Víctor Alfonso Mesa Mesa
Talavera de la Reina,Toledo
Resumen profesional
Profesional amable y con trayectoria en el sector gastronómico. Me comprometo en cada servicio a ofrecerles una experiencia de calidad a los clientes, para garantizar su satisfacción y asegurar su fidelización. Deseo aportar mi conocimiento y mi ética laboral a un nuevo establecimiento.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Camarero de restaurante
Antonio Rubio
Talavera de la Reina, Toledo
2025.06 - 2025.12
Camarero de restaurante
Diana Betancourt
Talavera de la Reina, Toledo
2024.12 - 2025.04
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
Camarero de restaurante
Desiree
Talavera de la Reina, Toledo
2022.05 - 2023.10
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
Teleoperador de ventas
Atento S.A
Pereita, Colombia
2014.02 - 2022.03
- Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
- Atención al cliente y resolución de incidencias durante el proceso de venta.
- Cumplimiento de las cuotas mensuales y los objetivos fijados por la empresa.
- Asesoramiento personalizado al cliente, resolviendo dudas de manera oportuna y eficiente.
- Registro y actualización de información en el sistema de gestión de ventas.
- Preparación de ofertas y soluciones adaptadas a distintos perfiles de cliente.
- Ofrecimiento de nuevos beneficios para persuadir e impulsar la venta.
- Cierre de ventas y procesamiento de las transacciones.
- Actualización constante de conocimientos sobre los productos o servicios ofrecidos.
- Colaboración en campañas de marketing y promociones especiales.
- Seguimiento de indicadores de desempeño y metas de ventas.
Formación
Técnica en ventas - Ventas Contac Center
Sena Colombia
Pereira2017-05
Curso Especial - Entrenamiento en servicio al cliente Contac center
Sena Colombia
Pereira2014-08
Secundaria superior y técnico en Metalisteria - Técnico en Metalisteria
Colegio Técnico Industrial Indalecio Penilla
Cartago2008-07
Enfatiza tus habilidades clave
- Simpatía y trato agradable
- Compromiso
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Buena apariencia personal
- Profesional responsable
- Profesionalidad
- Manejo de sistema de venta
- Trabajo bajo presión
- Excelente servicio al cliente
- Persona proactiva
- Puntualidad y responsabilidad
- Educación y cortesía
- Vocación de servicio
- Profesionalidad y seriedad
- Limpieza y orden
- Atención al cliente
- Amabilidad y simpatía
- Buena presencia
- Servicio en mesa
- Comunicación clara
- Gestión del comedor
- Servicio en barra
Cronología
Camarero de restaurante
Antonio Rubio
2025.06 - 2025.12
Camarero de restaurante
Diana Betancourt
2024.12 - 2025.04
Camarero de restaurante
Desiree
2022.05 - 2023.10
Teleoperador de ventas
Atento S.A
2014.02 - 2022.03
Técnica en ventas - Ventas Contac Center
Sena Colombia
Curso Especial - Entrenamiento en servicio al cliente Contac center
Sena Colombia
Secundaria superior y técnico en Metalisteria - Técnico en Metalisteria
Colegio Técnico Industrial Indalecio Penilla