Yeray Moreno Reyes
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
2018
2018
years of post-secondary education
Experiencia
Dependiente - Vendedor
CEX Girona
Girona, GI
05.2024 - 10.2025
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
Operario de fábrica
La selva
Campllong, GI
10.2023 - 02.2024
- Realización de tareas de ensamblaje en línea de producción siguiendo normativas de calidad.
- Supervisión de la calidad del producto final para garantizar estándares de la empresa.
- Manipulación de maquinaria específica para la elaboración de productos manufacturados.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad e higiene en el entorno de trabajo.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos utilizados en la producción.
- Verificación de la maquinaria y equipos antes del inicio de la jornada laboral.
- Etiquetado, preparación y almacenaje del producto de acuerdo con las instrucciones y procedimientos internos.
- Cumplimiento de los plazos de producción establecidos.
- Limpieza del puesto de trabajo para evitar interrupciones en la cadena de montaje.
- Control de la maquinaria y de los procesos de la línea de producción.
- Realización de las tareas asignadas en la cadena de montaje.
- Orden, limpieza y mantenimiento de la zona y las herramientas de trabajo.
- Empaquetado y embalado de productos acabados para su expedición o almacenamiento.
Recepcionista - Ayudante de conserje
Homair
Camping la Masia, GI
06.2023 - 09.2023
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Gestión de pagos y facturación.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Ejecución de procesos de check-in y check-out en establecimientos hoteleros.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad en el área de recepción.
Promotor - Venedor
Xiaomi
MediaMarkt Girona, GI
09.2021 - 05.2022
- Realización de demostraciones de productos en puntos de venta y ferias comerciales.
- Desarrollo de estrategias de venta enfocadas en el aumento del volumen de ventas.
- Aplicación de técnicas efectivas de marketing y venta.
- Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes.
- Control de stock y reposición de mercadería en la tienda.
- Información a los clientes sobre las características de los productos.
- Limpieza y mantenimiento de los espacios de venta y exhibición.
- Captación de nuevos clientes y cierre de ventas.
- Exhibición de los productos y realización de pruebas de funcionamiento para el público.
- Promoción de los productos de la empresa en los diferentes puntos de venta.
- Colocación y acomodo de productos y material representativo de la marca en los espacios de demostración.
- Atención al cliente de forma atenta y empática para que se interese por los productos y servicios de la empresa.
- Reporte de ventas y análisis de resultados frente a los objetivos planteados.
- Participación en reuniones de equipo para compartir mejores prácticas y estrategias de venta.
- Implementación de técnicas de venta consultiva para entender mejor las necesidades del cliente.
- Organización y ejecución de campañas promocionales dentro de establecimientos comerciales.
- Cumplimiento de objetivos de venta mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
Camarero de sala
Camping
Vall D'aro, GI
05.2023 - 09.2025
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Formación de nuevos camareros en técnicas de servicio y atención al cliente.
- Preparación de bebidas básicas y montaje de mesas antes del servicio.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias y necesidades dietéticas.
- Atención personalizada a comensales asegurando su satisfacción total.
- Colaboración en la elaboración de inventarios mensuales de bebidas y alimentos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Retiro de vajilla al final del servicio, y preparación de la mesa para la llegada de nuevos clientes.
- Traslado en bandeja de los pedidos de alimentos y bebidas de la cocina a la mesa.
- Resolución de dudas e incidencias y escucha activa al cliente para garantizar la mejor experiencia de servicio.
- Gestión de cobros en metálico y con tarjeta.
- Control de stock en sala y almacén para solicitar el reabastecimiento de los productos necesarios.
- Presentación de la carta, ofreciendo especialidades del día y recomendaciones al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y buen estado del área de trabajo, los equipos y los utensilios.
- Recepción de clientes, conduciéndolos a la mesa y tomando los pedidos.
- Excelente servicio de mesa en desayunos, cafés, comidas y cenas, brindando una atención profesional.
- Montaje y desmontaje de sala con agilidad para la preparación de los servicios de alimentos y bebidas.
- Participación en la planificación de eventos especiales y banquetes.
- Supervisión de la limpieza y el orden en el área de trabajo.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Realización de cobros y manejo de diferentes métodos de pago.
