Vanessa De Moura Ribeiro
Galapagar,Madrid
Resumen profesional
Profesional responsable, organizada y con gran capacidad de adaptación. Cuento con experiencia en atención al cliente, gestión y trabajo en entornos de alta exigencia. Me caracterizo por mi compromiso, actitud proactiva y facilidad para trabajar en equipo. Busco seguir creciendo profesionalmente, aprendiendo de cada experiencia y aportando siempre el máximo compromiso y dedicación.
Datos destacados
2
2
Languages
6
6
years of professional experience
Experiencia
Crupier Online
Casino Gran Madrid
Torrelodones , Madrid
2025.03 - Actual
- Interacción eficiente con el cliente que lo solicite para informar sobre procedimientos de juego y resolver dudas.
- Atención y servicio al cliente, asegurando una experiencia de juego positiva.
- Cumplimiento de las normativas internas del casino y políticas de juego responsable.
- Supervisión y control de la dinámica de juego para detectar posibles fraudes o irregularidades.
- Manejo de conflictos y situaciones difíciles con clientes de manera profesional.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre las reglas del juego y las políticas del casino.
- Atención al cliente para brindar información y resolver dudas.
Fundadora y Gerente de E-commerce
curiosityoasisroute.com
Middletown
2023.03
- Descripción general de la empresa: https://curiosityoasisroute.com/vanguardexploration
- Creación y gestión de una empresa de e-commerce para vender productos en Amazon en los Estados Unidos
- Gestión de inventario, atención al cliente y estrategias de marketing digital para aumentar las ventas
- Supervisión de la logística y el cumplimiento de pedidos
- Https://curiosityoasisroute.com/vanguardexploration
Camarera de cafetería
Pecris Ocio y Hosteleria, S.L.
Madrid, Madrid
2024.05 - 2024.12
- Atención personalizada a clientes en la toma de pedidos y recomendaciones del menú.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa garantizando una experiencia satisfactoria.
- Mantenimiento del orden y limpieza de mesas, barra y áreas comunes.
- Apertura y cierre del local, ordenando la sala, la barra y el almacén, antes y después de cada turno.
- Cobro a los clientes usando los diferentes métodos disponibles y manejo de la caja registradora.
- Mantenimiento y limpieza de la zona de trabajo para asegurar las condiciones de higiene y calidad.
Auxiliar ADMVO
Fundación Clic Solidario
Madrid
2022.11 - 2023.07
- Búsqueda activa de nuevos clientes y asunción de tareas adicionales según necesidades
- Colaboración activa con el equipo en diversas tareas, manteniendo un servicio fluido y de alta calidad
Gestión de Campañas
Adglow
Madrid
2022.03 - 2022.11
- Carga de campañas publicitarias en plataformas digitales (Facebook, Twitter, Google)
- Revisión de campañas, generación de informes de rendimiento y propuestas de mejora
- Revisión de campañas, gestión de correos electrónicos y comunicación efectiva con socios
- Elaboración de boletines mensuales para informar sobre el progreso de la fundación
Camarera
Bar Original
Madrid
2019.04 - 2021.12
- Responsable de estampados en ropa, separación y marcado de pedidos con atención al detalle
- Generación de informes para optimización de tiempos de entrega y eficiencia general
- Organización y gestión de tareas diarias, control de pedidos y atención meticulosa a los detalles
- Tareas multifunciones: caja, barra, inventario, limpieza y promoción
- Desarrollo de estrategias de marketing y promoción
- Gestión de caja, preparación de bebidas y administración de inventario
- Gestión de caja, atención en barra, reposición de bebidas, limpieza y atención al cliente
Formación
MANIPULADOR DE ALIMENTOS ALTO RIESGO -
Damito - Tecnas y Tecnas, Servicios Integrales de Formación y Desarrollo, S.L.L.
2025.01 - 1 2026
Bachillerato -
Colegió Estadual Cianorte
Cianorte 2015.01 - 10 2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad y capacidad de aprendizaje
- Organización y planificación
- Flexibilidad y versatilidad
- Mentalidad de crecimiento
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Gestión del tiempo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Competencias digitales
- Manejo de herramientas informáticas
- Comunicación digital
- Atención al detalle
- Capacidad de adaptación a entornos dinámicos
- Flexibilidad horaria
Idiomas
Portugués
Español
Cronología
Crupier Online
Casino Gran Madrid
2025.03 - Actual
MANIPULADOR DE ALIMENTOS ALTO RIESGO -
Damito - Tecnas y Tecnas, Servicios Integrales de Formación y Desarrollo, S.L.L.
2025.01 - 1 2026
Camarera de cafetería
Pecris Ocio y Hosteleria, S.L.
2024.05 - 2024.12
Fundadora y Gerente de E-commerce
curiosityoasisroute.com
2023.03
Auxiliar ADMVO
Fundación Clic Solidario
2022.11 - 2023.07
Gestión de Campañas
Adglow
2022.03 - 2022.11
Camarera
Bar Original
2019.04 - 2021.12
Bachillerato -
Colegió Estadual Cianorte
2015.01 - 10 2018