Yelena Jakeline Astudillo Delgado
Madrid,Madrid
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Controladora de accesos en piscinas
Grupo Ocean
Madrid, Madrid
06.2025 - 09.2025
- Asistencia en la organización de evacuaciones de emergencia y simulacros.
- Verificación de identidades y autorizaciones de acceso en puntos críticos.
- Manejo de situaciones conflictivas con diplomacia y profesionalismo.
- Cumplimiento estricto de las normativas de seguridad vigentes en cada instalación.
- Registro detallado de incidentes y acciones tomadas durante el turno.
Camarera
Tierra Colombiana
Nueva Jersey, Estados Unidos
04.2022 - 10.2022
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
Ayudante de cocina
Pinsa pizza
Madrid, Madrid
10.2021 - 02.2022
- Ayuda a los responsables de cocina en la elaboración y preparación de los alimentos y platos.
- Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
- Elaboración de platos bajo la supervisión del responsable de cocina.
- Colaboración en el control de stock de productos y en la elaboración de listas de compras.
- Manejo de equipos de cocina, incluidos hornos, planchas y freidoras.
Ayudante repartidora de paquetes
MRW
Madrid, Madrid
04.2021 - 09.2021
- Reporte de las entregas diarias y de los casos de imposibilidad de entrega.
- Solicitud de acuse de recibo o firma del cliente al momento de la entrega.
- Realización de cargas y descargas de paquetería, respetando normas de seguridad.
- Entrega de paquetes y sobres de documentación en tiempo y forma.
- Devolución de los paquetes que no hayan podido ser entregados.
Auxiliar de cocina y cajera
Telepizza
Madrid, Madrid
09.2019 - 07.2021
- Mantenimiento de la limpieza y el orden en la cocina antes, durante y al finalizar cada turno.
- Tareas de lavado y secado de vajilla, utensilios y equipos de cocina después de cada servicio.
- Comunicación al jefe de cocina de las incidencias detectadas en los equipos o la materia prima.
- Organización del almacén y la cámara frigorífica, para la óptima conservación de los alimentos.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en la cocina y áreas de trabajo.
- Atención y servicio al cliente.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Resolución de problemas y quejas.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
Formación
Educación secundaria obligatoria -
San Jose Anamogas
Madrid06.2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Alta capacidad de atención y observación
- Autocontrol y manejo del estrés
- Aptitudes para la negociación
- Gestión de incidencias
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y compromiso
- Servicio al cliente
- Control de accesos
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Cronología
Controladora de accesos en piscinas
Grupo Ocean
06.2025 - 09.2025
Camarera
Tierra Colombiana
04.2022 - 10.2022
Ayudante de cocina
Pinsa pizza
10.2021 - 02.2022
Ayudante repartidora de paquetes
MRW
04.2021 - 09.2021
Auxiliar de cocina y cajera
Telepizza
09.2019 - 07.2021
Educación secundaria obligatoria -
San Jose Anamogas