- Resolución de incidencias o reclamaciones de los clientes de manera profesional.
- Implementación de protocolos de servicio para asegurar la calidad.
- Coordinación con cocina para agilizar la salida de platos.
- Aplicación de normas de higiene y seguridad alimentaria en todo momento.
- Manejo de comandas digitales y clásicas para la toma de pedidos.
Responsable tardes tienda de ropa
Tiffosi
Platja D’aro, GI
06.2018 - 09.2018
- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
- Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
- Catalogación, colocación de precios, perchas y alarmas, y reposición de productos en tienda.
- Colocación de cartelería en la tienda, señalizando novedades y ofertas.
- Preparación diaria de la caja y zona de trabajo, y recuento del dinero en efectivo.
- Arreglo de escaparates y montaje de las zonas de exposición de la ropa de nueva temporada.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta, y arqueo de caja diario.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Asesoramiento personalizado a clientes en la selección de prendas y accesorios.
- Coordinación de la presentación visual del producto en el punto de venta.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera efectiva.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
Camarero de sala
Restaurante Godard
S'agaró, GI
05.2019 - 09.2021
- (La cuina de l’Empordanet)
- Retiro de vajilla al final del servicio, y preparación de la mesa para la llegada de nuevos clientes.
- Traslado en bandeja de los pedidos de alimentos y bebidas de la cocina a la mesa.
- Resolución de dudas e incidencias y escucha activa al cliente para garantizar la mejor experiencia de servicio.
- Gestión de cobros en metálico y con tarjeta.
- Presentación de la carta, ofreciendo especialidades del día y recomendaciones al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y buen estado del área de trabajo, los equipos y los utensilios.
- Excelente servicio de mesa en desayunos, cafés, comidas y cenas, brindando una atención profesional.
- Montaje y desmontaje de sala con agilidad para la preparación de los servicios de alimentos y bebidas.
- Supervisión de la limpieza y el orden en el área de trabajo.
- Atención personalizada a comensales asegurando su satisfacción total.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias y necesidades dietéticas.
- Preparación de bebidas básicas y montaje de mesas antes del servicio.
- Gestión de reservas y asignación de mesas de manera eficiente.
- Manejo de comandas digitales y clásicas para la toma de pedidos.
- Aplicación de normas de higiene y seguridad alimentaria en todo momento.
- Coordinación con cocina para agilizar la salida de platos.
- Implementación de protocolos de servicio para asegurar la calidad.
- Resolución de incidencias o reclamaciones de los clientes de manera profesional.
- Realización de cobros y manejo de diferentes métodos de pago.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
Ayudante de cocina fría
Restaurant CanRoquet
Romanyá de la Selva, GI
05.2020 - 09.2020
- Ayuda a los responsables de cocina en la elaboración y preparación de los alimentos y platos.
- Elaboración de platos bajo la supervisión del responsable de cocina.
- Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
- Presentación de los platos de acuerdo a las indicaciones de cocina.
- Preparación de salsas y aliños de acuerdo a las indicaciones de cocina.
- Almacenamiento y conservación adecuada de materias primas.
- Participación en la preparación preliminar de los alimentos (mise en place).
- Cumplimiento con los estándares de la empresa en materia higiénica sanitaria.
- Colaboración en el control de stock de productos y en la elaboración de listas de compras.
- Colaboración en las labores encomendadas por el equipo de cocina para garantizar un servicio eficiente.
- Asistencia en tareas de recepción y almacenamiento de mercancías.
- Preparación de ingredientes y alimentos para cocinar o hacer presentaciones de platos fríos.
- Desinfección y limpieza profunda de vajilla y utensilios de cocina.
- Limpieza de mostradores y superficies para evitar cualquier tipo de contaminación.
- Lavado de recipientes, sartenes y bandejas a mano y mediante lavavajillas industriales.
- Mantenimiento de la cocina en perfecto estado de limpieza y desinfección.
- Participación activa en la planificación de menús y sugerencias semanales.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en la cocina y áreas de trabajo.
- Apoyo en la preparación de banquetes y eventos especiales.
- Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria.
