Vanesa Terán Zelaya
Economista
Resumen profesional
Economista con más de 10 años de experiencia en banca corporativa y minorista, gestión de riesgos y finanzas sostenibles. Trayectoria internacional en Argentina, Bolivia, Noruega y España, con sólida orientación al cliente, capacidad de adaptación y experiencia en entornos multiculturales.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
Experiencia
Sales Assistant
ZARA
, Oslo
2023.01 - 2025.01
- Atención al cliente y resolución de reclamaciones.
- Seguimiento de KPIs de tienda.
- (Oslo, Noruega)
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
Analista de Finanzas y Nuevos Negocios
DICOM SRL
Remoto, La Paz
2021.02 - 2024.04
- Apoyo en la planificación financiera y análisis de viabilidad de nuevos proyectos.
- Elaboración y seguimiento de presupuestos anuales y proyecciones a largo plazo.
- Preparación de informes financieros mensuales, trimestrales y anuales.
New Business Intern
VISYON 360
, BARCELONA
2019.01 - 2019.12
- Soporte en proyectos B2B.
- Análisis de comportamiento del consumidor.
- (España)
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención y servicio al cliente.
Responsable de Equipo Comercial - Banca Retail
BANCO ECONÓMICO, S.A.
, SANTA CRUZ DE LA SIERRA
2013.01 - 2015.01
- Coordinación con Riesgos, Cumplimiento, Asesoría Jurídica y clientes.
- Elaboración de informes de seguimiento, análisis de cartera y reportes de auditoría.
- Capacitación del personal según las necesidades de la empresa.
- Análisis de operaciones y aplicación de mejoras para incrementar eficiencia y productividad.
- Dirección y administración general del área.
- Coordinación y seguimiento de las actividades del equipo.
- Evaluación del desempeño grupal e individual de los empleados.
- Diseño de estrategias para aumentar la productividad del equipo.
Gestor de Créditos - Banca Retail
BANCO ECONÓMICO, S.A.
2011.01 - 2013.01
- Gestión integral de portafolios de clientes minoristas.
- Coordinación con Riesgos y Cumplimiento para aprobación de operaciones.
- Realización de informes gerenciales para presentación a la dirección.
- Gestión de cartera de clientes, asegurando una excelente relación y fidelización.
Gestor de Cuentas - Banca Retail
BANCO GANADERO, S.A.
2009.01 - 2011.01
- Captación y fidelización de clientes minoristas.
- Implementación de CRM para la gestión eficiente de información de clientes y seguimiento de ventas.
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
- Cumplimiento de cuotas de ventas mediante la identificación y captación de nuevos clientes.
Gestor de operaciones
BANCO GANADERO, S.A.
2009.01 - 2010.01
- Gestión de operaciones bancarias en sucursal.
- Supervisión y mejora continua de procesos operativos para aumentar la eficiencia.
- Atención de reclamos
- Atención al cliente en operaciones bancarias
Asistente de Banca Corporativa y Gestor de Recuperación de Cartera
BANCO GANADERO, S.A.
2007.01 - 2009.01
- Administración de carteras de recuperación regional.
- Elaboración y revision de estados financieros
- Reportes semanas y mensuales a Gerencia Regional
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Coordinación y planificación de reuniones.
Formación
Máster - Banca y Mercados Financieros
UC3M
04/2016 - 04/2017
Máster - Neuromarketing
UAB
1 2018 - 1 2019
Licenciatura - Economía
UMSS
1 2003 - 1 2008
Diploma - Gestión y Administración Financiera
CEMLA
Postgrado - Banca Digital y Fintech
IEBS
03/2023 - 10/2023
Certificación - Sustainability: Environment, Economy and Society -
LONDON SCHOOL OF ECONOMICS
Londres 02/2024 - 09/2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Análisis financiero
- Evaluación de riesgo crediticio
- Gestión de carteras
- Excel (modelos y análisis financieros)
- Venta directa y cruzada
- Don de gentes
- Excelente trato al cliente
- Motivación y actitud positiva
- Adaptabilidad cultural
Éxitos profesionales
- Reducción del 50% en cartera de recuperación regional mediante estrategias de control.
- Gestión de más de 500 clientes con análisis de riesgos y asesoramiento integral.
- Coordinación con Riesgos, Cumplimiento y Legal para garantizar operaciones seguras.
- Ascenso en 5 posiciones en 7 años gracias a logro constante de objetivos.
Idiomas
Noruego
Intermedio
Español
Nativo
C2
Inglés
Avanzado
C2
Personalizado
- Diploma en Gestión y Administración Financiera, CEMLA, 01/01/10
- Excel Data Analysis: Forecasting, Curt Frye, 01/01/20
- Behavioral Economics to Improve Public Policies, BID, 01/01/20
- B2B Marketing Foundations, Dina Shapiro
- Neuroeconomía, ASOSCENE, Madrid, 01/01/16
Cronología
Sales Assistant
ZARA
2023.01 - 2025.01
Analista de Finanzas y Nuevos Negocios
DICOM SRL
2021.02 - 2024.04
New Business Intern
VISYON 360
2019.01 - 2019.12
Responsable de Equipo Comercial - Banca Retail
BANCO ECONÓMICO, S.A.
2013.01 - 2015.01
Gestor de Créditos - Banca Retail
BANCO ECONÓMICO, S.A.
2011.01 - 2013.01
Gestor de Cuentas - Banca Retail
BANCO GANADERO, S.A.
2009.01 - 2011.01
Gestor de operaciones
BANCO GANADERO, S.A.
2009.01 - 2010.01
Asistente de Banca Corporativa y Gestor de Recuperación de Cartera
BANCO GANADERO, S.A.
2007.01 - 2009.01
Certificación - Sustainability: Environment, Economy and Society -
LONDON SCHOOL OF ECONOMICS
02/2024 - 09/2024
Postgrado - Banca Digital y Fintech
IEBS
03/2023 - 10/2023
Diploma - Gestión y Administración Financiera
CEMLA
Licenciatura - Economía
UMSS
1 2003 - 1 2008
Máster - Neuromarketing
UAB
1 2018 - 1 2019
Máster - Banca y Mercados Financieros
UC3M
04/2016 - 04/2017