Vanessa González Castillo
Preferencias laborales
Resumen profesional
Titular de cátedra de gran dedicación y compromiso con la educación. Me apasiona aportar mi experiencia y conocimientos al desarrollo personal y académico de los estudiantes por medio de clases de alta calidad, preparación de material atractivo y apoyo personalizado. Busco contribuir a un equipo dinámico y colaborador.
Profesora entusiasta y apasionada por la enseñanza. Tengo gran facilidad para despertar el interés de los estudiantes mediante el uso de herramientas tecnológicas de aprendizaje. Estoy interesada en encontrar un puesto que amplíe mis aptitudes como docente.
Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
1
1
Certification
25
25
years of professional experience
Experiencia
Profesora clases particulares, inglés y primaria
en régimen de autónomos
San Felices de Buelna
2014.01 - 2025.07
- Apoyo académico personalizado para que el estudiante alcance los objetivos previstos.
- Asesoramiento al estudiante, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus dudas.
- Supervisión del alumno para garantizar que completa correctamente las tareas.
- Preparación de materiales educativos teóricos y de práctica.
- Análisis y determinación de las necesidades del estudiante particular.
- Organización de un plan de estudio con metas y plazos determinados.
- Dictado de clases particulares presenciales y a través de plataformas educativas digitales.
- Creación de hábitos de estudio para el aprendizaje autónomo y fomento del pensamiento crítico.
- Empleo de distintas técnicas pedagógicas según el perfil del estudiante.
- Enseñanza de contenidos complementarios a los aprendidos en el centro educativo.
- Evaluación continua del progreso académico de cada estudiante, ajustando métodos de enseñanza según sea necesario.
- Orientación académica y vocacional para estudiantes en etapas de transición educativa.
- Gestión de plataformas educativas online para el seguimiento y evaluación del aprendizaje a distancia.
- Organización de actividades extracurriculares que complementan y enriquecen el plan de estudios regular.
- Adaptación de contenidos educativos a diferentes estilos de aprendizaje para maximizar la eficacia didáctica.
- Utilización de tecnologías de la información y comunicación para impartir clases virtuales interactivas.
- Realización de tutorías individualizadas adaptadas a las necesidades específicas de alumnos de primaria.
- Coordinación de grupos de estudio para la preparación de exámenes finales y pruebas de acceso.
- Aplicación de métodos de enseñanza basados en juegos y actividades lúdicas para el aprendizaje de idiomas.
- Desarrollo de estrategias de motivación que incentiven a los estudiantes a alcanzar sus objetivos académicos.
- Corrección de exámenes y ejercicios para conocer el progreso del alumno.
- Dictado de clases de apoyo a alumnos con dificultades para el aprendizaje.
- Aplicación de métodos pedagógicos adaptados para fortalecer la comprensión y el rendimiento académico.
- Elaboración de materiales y recursos didácticos para enseñar a los alumnos.
- Documentación del progreso y comportamiento de los alumnos, detallando los problemas y logros alcanzados.
- Reuniones con familias para informar sobre el progreso del estudiante y su comportamiento en clase.
- Creación de unidades didácticas adaptadas a los niveles académicos de los alumnos.
- Desarrollo de métodos de enseñanza innovadores para optimizar los procesos de aprendizaje.
- Uso de material digital para motivar a los estudiantes en las clases.
- Establecimiento de buenas relaciones con estudiantes y familias para aumentar el éxito académico.
- Planificación de estrategias educativas para ayudar a los estudiantes a mejorar sus habilidades.
- Evaluación del proceso de aprendizaje de los estudiantes.
- Preparación de actividades didácticas adaptadas al tipo y la edad del alumnado.
- Diseño y desarrollo de programas de estudio enfocados en cumplir objetivos de aprendizaje establecidos.
- Promoción de un ambiente participativo que motive al alumno a involucrarse activamente en su aprendizaje.
- Comunicación con los responsables del estudiante para informarles de su evolución y rendimiento.
