Yamile Georgina Díaz Risco
Resumen profesional
- Responsable de mantenimiento ágil y versátil. Me destaco por mi resistencia física y mi flexibilidad para llevar a cabo todo tipo de tareas de limpieza, mantenimiento en el hogar, oficinas y fin de obras estoy en busca de nuevas oportunidades laborales.
- Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la marca.
Datos destacados
6
6
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
Limpieza
Particular
2024.01 - 2026.01
- Limpieza y mantenimiento de la higiene en la cocina.
- Limpieza profunda de áreas específicas, como cocinas y baños.
- Limpieza de la cocina, aseos y habitaciones del hogar.
- Cumplimiento con los protocolos de limpieza establecidos por el cliente.
- Mantenimiento del orden y la limpieza de la habitación.
- Mantenimiento de la limpieza e higiene de las instalaciones.
- Limpieza en domicilios, edificios, instalaciones correspondientes.
Cuidado de niños
Particular
2024.01 - 2025.06
- Cuidado de niños y supervisión de su bienestar y seguridad.
- Desempeño en hogares con niños de diferentes edades, adaptando los cuidados a sus necesidades.
- Cuidado de niños, incluyendo actividades educativas y de entretenimiento.
Teleoperadora de atención al cliente
KONECTA
Peru, Lima
2023.01 - 2024.01
- Venta de Móviles de alta gama (España y USA).
- Registro detallado de todas las interacciones con clientes en la base de datos.
- Seguimiento de casos abiertos para informar a los clientes sobre el estado de sus solicitudes y avances.
- Realización de encuestas de satisfacción y seguimiento post-venta.
- Resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles con clientes.
- Gestión de llamadas entrantes para resolver dudas y problemas de clientes.
- Proporcionar soporte técnico básico para productos o servicios específicos.
- Encuestas de satisfacción para recopilar datos valiosos que evalúen la calidad del servicio.
- Asistencia en campañas promocionales mediante llamadas salientes.
Dependienta
TIENDA DE ROPA
2019.01 - 2024.01
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Apoyo en la planificación y montaje de escaparates atractivos.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
- Participación en la realización de inventarios periódicos.
Formación
Bachillerato -
IE GENERAL PRADO
Peru 2016.03 - 2021.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Conocimiento de algunas comidas españolas
- Conocimientos en Diapositivas, Software, cálculos
- Recepción y atención al cliente
- Trato directo con el público y atención al cliente
- Limpieza general
- Limpieza y organización en cocina
- Mantenimiento del orden y limpieza
Idiomas
Español
Experto
C2
Cronología
Limpieza
Particular
2024.01 - 2026.01
Cuidado de niños
Particular
2024.01 - 2025.06
Teleoperadora de atención al cliente
KONECTA
2023.01 - 2024.01
Dependienta
TIENDA DE ROPA
2019.01 - 2024.01
Bachillerato -
IE GENERAL PRADO
2016.03 - 2021.12