YENNY ESPINOSA ROSADO
TORREJON DE ARDOZ,MADRID
Resumen profesional
Soy una persona proactiva, organizada y responsable, con buenas relaciones interpersonales. Siempre tengo la mejor disposición para la realización de mis labores, seguimiento de instrucciones y adaptabilidad. Capacidad y disposición de aprendizaje continua
Datos destacados
21
21
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor comercial de ventas
BEDLAND
Toledo , Madrid
09.2025 - 12.2025
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Control del cumplimiento de los procesos internos.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Gestión integral de casos de clientes, garantizando soluciones efectivas y su plena satisfacción.
- Supervisión y coordinación del servicio al cliente en cada etapa del proceso de atención.
- Cumplimiento de las normas internas y lineamientos establecidos por la empresa.
- Administración de bases de datos de clientes y seguimiento de casos.
- Cumplimiento de cuotas, metas u objetivos de trabajo fijados por la empresa.
Asesora de Ventas
Renaware
01.2017 - 01.2024
- Atención al público.
- Organización, control, seguimiento de ventas y entrega de pedidos.
- Gestión de documentación entre departamentos.
- Proporcionar información del producto.
- Captación de nuevos clientes.
- Realizar cotización y negociaciones.
- Elaborar reportes.
Vendedora Mobiliaria
Ortiz Ingenios C.A.
01.2011 - 01.2017
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Supervisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos para la venta.
- Participación en ferias y eventos comerciales para promover la marca y sus productos.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
Operario/a de recepción de paquetería
MRW
01.2005 - 01.2010
- Recepción, clasificación y gestión de envíos.
- Atención al cliente y resolución de incidencias.
- Coordinación con mensajeros y personal de almacén.
- Uso de sistemas informáticos para el registro de envíos.
Formación
Bachiller Tecnico Comercial - undefined
Colegio Tecnico Industrial Rafael Pombo
Bucaramanga 01.1992 - 04.2004
Tsu administración - Administración
Universidad francisco de Paula Santander
Colombia11.2010
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Manejo de caja y medios de pago
- Ventas presenciales y telefónicas
- Organización y control de inventario
- Trabajo en equipo
- Resolución de incidencias
- Adaptabilidad y aprendizaje rápido
- Puntualidad y compromiso
- Capacidad de adaptación
- Asesoramiento personalizado al cliente
- Facilidad de palabra
- Manejo de bases de datos
- Disponibilidad horaria
- Flexibilidad y adaptación
- Manejo de [Software]
- Técnicas de fidelización de clientes
- Seguimiento de clientes
- Cumplimiento de objetivos de ventas
- Amabilidad
- Servicio al cliente
- Asesoramiento a clientes
- Técnicas de venta
- Persona proactiva
- Captación de clientes
- Interacción con clientes
- Control de stock
- Trato amable y profesional
- Venta de productos y servicios
- Relación con los clientes
- Promociones de productos
- Gestión del dinero
- Venta directa y cruzada
- Apertura y cierre de la tienda
- Reposición de mercancías
- Asesoramiento personalizado
- Conocimientos de marketing
- Procesado de pedidos
- Sistema de puntos de venta
- Almacenaje y reposición
- Proceso de pago
- Experiencia en merchandising
Personalizado
Z3352278L
Cronología
Asesor comercial de ventas
BEDLAND
09.2025 - 12.2025
Asesora de Ventas
Renaware
01.2017 - 01.2024
Vendedora Mobiliaria
Ortiz Ingenios C.A.
01.2011 - 01.2017
Operario/a de recepción de paquetería
MRW
01.2005 - 01.2010
Bachiller Tecnico Comercial - undefined
Colegio Tecnico Industrial Rafael Pombo
01.1992 - 04.2004
Tsu administración - Administración
Universidad francisco de Paula Santander