Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic
YASSINE AFANDI

YASSINE AFANDI

Chargé du support informatique
AIN SEBAA,Morocco

Profil professionnel

DIVERS Sens de responsabilité, esprit d'analyse, ambition, intégrité.

Vue d'ensemble

24
24
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Chargé du support informatique

Sogetrel Axe-value
Casablanca
12.2023 - Actuel
  • 12/23 - 08/24 : En tant qu'agent BUR N1.
  • 09/24 à ce jours : En tant qu'agent Work-chat "Voix et utilisateur".

Conseiller commercial professionnel secteur bancaire

Groupe Unifitel
Casablanca
08.2023 - 10.2023
  • Conseiller commercial professionnel secteur bancaire "Crédit agricole France".

Agent ATD BACK OFFICE N2

COMDATA B2S GROUP
Casablanca
05.2022 - 01.2023
  • Agent technique dédier (ATD en HNO) BACK OFFICE N2 "Bouygues Telecom Enterprise".

Chargé d'Assistance Technique client

Groupe MAJOREL "Phone Groupe"
Casablanca
10.2007 - 12.2021

Expérience et parcours:

  • 2007 - 2010 : En tant que Chargé d'Assistance Technique N1, puis passage N2 Back-office pour les clients "ORANGE ADSL & VoIP & FTTH & TV-ADSL-FTTH & TV satellite".
  • 2010 - 2018 Mission Coach et RDG en délégation : assurer le management et l'accompagnement des équipes pépinière.
  • 2018 - 2020 En tant que Chargé d'Assistance Technique client en HNO "ORANGE Prémium".
  • Auditeur qualité : réaliser des écoutes et briefing des conseillers à fin d'améliorer leur compétence qualité de traitement et satisfaction client.

Technicien Informatique réseau et commercial

MAR CTI MAROC
Casablanca
03.2005 - 08.2007
  • Assurer le besoin des clients professionnels 'Matériel informatique et Fournitures Bureautique'.
  • Technicien en entretien et mise en place d'équipement informatique "PC & imprimante".

Technicien commercial

DELTATEC
Casablanca
10.2002 - 03.2005
  • Technicien en entretien et mise en place d'équipement médical.

Technicien en automate

TRIA
Casablanca
04.2002 - 09.2002
  • Stage comme technicien en automate.

Technicien en réseaux et électricien

TOURELEC
Casablanca
01.2002 - 03.2002
  • Formation en tant que technicien en installation de câblage pour les réseaux informatiques, téléphoniques et électriques.

Technicien en Maintenance des machines de garniture auto

GARNI AUTO
Casablanca
06.2001 - 12.2001
  • Sept mois de Stage.

Service D'entretien technique des machines fabricants des pneus

GÉNÉRALE TIRE
Casablanca
07.1999 - 08.1999
  • Deux mois de Stage Technicien automate et électrique.

Formation

Diplôme - Technicien en Maintenance Informatique

L'Institut Européen D'Electronique et D'Informatique
Casablanca
01.1999 - 01.2001

Diplôme - Brevet D'études Professionnelle en Electronique Industriel

L'institut Européen D'Electronique et D'Informatique
Casablanca
01.1997 - 01.1999

Compétences

  • Windows XP

  • Windows VISTA

  • Windows 7

  • Windows 8

  • Windows 10

  • Windows 11

  • Excel

  • Word

  • Power Point

  • Outlook

  • Software Installation

  • Hardware Installation

  • Network Installation

  • Software Maintenance

  • Hardware Maintenance

  • Local Area Network (LAN) Maintenance

  • Wide Area Network (WAN) Maintenance

  • Laser Printer Maintenance

  • Jet d'encre Printer Maintenance

  • Matriciel Printer Maintenance

Personnalisé

Sens de responsabilité, esprit d'analyse, ambition, intégrité, Permis B

Langues

Français
Courant
Anglais
Notions

Chronologie

Chargé du support informatique

Sogetrel Axe-value
12.2023 - Actuel

Conseiller commercial professionnel secteur bancaire

Groupe Unifitel
08.2023 - 10.2023

Agent ATD BACK OFFICE N2

COMDATA B2S GROUP
05.2022 - 01.2023

Chargé d'Assistance Technique client

Groupe MAJOREL "Phone Groupe"
10.2007 - 12.2021

Technicien Informatique réseau et commercial

MAR CTI MAROC
03.2005 - 08.2007

Technicien commercial

DELTATEC
10.2002 - 03.2005

Technicien en automate

TRIA
04.2002 - 09.2002

Technicien en réseaux et électricien

TOURELEC
01.2002 - 03.2002

Technicien en Maintenance des machines de garniture auto

GARNI AUTO
06.2001 - 12.2001

Service D'entretien technique des machines fabricants des pneus

GÉNÉRALE TIRE
07.1999 - 08.1999

Diplôme - Technicien en Maintenance Informatique

L'Institut Européen D'Electronique et D'Informatique
01.1999 - 01.2001

Diplôme - Brevet D'études Professionnelle en Electronique Industriel

L'institut Européen D'Electronique et D'Informatique
01.1997 - 01.1999

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