación de protocolos de higiene y seguridad en la aplicación de tratamientos de belleza.
  • Participación en ferias y eventos de belleza para promoción de productos y servicios.
  • Desarrollo de estrategias de fidelización de clientes mediante programas de beneficios y descuentos.
  • Asesoramiento en la selección de productos cosméticos según tipo de piel y necesidades específicas.
  • Coordinación de citas y seguimientos postventa para garantizar la satisfacción del cliente.

Secretario ejecutivo

Procuraduría Gral. Administrativa
santo domingo, Rep. Dom.
1998.10 - 2000.01
  • Redacción de documentos y elaboración de informes solicitados por la dirección.
  • Atención de llamadas, correos electrónicos y visitas de clientes y proveedores.
  • Recepción y organización documental, y gestión de archivo físico y digital.
  • Gestión de llamadas, juntas, reuniones y demás compromisos de la dirección de la compañía.
  • Manejo de herramientas y sistemas especializados para desempeñar distintas funciones.
  • Realización de tareas administrativas generales como el control de inventario de suministros de oficina.
  • Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.

Encargada de Oficina de correo

Instituto Postal Dominicano
Santo Domingo, Rep. Dominicana
1991.05 - 1993.06

Gestionar y supervisar las operaciones diarias de la estafeta postal, garantizando la correcta recepción, clasificación, despacho y entrega de correspondencia y paquetería, así como brindar un servicio eficiente y cordial a los usuarios.

  • Recibir, registrar, clasificar y despachar correspondencia y paquetes nacionales e internacionales.
  • Atender al público, brindando información sobre servicios postales, tarifas, horarios y requisitos.
  • Supervisar el control y resguardo de envíos, giros postales y documentación oficial.
  • Llevar registros administrativos, inventarios y reportes diarios de operaciones.
  • Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad, confidencialidad y procedimientos postales.
  • Coordinar con repartidores y otras estafetas para asegurar entregas oportunas.
  • Resolver incidencias, reclamos y seguimiento de envíos extraviados o retrasados.
  • Manejar efectivo y realizar cierres diarios cuando aplique.
  • Mantener el orden, limpieza y adecuada organización del área de trabajo

Secretaria de dirección

Empresa Importadora Industrial, S.A.,
Santo Domingo, Rep. Dom.
1991.03 - 1992.03
  • Recepción y coordinación de las visitas a la oficina, brindando una atención personalizada.
  • Redacción y transcripción de documentos y preparación de informes a pedido de la dirección.
  • Apoyo para la consecución y cumplimiento de los objetivos y metas establecidas por la dirección.
  • Organización, coordinación y planificación de tareas administrativas.
  • Manejo de la caja chica y apoyo en tareas de contabilidad vinculadas con la dirección.
  • Gestión de la correspondencia física y digital, y los comunicados internos y externos.
  • Gestión de la documentación y del archivo de la empresa.

Formación

Grado en Psicología Industrial y/o Organizacional - Gerente de RRHH

Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD)
Sto. Dgo. Rep. Dominicana
2012.01 - 2017.02

Técnico en informática -

Centro de Tecnología Universal (CENTU)
Sto. Dgo.
1994.01 - 1995.02

Comunicación Efectiva -

Instituto Nacional Formación Técnico Profesional (INFOTEP)
Rep. Dominicana

Trabajo en Equipo -

INSTITUTO NACIONAL DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL, (INFOTE
Santo Domingo

Desarrollo Gerencial -

(Instituto Nacional de Administración Pública)
Sto. Dgo.

Operador de Computadora IBM‑PC -

CENTU
Santo Domingo

Comunicación Efectiva -

INSTITUTO NACIONAL DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL, (INFOTE
Santo Domingo

Reclutamiento y Selección -

INSTITUTO NACIONAL DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL, (INFOTE
Sto. Dgo.

Detección de Necesidades y Planes de Formación -

INSTITUTO NACIONAL DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL, (INFOTE
Santo Domingo

Relaciones Interpersonales -

Instituto Nacional de Administración Pública
Santo Domingo

Etiqueta y Protocolo -

Instituto nacional de formación técnico profesional)
Santo Domingo

Enfatiza tus habilidades clave

Integridad
Orientación a resultados
Orientación al cliente interno y
externo
Trabajo en Equipo
Liderazgo

Comunicación Efectiva
Trabajo en Equipo
Colaboradora,
Comunicativa, Creativa,
Eficiente, Discreta,
Honesta, Organizada,
Responsable, Trabajadora

Cronología

Ayudante de cocina y plancha

Cerveceria bar & Grill El Trastero
2025.08 - Actual

Vendedor independiente

Total life changues,INC.
2022.06 - 2023.06

Enc. Div. Recursos Humanos

Proc. Gral. Administrativa (Procuraduria Gral de la Rep. Dom.)
2017.02 - 2025.08

Grado en Psicología Industrial y/o Organizacional - Gerente de RRHH

Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD)
2012.01 - 2017.02

Consultora de belleza

Mary Kay, INC.
2005.10 - 2006.01

Secretario ejecutivo

Procuraduría Gral. Administrativa
1998.10 - 2000.01

Técnico en informática -

Centro de Tecnología Universal (CENTU)
1994.01 - 1995.02

Encargada de Oficina de correo

Instituto Postal Dominicano
1991.05 - 1993.06

Secretaria de dirección

Empresa Importadora Industrial, S.A.,
1991.03 - 1992.03

Comunicación Efectiva -

Instituto Nacional Formación Técnico Profesional (INFOTEP)

Trabajo en Equipo -

INSTITUTO NACIONAL DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL, (INFOTE

Desarrollo Gerencial -

(Instituto Nacional de Administración Pública)

Operador de Computadora IBM‑PC -

CENTU

Comunicación Efectiva -

INSTITUTO NACIONAL DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL, (INFOTE

Reclutamiento y Selección -

INSTITUTO NACIONAL DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL, (INFOTE

Detección de Necesidades y Planes de Formación -

INSTITUTO NACIONAL DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL, (INFOTE

Relaciones Interpersonales -

Instituto Nacional de Administración Pública

Etiqueta y Protocolo -

Instituto nacional de formación técnico profesional)
Yesenia De Los Milagros Ureña Pérez