Valeria Valentina Pequenesa Meire
Resumen profesional
- Auxiliar de servicios diligente con dedicación y compromiso. Soy una persona proactiva con visión comercial, habilidades para la captación y fidelización de clientes, y gran capacidad de resolución de problemas. Busco un puesto con posibilidades de crecimiento. Estudiante de [Área de conocimiento] con un gran interés en [Producto
- Servicio]. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.
Datos destacados
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Language
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years of professional experience
Experiencia
Sales Assistant (Dependienta Oficina)
Orocaja
Palma, Baleares
03.2026 - Actual
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Gestión de ordenadores, dispositivos móviles y sus sistemas operativos.
- Gestión de la operatividad de sistemas informáticos abiertos a proveedores y clientes.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Desarrollo de proyectos y programas.
Promotora (eventual)
Hostess Promoter On Azafatas
Palma de mallorca, Baleares
09.2021 - 10.2026
- Asistencia en la organización logística de eventos y promociones especiales.
- Desarrollo de material promocional y contenido para redes sociales.
- Fidelización de clientes existentes mediante una excelente atención y servicio.
- Memorización de las características de los productos y del guion de promoción.
- Gestión de stands informativos y promocionales en centros comerciales.
- Coordinación de equipos de trabajo en eventos promocionales de gran escala.
- Procesamiento de la venta de productos a los clientes, de acuerdo al procedimiento establecido.
- Abordaje al público para la promoción y venta de productos y servicios.
- Realización de demostraciones del uso de los productos y servicios ofrecidos.
- Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado en eventos.
- Administración y cuidado de los materiales e insumos recibidos para realizar las promociones.
- Captación de nuevos clientes para ampliar la cartera.
- Elaboración de informes de resultados y feedback de clientes para la empresa.
- Presentación de productos y novedades para la activación y el impulso de la marca.
- Implementación de medidas de seguridad y protocolos sanitarios en eventos promocionales.
- Asesoramiento a clientes y empresas en las materias de mi competencia.
- Oferta de programas de fidelización a clientes de la marca.
- Desempeño de la tarea de promoción en variedad de áreas comerciales y en eventos.
- Aplicación de técnicas de venta y marketing para lograr la colocación de los productos.
Saless Assistant (Dependienta)
Tramas
Palma, Baleares
05.2025 - 12.2025
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Apoyo en la planificación y montaje de escaparates atractivos.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
- Participación en la gestión y difusión de promociones y eventos en la tienda.
- Implementación de estrategias de visual merchandising para incrementar las ventas.
Sales assistant (temporada Navidad)
Sales Assistant HyM
Palma de Mallorca, Baleares
10.2024 - 01.2025
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención y servicio al cliente.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Gestión de tareas y plazos.
Sales assistant
Sales Assistant Newyorker (temporada)
Palma de mallorca, Baleares
02.2024 - 07.2024
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Sales assistant
Hugo Boss
Palma, Islas Baleares
01.2023 - 01.2024
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la dirección de la tienda.
- Coordinación con el equipo de trabajo para mantener el orden y limpieza en la tienda.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Manejo de sistemas de gestión de punto de venta y software específico del sector.
- Colaboración en la organización de eventos y promociones especiales en el establecimiento.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Preparación y envío de pedidos online, garantizando tiempos de entrega.
- Seguimiento de clientes contribuyendo a su fidelización.
- Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
- Participación en la realización de inventarios periódicos.
- Realización de operaciones de caja y manejo de efectivo de forma precisa.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Cuidado de las herramientas de trabajo y aprovechamiento de los recursos disponibles.
- Formación a nuevos empleados sobre protocolos de atención al cliente y procedimientos internos.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Gestión de inventarios y reposición de productos en estanterías.
- Aplicación de técnicas de venta cruzada para maximizar el ticket medio por cliente.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Almbrado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Gestión de la documentación relacionada con las ventas realizadas.
- Implementación de estrategias de visual merchandising para incrementar las ventas.
- Elaboración y actualización de etiquetas de precios conforme a cambios y promociones.
- Participación en inventarios físicos periódicos para controlar existencias.
- Supervisión de la recepción de mercancía y verificación de pedidos.
- Colaboración en la organización y decoración de escaparates.
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de tareas y plazos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
Sales assistant
Primor (temporada)
Palma, Islas Baleares
04.2022 - 06.2022
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Organización y mantenimiento del inventario, asegurando su correcta rotación y disponibilidad.
- Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el punto de venta.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Ejecución de inventarios periódicos para control y gestión de stock.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos con diferentes métodos financieros.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
- Colocación de alarmas, precintos y demás elementos de seguridad en los productos.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la gerencia.
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre fragancias y productos de cuidado personal.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
Sales Assistant
Enrique Tomas (foodies aereopuerto)
Palma de Mallorca, Baleares
06.2021 - 12.2021
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Atención y servicio al cliente.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Gestión de tareas y plazos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Realización de cobro en efectivo
- Con tarjeta, cuando corresponde.
- Coordinación con el equipo de almacén para la carga y descarga de productos.
- Carga y descarga de los lavavajillas, y guardado de la vajilla limpia.
- Control de calidad, revisando y asegurando la calidad de los alimentos procesados.
- Envasado y etiquetado de productos alimenticios bajo normativas de calidad.
- Atención al cliente en mostradores de productos frescos, como carnicerías
- Pescaderías.
- Manejo de maquinaria específica para el procesado de alimentos en fábricas.
- Limpieza de mostradores y superficies para evitar cualquier tipo de contaminación.
- Realización de inventarios y control de stocks en el sector de la alimentación.
Sales assistant
Primark (temporada)
Palma, Islas Baleares
09.2020 - 12.2020
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Atención al cliente y gestión de reclamaciones e incidencias.
- Venta en tienda con una cuidada atención al cliente.
- Cumplimiento de protocolos de calidad en la atención al cliente.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes para atención al cliente.
- Cumplimiento de protocolos de atención al cliente y postventa.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Organización de la tienda según directrices de visual merchandising.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Control del stock en salón y almacén, y solicitud de reabastecimiento a los proveedores.
- Cobro de productos en metálico
- Con tarjeta, y arqueo de caja diario.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
Formación
Bachillerato -
les Ramon Llull
Palma de mallorcaESO - undefined
les Ramon Llull
Palma de mallorcaEnfatiza tus habilidades clave
- Especialista en ventas
- Manejo de redes sociales
- Captación de clientes
- Participación en eventos
- Resolución de problemas
- Responsabilidad, discreción y confidencialidad
- Abordaje cordial de público
- Excelentes habilidades sociales
- Especialización en [Área de conocimiento]
- Comunicación eficaz
- Asesoramiento comercial
- Versatilidad
- Espíritu comercial
- Definición de objetivos
- Venta directa y cruzada
- Proactividad y dinamismo
- Buena presencia
- Fijación y cumplimiento de metas
- Gestión de contratos
- Coordinación de actividades
- Técnicas de venta y marketing
- Profesionalidad y responsabilidad
- Imagen cuidada
- Formalidad y responsabilidad
- Pensamiento estratégico
- Disponibilidad horaria
- Capacidad de trabajo en equipo
- Orientación al cliente
- Aptitudes de liderazgo y carisma
- Técnicas de venta
- Adaptabilidad
- Gestión de carteras de clientes
- Solución de problemas
- Flexibilidad
- Gestión de caja y TPV
- Dominio de Excel
- Habilidades informáticas
- Ventas
- Habilidades sociales
- Microsoft Office
- Puntualidad y compromiso
- Capacidad de análisis
- Contabilidad básica
- Persona dinámica y proactiva
- Don de gentes
- Habilidades comerciales
- Venta cruzada
- Nociones de informática
- Responsabilidad
- Cumplimiento de metas
IDIOMAS
Inglés C1
Avanzado
Cronología
Sales Assistant (Dependienta Oficina)
Orocaja
03.2026 - Actual
Saless Assistant (Dependienta)
Tramas
05.2025 - 12.2025
Sales assistant (temporada Navidad)
Sales Assistant HyM
10.2024 - 01.2025
Sales assistant
Sales Assistant Newyorker (temporada)
02.2024 - 07.2024
Sales assistant
Hugo Boss
01.2023 - 01.2024
Sales assistant
Primor (temporada)
04.2022 - 06.2022
Promotora (eventual)
Hostess Promoter On Azafatas
09.2021 - 10.2026
Sales Assistant
Enrique Tomas (foodies aereopuerto)
06.2021 - 12.2021
Sales assistant
Primark (temporada)
09.2020 - 12.2020
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les Ramon Llull
Bachillerato -
les Ramon Llull