VERÓNICA GÁLVEZ MALDONADO
Resumen profesional
Profesional con más de 20 años de experiencia en gestión administrativa, organización y atención al cliente, una trayectoria que me ha permitido desarrollar habilidades de comunicación, coordinación y resolución de problemas. Los últimos años los he trabajado dentro del sector deportivo, consolidando mi vocación de servicio y trabajo en equipo.
Soy una persona activa, responsable y resolutiva, con una actitud positiva i orientada a la consecución de objetivos.
Datos destacados
3
3
Languages
38
38
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar administrativa
Diputació de Barcelona
Barcelona, Barcelona
2026.02 - Actual
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Gestión integral de accesos a los usuarios de los diferentes ayuntamientos, incluyendo altas, bajas modificaciones a los sistemas corporativos ACCEDE, SCW, GPA, SUB (entorno Citrix), garantizando el correcto mantenimiento de los permisos y el acceso a las aplicaciones.
- Gestión de los cursos de formación del área: preparación de las inscripciones, seguimiento i evaluación de las acciones formativas, i tramitación del cierre de cursos, proporcionando soporte económico-financiero a los empleados de los ayuntamientos adheridos a los convenios de colaboración.
Coordinadora recepción y atención al cliente
CLUB DEPORTIVO METROPOLITAN
Barcelona, Barcelona
2000.01 - 2026.07
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
- Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
- Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
- Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
- Implementación de estrategias para el cumplimiento de los objetivos fijados por la empresa.
- Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
- Planificación, coordinación y seguimiento de los proyectos de equipo.
- Identificación de problemas y aplicación de soluciones para asegurar la productividad.
- Coordinación de equipos de personal y supervisión de su rendimiento.
- Supervisión de las actividades diarias y revisión de los trabajos ejecutados.
- Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo.
Técnico nóminas y seguridad social
CLARIS GESTIÓ I DOCUMENTACIÓ S.L.
Barcelona, Barcelona
1996.01 - 2000.12
- Confección de nóminas y seguros sociales
- Realización de contratos de trabajo, finiquitos, despidos, ERTES
- Inspecciones de trabajo, conciliaciones.
Administrativa
AGM ABOGADOS S.L.
Barcelona, Barcelona
1989.01 - 1996.12
- Secretaria de dirección del departamento laboral.
- Gestión de nóminas y contratación del personal de la empresa
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Gestión de agendas y reuniones para el equipo directivo.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Redacción y revisión de contratos, convenios y otros documentos legales.
- Supervisión y coordinación de equipos de trabajo administrativo.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
Formación
Bachillerato -
Instituto Joan Salvat Papasseit
F.P. - Rama Administrativo-comercial
Instituto F.P. Poblenou
Técnico - gestión de nóminas, relaciones laborales y seguridad social
academia Adams
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Capacidad organizativa
- Adaptabilidad
- Atención al público
- Profesionalidad y responsabilidad
- Proactividad
- Habilidades comunicativas
- Actitud resolutiva y colaboradora
Idiomas
Español
Avanzado
Catalán
Avanzado
C1
Inglés
Intermedio
Cronología
Auxiliar administrativa
Diputació de Barcelona
2026.02 - Actual
Coordinadora recepción y atención al cliente
CLUB DEPORTIVO METROPOLITAN
2000.01 - 2026.07
Técnico nóminas y seguridad social
CLARIS GESTIÓ I DOCUMENTACIÓ S.L.
1996.01 - 2000.12
Administrativa
AGM ABOGADOS S.L.
1989.01 - 1996.12
Técnico - gestión de nóminas, relaciones laborales y seguridad social
academia Adams
F.P. - Rama Administrativo-comercial
Instituto F.P. Poblenou
Bachillerato -
Instituto Joan Salvat Papasseit