- Organización y creación de módulos de formación inicial y continua
- Supervisar y garantizar los objetivos de calidad fijados
- Definición e implementación de KPIs, estrategias y planes de acción de mejora de rendimientos.
- Realización de la recogida de fallecidos tanto en domicilios como en hospitales
- Aplicación de técnicas de conservación y embalsamamiento en difuntos de muertes
naturales y judiciales
- Preparación estética de los difuntos, incluyendo maquillaje, peinado y vestimenta,
para su presentación en ceremonias funerarias
- Organización y asistencia en misas y entierros, coordinando todos los aspectos
logísticos y ceremoniales
- Gestión del proceso de cremación, asegurando el cumplimiento de todas las normativas legales y éticas.
- Asegurar el cumplimiento de metas de calidad del equipo
- Orientación y apoyo a los supervisores de equipo en la ejecución de planes de acción.
- Supervisión y cumplimiento de metas de equipo de agentes
- Experto en atención al cliente multilingüe para mercados europeos (Francia, Bélgica, Suiza, Luxemburgo y España)
- Captación, gestión y cierre de ventas
- Estrategias de marketing inmobiliario
- Trámites bancarios, traducciones notariales, redacción de contratos.
- Coordinación integral de logística para congresos nacionales e internacionales
- Comunicación efectiva con proveedores y clientes
- Encargada de la dirección de secretarias de la empresa.
Comunicación asertiva
Empatía
Trabajo en equipo
Atención al detalle
Persona proactiva
Carnet tipo B
Vehículo propio