- Realización de operaciones básicas de corte de carne, pescado y verduras.
- Manejo de equipos de cocina, incluidos hornos, planchas y freidoras.
- Elaboración de salsas y fondos bajo la dirección del cocinero principal.
- Preparación de ingredientes para la elaboración de platos según recetas establecidas.
- Asistencia en la decoración y presentación de platos para garantizar la calidad visual.
- Participación en la implementación de nuevas técnicas culinarias y tendencias.
Relaciones Publicas
Discoteca - BeOut
Platja d'Aro, GI
06.2018 - 09.2019
Prácticas - Auxiliar Informático
Ayuntamiento
Cassà de la Selva, GI
06.2017 - 02.2018
- Implementación de medidas de seguridad informática para la protección de datos.
- Soporte técnico remoto a usuarios para solución de incidencias en sistemas operativos.
- Configuración de sistemas de backup y recuperación de datos ante desastres.
- Instalación y configuración de software empresarial para optimización de procesos.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos en empresa de servicios tecnológicos.
- Administración de redes locales, incluyendo configuración de routers y switches.
- Monitoreo y reporte de rendimiento de sistemas y aplicaciones en tiempo real.
- Revisión, diagnóstico y reparación de equipos informáticos.
- Resolución de dudas y problemas relacionados con sistemas informáticos.
- Mantenimiento de software y hardware, y aplicación de medidas de prevención de fallos.
- Sustitución de equipos averiados o de partes específicas del hardware, según corresponda.
- Prestación de apoyo en la gestión de sistemas, redes, datos y seguridad informática.
Practicas - Aprendiz de mecánica
Renault Ramon Gurnès
Llagostera, GI
10.2015 - 06.2016
- Participación en la sustitución y ajuste de frenos y sistemas de suspensión.
- Asistencia en operaciones de chapistería y pintura básica.
- Realización de cambios de aceite, filtros y líquidos de funcionamiento.
- Ejecución de labores de limpieza y mantenimiento del taller y herramientas.
- Asistencia en la preparación de vehículos para la ITV.
- Ejecución de inspecciones y controles de calidad en vehículos.
Formación
Graduado ESO - Instituto
Instituto de Llagostera
Llagostera(Graumitjà) - Sistemes Microinformàtics i Xarxes
Institut de Vidreres
Vidreres 01.2016 - 01.2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Administració Marketing digital
- Persona responsable
- Conocimiento de normativa laboral
- Optimización de procesos
- Prevención de riesgos
- Habilidades interpersonales
- Capacidad analítica
- Capacidad de negociación
- Resolución de conflictos
- Organización de tareas
- Toma de decisiones
- Comunicación efectiva
- Iniciativa y proactividad
- Liderazgo y motivación
- Comunicación clara y asertiva
- Actitud proactiva y resolutiva
- Empatía y escucha activa
- Trabajo en equipo
- Capacidades organizativas
- Tolerancia al estrés
- Orientación al cliente
- Competencias digitales
- Gestión del tiempo
- Excelente comunicación
Idiomas
Català
Castellà
Anglès
Francès
Cronología
Dependiente - Vendedor
CEX Girona
05.2024 - 10.2025
Operario de fábrica
La selva
10.2023 - 02.2024
Recepcionista - Ayudante de conserje
Homair
06.2023 - 09.2023
Camarero de sala
Camping
05.2023 - 09.2025
Promotor - Venedor
Xiaomi
09.2021 - 05.2022
Ayudante de cocina fría
Restaurant CanRoquet
05.2020 - 09.2020
Camarero de sala
Restaurante Godard
05.2019 - 09.2021
Responsable tardes tienda de ropa
Tiffosi
06.2018 - 09.2018
Relaciones Publicas
Discoteca - BeOut
06.2018 - 09.2019
Prácticas - Auxiliar Informático
Ayuntamiento
06.2017 - 02.2018
(Graumitjà) - Sistemes Microinformàtics i Xarxes
Institut de Vidreres
01.2016 - 01.2018
Practicas - Aprendiz de mecánica
Renault Ramon Gurnès
10.2015 - 06.2016
Graduado ESO - Instituto
Instituto de Llagostera