Vanessa Lizcano Balsalobre

• Elaboración de agendas y confeccionar las rutas correspondientes.

• Informar y atender telefónicamente al público/ usuario o a los profesionales.

• Coordinación externa con otros profesionales.

• Requerimientos y citaciones por correo postal.

• Catalogar, clasificar y archivar los documentos de la unidad.

•Mantenimiento de los datos y ficheros relacionados con la actividad del departamento.

• Redactar documentacion diversas relacionada con la actividad del departamento, siempre que haya una plantilla establecida.

• Clasificar, archivar y ordenar documentos.

• Comprobar documentación diversa relacionada con el departamento.

• Rellenar plantillas y formularios para el uso de las personas usuarias.

• Atender e informar a las personas usuarias.

• Velar por la seguridad y salud en el puesto de trabajo, de acuerdo con los procedimientos establecidos por Gestió de Serveis Sanitaris.

• Ventas del servicio de la compañía mediante contacto telefónico y mensajería instantánea.
• Conocimiento de toda la cartera de cursos formativos que dispone la compañía para ofrecer un servicio personalizado.
• Organización del equipo de ventas/comercial en el ámbito de estructuración y asimilación de objetivos.
• Trato directo post-venta para facilitar el acceso a los cursos a todo el público.

• Tareas auxiliares en el equipo de enfermería, asistencia social, atención clínica a personas de todas las edades.
• Promoción y restauración de la salud de los pacientes proporcionando apoyo físico y psicológico a pacientes, amigos y familias.

• Durante mi formación educativa, he realizado varias funciones en diversos sectores y ámbitos, todos relacionados a la atención al cliente, formándome como una gran comunicadora:
• 2007-2009: Monitora a Indiana Bill
• 2008-2009: Monitora y vetlladora a CEIP Països Catalans
• 2009-2010: Dependienta a Cansaladerias Delfina
• 2010-2011: Prácticas en el Hospital Universitari Arnau de Vilanova