VÍCTOR BENITO GABINO
Operador Procesos Batch
Rivas Vaciamadrid,MADRID
Summary
Técnico en sistemas microinformáticos con experiencia en entornos de operación 24x7, soporte a usuarios, resolución de incidencias y ejecución de procesos automáticos. Manejo fluido de herramientas como Ctrl-M, Host-mainframe y ServiceNow para el control de jobs, gestión de incidencias y soporte técnico continuo. En constante búsqueda de mejora profesional dentro del sector IT.
Overview
3
3
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
2
2
Languages
Work History
Técnico Operador Batch 24x7
Indra
Madrid
02.2023 - Current
- Company Overview: Indra (para Banco Santander)
- Monitorización y control diario de procesos batch mediante Ctrl-M.
- Seguimiento del batch para garantizar su correcta ejecución y detectar fallos.
- Resolución de incidencias técnicas y seguimiento de SLAs en entorno 24x7.
- Gestión y documentación de tickets en ServiceNow.
- Escalado de incidencias críticas a nivel 2 y coordinación con soporte técnico.
- Validación de procesos mediante Host-mainframe y análisis de logs.
- Colaboración con otros equipos para garantizar la continuidad operativa.
- Indra (para Banco Santander)
Técnico de Servicios
IBM
03.2022 - 06.2022
- Soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Instalación, configuración y asistencia remota en hardware y software.
Education
Sistemas Microinformáticos Y Redes -
IFP - Innovación En Formación Profesional
Madrid, Spain 09.2020 - 06.2022
Skills
- Ctrl-M
- Host-mainframe
- ServiceNow
- ESCWA
- Outlook
- Resolución de incidencias
- Gravity
Additional Information
Carnet de conducir, Disponibilidad inmediata, Trabajo en equipo, responsabilidad, adaptación a turnos rotativos
Timeline
Técnico Operador Batch 24x7
Indra
02.2023 - Current
Técnico de Servicios
IBM
03.2022 - 06.2022
Sistemas Microinformáticos Y Redes -
IFP - Innovación En Formación Profesional
09.2020 - 06.2022
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