Vanessa Martínez Pereira
Preferencias laborales
Resumen profesional
Asistente de oficina con buenas dotes de organización y actitud proactiva. Destaco por mi capacidad para adaptarme a las necesidades del equipo y brindar un soporte eficiente en las operaciones diarias. Busco un puesto que posibilite mi desarrollo profesional.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
3
3
Languages
13
13
years of post-secondary education
31
31
years of professional experience
Experiencia
Administrativa
CSAG
Santiago de Compostela, La Coruña
2025.03 - 2026.10
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Apoyo en la implementación de políticas y procedimientos administrativos.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
Agente de seguros
Segurfeyc
Santiago de Compostela, La Coruña
2018.11 - 2025.03
- Captación de clientes y desarrollo de la cartera a cargo.
- Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.
- Análisis de riesgos para ofrecer pólizas de seguros ajustadas a las necesidades de los clientes.
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre coberturas de seguro más adecuadas a sus necesidades.
- Cotización de seguros de vida, vehículo, hogar y comercial de los clientes, entre otros.
- Promoción de distintos productos y servicios entre clientes nuevos y existentes.
- Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
- Gestión de la documentación necesaria para la emisión de las pólizas.
- Seguimiento de contrataciones y renovaciones de distintos tipos de pólizas.
- Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.
- Atención a reclamaciones y gestión de siniestros, garantizando la satisfacción del cliente.
- Gestión de carteras de clientes para la renovación y venta de pólizas de seguro.
- Negociación de términos y condiciones de pólizas de seguros con clientes potenciales.
- Reporte de los contactos realizados y los cierres de ventas logrados.
- Utilización de CRM y otras herramientas tecnológicas para la gestión de clientes y ventas.
- Implementación de estrategias de marketing y promoción de productos de seguros.
- Supervisión y formación de nuevos agentes de seguros dentro de la organización.
Administrativa de la administración pública
Concello de AMES
Santiago de Compostela, La Coruña
2012.02 - 2014.12
- Atención, asesoramiento e información al público, de forma telefónica, telemática o presencial.
- Gestión de las consultas sobre el estado de trámites presentados ante la administración.
- Canalización de consultas, recepción y realización de trámites administrativos a nivel interno.
- Manejo de software específico de administración pública y bases de datos.
- Organización, clasificación, escaneo, copia y registro de la documentación y los expedientes.
- Gestión de documentación y archivos en entornos digitales y físicos.
- Redacción y revisión de correspondencia oficial, asegurando cumplimiento de formato y tono.
- Redacción de cartas, informes y boletines y gestión de correos electrónicos y correspondencia.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
Administrativa comercial
Vigo Rent a Car s.l.
Vigo, Pontevedra
1996.03 - 2006.01
- Realización de tareas de facturación, cobros y pagos.
- Control de envíos y pedidos, y gestión administrativa pertinente para asegurarse de que esté todo debidamente registrado.
- Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de distintas gestiones.
- Prestación de apoyo administrativo a otros departamentos de la compañía.
Formación
Administrativa Comercial -
Centro Daniel Castelao
Vigo, PO 1990.09 - 1995.06
Secretaria de Dirección -
Carrier
Vigo, PO 1996.09 - 1999.06
Protocolo, Etiqueta y Organización de eventos. -
Campus Estellae
Santiago de Compostela, C 2007.01 - 2008.09
CERTIFICADO OPERACIONES COMERCIO EXTERIOR -
Formación SEPE
Santiago de Compostela, C 2012.01 - 2014.09
Certificado Prof. Operacións de Servizos Xerais -
Formación SEPE
Santiago de Compostela, C 2024.09 - 2026.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión administrativa
- Comunicación efectivaPaquete Office
- Atención al público
- Orientación al cliente
- Gestión de relaciones comerciales
- Gestión de tareas
- Planificación de tareas
- Organización del trabajo
- Gestión del tiempo
- Proactividad e iniciativa
- Actitud resolutiva
- Resolución de problemas
- Colaboración interdepartamental
- Organización
- Empatía en atención al cliente
- Organización
- Profesionalidad
Idiomas
Español
Nativo
C2
Gallego
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Cronología
Administrativa
CSAG
2025.03 - 2026.10
Certificado Prof. Operacións de Servizos Xerais -
Formación SEPE
2024.09 - 2026.01
Agente de seguros
Segurfeyc
2018.11 - 2025.03
Administrativa de la administración pública
Concello de AMES
2012.02 - 2014.12
CERTIFICADO OPERACIONES COMERCIO EXTERIOR -
Formación SEPE
2012.01 - 2014.09
Protocolo, Etiqueta y Organización de eventos. -
Campus Estellae
2007.01 - 2008.09
Secretaria de Dirección -
Carrier
1996.09 - 1999.06
Administrativa comercial
Vigo Rent a Car s.l.
1996.03 - 2006.01
Administrativa Comercial -
Centro Daniel Castelao
1990.09 - 1995.06