Victor Rolando Reyes Yol
Licenciado En Tecnología Y Administración De Las Telecomunicación
La Democracia, Escuintla
Summary
Mi enfoque profesional está orientado hacia la atención al cliente,resolución de problemas técnicos, integración de tecnologías avanzadas que impulsan la productividad y eficiencia operativa. Cuento con experiencia liderando proyectos tecnológicos, gestionando equipos multidisciplinarios y asegurando la correcta ejecución de iniciativas dentro de plazos y presupuestos establecidos.
Entre mis principales competencias destacan:
Atención al cliente
Diseño y mantenimiento de redes
Soporte técnico
Gestión de proyectos tecnológicos
Además, tengo experiencia en la configuración de sistemas de videovigilancia (CCTV), control de acceso y herramientas de colaboración empresarial. Estoy comprometido con la mejora continua, la innovación y el uso estratégico de las telecomunicaciones para aportar valor a las organizaciones.
Overview
17
17
years of professional experience
30
30
years of post-secondary education
Work History
Ingeniero En Redes Y Telecomunicaciones
Ingenio Magdalena
Escuintla, Departamento De Escuintla
01.2012 - Current
- Diseño, instalación, configuración y mantenimiento de redes alámbricas e inalámbricas para garantizar la conectividad y el rendimiento óptimo de los sistemas de comunicación.
- Implementación y gestión de sistemas de videovigilancia (CCTV) y soluciones de control de acceso para mejorar la seguridad y monitoreo de instalaciones.
- Diagnóstico y solución de problemas técnicos en hardware y software relacionados con la infraestructura de redes y telecomunicaciones.
- Gestión de proyectos de implementación tecnológica, incluyendo planificación, seguimiento, coordinación de equipos y cumplimiento de plazos y presupuestos.
- Configuración y administración de switches, y otros equipos de telecomunicaciones.
- Monitoreo proactivo de redes para detectar y resolver incidencias de conectividad, rendimiento y seguridad.
- Documentación de procesos, diagramas de red y manuales técnicos para facilitar la operación y mantenimiento.
- Asesoramiento y soporte técnico a usuarios finales y clientes para garantizar una experiencia fluida y productiva.
- Evaluación e implementación de soluciones tecnológicas innovadoras para optimizar recursos y reducir costos operativos.
- Configuración de sistemas de telefonía IP (VoIP) y videoconferencias, asegurando calidad de comunicación y disponibilidad.
- Capacitación de personal técnico en herramientas y tecnologías relacionadas con redes y telecomunicaciones.
Asesor De Informática
Municipalidad De La Democracia,Escuintla
Escuintla, La Democracia
01.2020 - 12.2024
- Mantenimiento, configuración y monitoreo de la infraestructura tecnológica, incluyendo servidores, redes alámbricas e inalámbricas, y equipos de telecomunicaciones.
- Gestión y soporte técnico de sistemas informáticos utilizados por las distintas dependencias municipales, asegurando la continuidad operativa.
- Implementación y administración de sistemas de seguridad informática, antivirus y políticas de acceso, para proteger los datos municipales.
- Asesoramiento en la adquisición e implementación de software y hardware para modernizar las operaciones municipales.
- Capacitación y apoyo técnico al personal administrativo en el uso de herramientas tecnológicas y soluciones digitales.
- Coordinación con proveedores de servicios tecnológicos para garantizar el cumplimiento de contratos y estándares de calidad.
Docente
Universidad Galileo
02.2019 - 09.2022
- Impartición de cátedras en áreas de redes, telecomunicaciones, sistemas inalámbricos, seguridad informática y tecnologías emergentes.
- Diseño y actualización de programas académicos para garantizar la alineación con las tendencias tecnológicas y las demandas del mercado laboral.
- Desarrollo e implementación de metodologías de enseñanza innovadoras que combinan teoría y práctica, promoviendo el aprendizaje aplicado.
Supervisor De IT
Tribunal Supremo Electoral
Escuintla, Departamento De Escuintla
09.2011 - 09.2011
- Coordinación y supervisión de un equipo de digitadores encargados de registrar y procesar datos de las elecciones municipales y presidenciales del año 2011.
- Verificación de la correcta digitación y consolidación de resultados electorales provenientes de las mesas de votación.
- Capacitación del personal en el uso de herramientas informáticas y procedimientos establecidos para el procesamiento de información electoral.
- Monitoreo del rendimiento del equipo y resolución de problemas técnicos y operativos durante el proceso de digitación.
- Coordinación con autoridades y otros equipos de trabajo para asegurar el cumplimiento de plazos y protocolos establecidos por el Tribunal Supremo Electoral (TSE).
- Elaboración de reportes sobre el progreso, incidencias y resultados del proceso de digitación para la toma de decisiones en tiempo real.
- Gestión de tiempos y recursos para optimizar la eficiencia del proceso de digitación en un entorno de alta presión y plazos estrictos.
Técnico Soporte De Usuario
Ingenio Santa Ana
11.2007 - 09.2008
- Provisión de soporte técnico a usuarios finales para garantizar el correcto funcionamiento de hardware, software y redes en las instalaciones del ingenio.
- Diagnóstico, reparación y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos, aplicaciones empresariales y software especializado.
- Gestión y resolución de incidencias relacionadas con sistemas de comunicación, como correo electrónico corporativo.
- Documentación de procesos y soluciones técnicas para optimizar futuras intervenciones y garantizar un servicio eficiente.
- Capacitación y asistencia a usuarios en el uso de herramientas tecnológicas para mejorar la productividad y minimizar errores operativos.
Education
Maestría En Gestión Pública Local - Political Science And Government
Universidad De San Carlos De Guatemala
Ciudad De Guatemala 01.2024 - Current
Licenciatura En Telecomunicaciones - Telecomunicaciones
Universidad Galileo
Ciudad De Guatemala 01.2014 - 09.2019
Bachiller En Computación Con Orientación Cientific -
Liceo Evangélico Técnico Escuintleco
Escuintla 01.2005 - 10.2025
Secundaria -
Colegio Particular Mixto Sagrado Corazón
Santa Lucia, Cotzumalguapa 01.2002 - 09.2004
Skills
- Trabajo en equipo
- Gestión del tiempo
- Flexibilidad
- Atención al cliente
Comunicación
Lectura
Disfruto de la lectura como un pasatiempo reciente. Me motiva la oportunidad de aprender, reflexionar y descubrir nuevas ideas a través de los libros. Aunque estoy iniciando en este hábito, cada lectura representa un paso hacia ampliar mis horizontes personales y profesionales.
Timeline
Maestría En Gestión Pública Local - Political Science And Government
Universidad De San Carlos De Guatemala
01.2024 - Current
Asesor De Informática
Municipalidad De La Democracia,Escuintla
01.2020 - 12.2024
Docente
Universidad Galileo
02.2019 - 09.2022
Licenciatura En Telecomunicaciones - Telecomunicaciones
Universidad Galileo
01.2014 - 09.2019
Ingeniero En Redes Y Telecomunicaciones
Ingenio Magdalena
01.2012 - Current
Supervisor De IT
Tribunal Supremo Electoral
09.2011 - 09.2011
Técnico Soporte De Usuario
Ingenio Santa Ana
11.2007 - 09.2008
Bachiller En Computación Con Orientación Cientific -
Liceo Evangélico Técnico Escuintleco
01.2005 - 10.2025
Secundaria -
Colegio Particular Mixto Sagrado Corazón
01.2002 - 09.2004
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