Yeikaelys Gil Hernandez

Encargada de gestión administrativa y atención al cliente.

• Transcripción, redacción y administración de documentos.
• Mantenimiento de registros de pago, facturas y documentación asociada a la empresa.
• Elaboración de informes y documentos administrativos.
• Atención y asesoramiento a clientes en forma presencial, por vía telefónica o correo electrónico.
• Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.
• Manejo de agendas y calendarios, coordinando reuniones y citas.
• Redacción y envío de comunicados y documentos oficiales.
• Manejo de caja chica y realización de operaciones bancarias básicas.
• Gestión de llamadas entrantes y salientes, asegurando una comunicación eficaz.
• Atención al cliente, resolviendo consultas y proporcionando información precisa.
• Cumplimiento de tareas administrativas, incluyendo archivo y documentación.

Responsable de ventas nacionales e internacionales y atención al cliente.

• Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
• Cierre de ventas y registro de pedidos.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.

Encargada de la gestion y administracion de la tienda

• Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
• Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
• Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
• Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
• Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
• Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
• Organización de la distribución física de productos en la tienda.
• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
• Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
• Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.

Camarera y servicio al cliente en local y terraza

• Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
• Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
• Preparación de mesas antes del servicio, garantizando un ambiente acogedor.
• Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo, mejorando la experiencia del cliente.
• Cumplimiento de normas de higiene y seguridad, promoviendo un ambiente de trabajo seguro.
• Gestión de comandas, garantizando la correcta preparación de pedidos para los clientes.
• Asistencia en eventos especiales, contribuyendo a la organización y atención de invitados.
• Supervisión de mesas en terraza, asegurando que los clientes reciban atención continua.

Camarera de Barra y Caja

• Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
• Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
• Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
• Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
• Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
• Resolución de problemas y quejas de clientes.
• Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulación de alimentos.
• Cuadre de caja tras el final de cada turno.
• Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
• Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
• Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
• Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.

Responsable de camareros y servicio al cliente

• Organización y supervisión de los equipos de trabajo.