Vanessa Gil Osorio
Resumen profesional
Asistente administrativo con amplia experiencia desempeñando las tareas propias del puesto de forma eficiente y profesional. Destaco por una gestión excelente y por una cuidada atención a clientes y proveedores. Me interesa aportar mis habilidades y experiencia al desarrollo de la empresa.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Limpieza
2025.11 - 2026.02
- Realizar limpieza de pisos y oficinas.
- Realizaba labores del hogar, manteniendo el orden y la limpieza.
- Responsable de mantener entornos higiénicos y seguros.
Auxiliar administrativa, Gestor de post venta
HOMECENTERS PERUANOS S.A
2024.04 - 2025.09
- Mis funciones eran asistir a los encargados de tienda en las labores cotidianas, así mismo, de cara al cliente atender y recepcionar reclamos, gestionar y coordinar entregas de productos, venta de servicios para reformas, validar pagos a los proveedores de servicios.
- Realizaba labores en caja, tales como; cobro, cuadratura de caja, cierre de caja, notas de crédito.
- Cadena peruana líder en mejoramiento del hogar, parte del grupo Intercorp. Ofrece una amplia gama de productos para mejorar la calidad de vida de las familias peruanas.
Auxiliar de tienda
MASS
2023.06 - 2024.01
- Realizaba labores en caja, tales como; cobro, cuadratura de caja, cierre de caja, notas de crédito.
- También funciones en sala de ventas como recepción de mercadería y reposición, limpieza en general.
- Así mismo de forma administrativa como inventarios, actualización de precios, verificación del stock, procesos de merma.
- Empresa dedicada al área de ventas, consumo masivo y atención al cliente.
Asesora de ventas y atc
ATENTO
2019.08 - 2021.05
- Recepcionaba llamadas del cliente argentino para venderle equipo, planes, migraciones, y alta de línea nueva de movistar.
- En atención realizaba lectura de facturación, solución de red, realizaba recargas y descuentos en sus planes.
- Empresa dedicada al área de ventas, atención al cliente.
Gestor de Cobranza
Externa SAC
2018.04 - 2019.07
- Llamadas a clientes en cartera preventiva, castigadas.
- Llamadas a clientes renuentes para ofrecer facilidades de pago.
- Seguimiento de cada cliente renuente, para evitar que pase a un área castigada.
- Cumplir en un lapso de días con las metas trazadas.
- Empresa dedicada al área de cobranzas.
Recepción
ESCUELA DE BELLAS ARTES
2017.01 - 2017.07
- Control de ingreso y salida del personal.
- Atención al cliente mediante llamada, dar información sobre los cursos de la escuela.
- Cuidar los materiales propios de la escuela.
Formación
Ingeniería Civil - 5to ciclo
Universidad UPN
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Instituto SISE
Organizacion y Gestion de Pyme - Administrativo
Instituto Superior de Investigacion Empresarial (ISIE)
calle noblejas 1 2026.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de herramientas de comunicación
- Manejo básico de software de oficina
- Asistencia en gestión de documentaciones y archivos
- Capacitación en habilidades de servicio al cliente
- Resolución de problemas
- Habilidades de escucha activa
- Comunicación efectiva
- Conocimientos de productos
- Servicios
- Capacidad de multitarea
- Gestión del tiempo
- Asistencia en labores de inventarios
- Orden y limpieza del espacio de trabajo
Personalizado
Edad: 28
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Éxitos profesionales
- Mejor asistente administrativo en el ranking de empleados de HOMECENTERS PERUANOS SA en el año 2024.
- Empleado experto del mes por mi buen desempeño enero 2025.
- Optimización del sistema de trabajo de la empresa, logrando un incremento en la venta de servicios.
Cronología
Organizacion y Gestion de Pyme - Administrativo
Instituto Superior de Investigacion Empresarial (ISIE)
2026.01 -
Limpieza
2025.11 - 2026.02
Auxiliar administrativa, Gestor de post venta
HOMECENTERS PERUANOS S.A
2024.04 - 2025.09
Auxiliar de tienda
MASS
2023.06 - 2024.01
Asesora de ventas y atc
ATENTO
2019.08 - 2021.05
Gestor de Cobranza
Externa SAC
2018.04 - 2019.07
Recepción
ESCUELA DE BELLAS ARTES
2017.01 - 2017.07
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Instituto SISE
Ingeniería Civil - 5to ciclo
Universidad UPN