- Envío y recepción de ejercicios y documentos educativos por plataformas virtuales.
- Atención a los ritmos de aprendizaje del estudiante, formulando objetivos individuales.
- Impartición de clases presenciales o virtuales, a través de aplicaciones digitales.
Locutora de radio
Valle de Buelba FM
Los Corrales de Buelna, cantabria
2000.05 - 2024.04
- Presentación de programas de entretenimiento grabados o en vivo.
- Uso de un estilo de voz adecuado y adaptado al tipo de programa o locución.
- Manejo de herramientas de grabación, edición, transmisión y control de sonido y música.
- Desarrollo de una presencia activa en las redes sociales, promocionando contenidos.
- Actualización permanente en los temas, noticias y tendencias del momento para enriquecer contenidos.
- Entrevista a invitados y moderación de debates con profesionalidad.
- Elaboración y redacción de contenidos ajustados a las temáticas de los programas.
- Colaboración con el equipo de producción para garantizar la calidad técnica de la emisión.
- Colaboración en la planificación de programas o segmentos, aportando ideas creativas.
- Análisis de las preferencias de la audiencia para ajustar contenidos.
- Coordinación de segmentos de música, incluyendo la selección de playlists.
- Desarrollo de campañas publicitarias en colaboración con el departamento de marketing.
- Uso de dispositivos y herramientas de producción, locución y edición de contenido.
- Monitoreo constante de otros medios de comunicación para estar siempre al tanto de las últimas novedades.
Teleoperadora especialista
Vodafone S.L.
Torrelavega, Cantabria
2009.02 - 2012.09
- Resolución de cualquier clase de incidencia, consulta o problema.
- Máxima implicación en labores comerciales, ofreciendo a los clientes los productos y servicios de la compañía.
- Seguimiento de las incidencias abiertas por los clientes hasta su resolución y el cierre del expediente.
- Prestación de un servicio telemático de calidad, atendiendo solicitudes de clientes de forma rápida y efectiva.
- Gestión documental de la información relativa a los clientes y actualización de bases de datos.
- Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente con el producto adquirido.
- Capacitación continua en productos y servicios para mejorar la asesoría al cliente.
- Cumplimiento de protocolos de calidad en el servicio al cliente.
- Elaboración de informes diarios sobre el desempeño de las campañas telefónicas.
- Actualización constante de la base de datos de clientes para acciones de marketing directo.
- Manejo de herramientas CRM para registro de interacciones con clientes.
- Gestión de llamadas entrantes para atención al cliente en sector telecomunicaciones.
- Atención y resolución de incidencias técnicas de servicios de internet.
- Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
- Gestión de todas las llamadas planificadas para el turno.
- Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
- Contacto personalizado con el cliente, brindando un servicio de primer nivel.
- Verificación de los datos de los clientes para su correcta identificación.
- Seguimiento del caso del cliente para garantizar su resolución.
- Cumplimiento de los objetivos y las metas fijadas por la empresa.
- Transferencia de llamadas a otras áreas o personal cuando corresponda.
- Cumplimiento de los tiempos de espera, de conversación y de calidad de la llamada.
- Registro y codificación de las interacciónes telefónicas.
- Atención satisfactoria y eficiente al cliente por vía teléfónica, por correo electrónico y chat en directo.
- Cumplimiento de los protocolos de atención y de las políticas de servicio de la empresa.
- Envío de material informativo y otros documentos a los clientes.
- Canalización de solicitudes, quejas, reclamos e incidencias al área correspondiente.
Administrativa
Estación de servicio Marja S.L.
Somahoz de Buelna, Cantabria
2003.02 - 2003.09
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
Prácticas en las oficinas de Caja Cantabria
caja Cantabria
Los Corales de Buelna
2003.02 - 2003.07
- Participación en cursos formativos y programas de capacitación profesional.
- Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.
- Organización de documentos y actualización de archivos.
- Cumplimiento profesional de las instrucciones de trabajo recibidas.
- Uso responsable de los materiales y herramientas relacionados con el área de práctica.
- Apoyo en la realización de tareas administrativas y contables básicas.
- Asistencia en la preparación de presentaciones internas y externas.
- Apoyo en tareas de investigación y recopilación de datos.
- Soporte en la organización de eventos y demás actividades de la empresa.
- Contribución en los proyectos del área, aportando conocimientos e ideas creativas.
- Redacción de escritos y apoyo en la elaboración de informes.
- Realización de actividades preliminares para su consiguiente validación por personal superior.
- Atención amable y cordialidad en el trato con clientes y proveedores.
- Búsqueda de oportunidades de mejora dentro del puesto asignado.
- Apoyo en la consecución de las metas y objetivos comerciales de la empresa.
- Aplicación de conocimientos técnicos adquiridos para la resolución de problemas.
- Colaboración en la realización de auditorías internas y externas.
- Apoyo en la elaboración de presupuestos y seguimiento financiero.
- Asistencia en la implementación de sistemas de gestión de calidad.
- Gestión de las tareas asignadas por el superior.
- Organización, clasificación y archivo de documentos digitales y físicos.
Formación
Bachiller - letras
IES Javier Orbe cano
Los Corrales de Buelna 09/1994 - 06/1997
Curso de Orientación Universitaria, COU - letras mixtas
IES Javier Orbe Cano
Los Corrales de Buelna 09/1998 - 06/1999
Técnico Superior en Administración y Finanzas - Finanzas
La Salle
Los Corrales de Buelna 09/2001 - 06/2003
Azafata Intérprete (inglés) - idioma
Instituto Americano
online 09/1999 - 09/2000
prevención de riesgos en el área de trabajo - prevención
Nomaster
a Distancia 01/2008 - 02/2008
Inglés empresarial - idiomas
Enseñarte
Los Corrales de Buelna, 05/2026 - 06/2026
Inglés avanzado - idiomas
Enseñarte
Los Corrales de Buelna, 06/2026 - 07/2026
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Paciencia y empatía
- Puntualidad y compromiso
- Puntualidad y seriedad
- Gestión eficaz del tiempo
- Uso de nuevas tecnologías
- Uso de plataformas online
- Comunicación eficaz
- Organización y planificación
- Capacidad de motivación
- Profesionalidad
- Escucha activa
- Flexibilidad
- Motivación del estudiante
- Empatía
- Adaptación a las necesidades educativas
- Pasión por la educación
- Habilidades pedagógicas
- Flexibilidad horaria
- Facilidad para explicar conceptos
Idiomas
Inglés
Avanzado
C1
Italiano
Básico
A2
Diplomas
- Vehículo propio.
- Permiso de conducir [Tipo].
Cronología
Profesora clases particulares, inglés y primaria
en régimen de autónomos
2014.01 - 2025.07
Teleoperadora especialista
Vodafone S.L.
2009.02 - 2012.09
Administrativa
Estación de servicio Marja S.L.
2003.02 - 2003.09
Prácticas en las oficinas de Caja Cantabria
caja Cantabria
2003.02 - 2003.07
Locutora de radio
Valle de Buelba FM
2000.05 - 2024.04
Inglés avanzado - idiomas
Enseñarte
06/2026 - 07/2026
Inglés empresarial - idiomas
Enseñarte
05/2026 - 06/2026
prevención de riesgos en el área de trabajo - prevención
Nomaster
01/2008 - 02/2008
Azafata Intérprete (inglés) - idioma
Instituto Americano
09/1999 - 09/2000
Técnico Superior en Administración y Finanzas - Finanzas
La Salle
09/2001 - 06/2003
Curso de Orientación Universitaria, COU - letras mixtas
IES Javier Orbe Cano
09/1998 - 06/1999
Bachiller - letras
IES Javier Orbe cano
09/1994 - 06/1997