TSVETELINA ALEKSIEVA TSANOVA
SELVA,ILLES BALEARES
Resumen profesional
Camarera de pisos organizada y responsable, con una trayectoria sólida en este rubro. Desarrollo todo tipo de labores relacionadas con la limpieza y el mantenimiento de habitaciones y dependencias. Tengo interés en formar parte de un equipo orientado hacia la calidad del servicio.
Profesional de la limpieza con amplia experiencia en alojamientos turísticos y hoteles. Poseo capacidades para cumplir las tareas encomendadas de limpieza y orden de las habitaciones y zonas comunes. Busco contribuir con mis habilidades a un nuevo entorno laboral.
Camarera de pisos diligente y entusiasta. Me comprometo a cumplir con responsabilidad y eficiencia cada servicio de limpieza, asegurando la satisfacción de la empresa y de los clientes. Actualmente busco un empleo que me permita desarrollarme en esta actividad.
Profesional con sólidas aptitudes de limpieza y mantenimiento de espacios. Me destaco por mi minuciosidad, eficiencia, y compromiso para brindar un excelente servicio y lograr una impecable presentación de las estancias intervenidas. Estoy en busca de un puesto dinámico y versátil.
Profesional de limpieza con [Número] años de experiencia brindando servicios de calidad. Soy una persona ágil, eficiente y minuciosa, enfocada en la higiene y la seguridad, capaz de manejar con confianza equipos de limpieza manuales, mecánicos y eléctricos. Deseo contribuir a darle una imagen impecable a su empresa.
Especialista en limpieza y mantenimiento con [Número] años de experiencia. Poseo una gran ética de trabajo combinada con excelentes habilidades para la aplicación efectiva de productos y técnicas de limpieza para distintas superficies y espacios. Busco unirme a un equipo eficiente y organizado.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Estudiante de [Área de conocimiento] con un gran interés en [Producto o Servicio]. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.
Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
Camarera de pisos
Viva blu
Alcudia , ILLES BALEARES
2023.07 - Actual
- Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
- Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
- Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
- Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.
- Aspirado de pisos y alfombras en habitaciones y pasillos.
- Desinfección profunda de baños y limpieza de cristales, suelos y superficies.
- Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
- Manejo adecuado de los productos de limpieza y de los equipos y herramientas.
- Cumplimiento de protocolos y estándares de limpieza del establecimiento.
- Notificación al personal superior sobre incidencias y averías detectadas en las habitaciones.
- Reposición de artículos de aseo y del minibar, y registro de los productos consumidos.
- Conteo, selección y envío de sábanas y toallas a la lavandería del establecimiento.
- Respeto de la privacidad y mantenimiento de la seguridad de las pertenencias de los huéspedes.
- Realización de trabajos periódicos y programados de limpieza profunda de áreas específicas.
- Preparación de insumos y equipos necesarios para desarrollar el trabajo diario.
- Reporte de las tareas en la hoja de trabajo, de los horarios y las observaciones de interés.
- Colaboración con otros miembros del establecimiento para asegurar el correcto desarrollo del servicio.
- Cumplimiento de los protocolos de la empresa y de las políticas operativas internas.
- Retiro de residuos y disposición responsable de desechos, siguiendo las normas de seguridad.
- Uso eficiente de materiales y solicitud de su reabastecimiento al superior.
- Implementación de sugerencias para mejorar la eficiencia en los procesos de limpieza.
- Atención eficiente a peticiones especiales de huéspedes, garantizando su satisfacción.
- Colaboración en la preparación de habitaciones para eventos o huéspedes VIP.
- Ejecución de procedimientos de limpieza profunda en habitaciones, según programación.
- Participación en reuniones de equipo para la mejora continua del servicio ofrecido.
- Apoyo en la formación de nuevos empleados en las técnicas y estándares de limpieza.
- Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad en todas las áreas asignadas.
- Supervisión de la adecuada eliminación de residuos y reciclaje en las áreas asignadas.
- Realización de la limpieza de áreas comunes, asegurando un ambiente acogedor para los huéspedes.
- Reposición de suministros de habitación, como amenities y minibar, de acuerdo con inventario.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de las habitaciones, siguiendo estándares de calidad.
- Inspección de habitaciones post-limpieza para asegurar el cumplimiento de los estándares.
- Manejo de solicitudes de mantenimiento para reparaciones menores en las habitaciones.
- Registro y reporte de objetos olvidados por los huéspedes en las habitaciones.
- Barrido, fregado de suelos y desinfección de superficies.
- Aseo de muebles y accesorios para mantener todos los espacios impecables.
- Aplicación de productos de limpieza específicos para cada tipo de superficie.
- Seguimiento de las normas y los procedimientos de limpieza establecidos.
- Cuidado y mantenimiento adecuado de los elementos de limpieza asignados.
- Quitado del polvo de escaparates, mostradores y artículos de decoración.
- Desinfección integral de las instalaciones, incluidos suelos, moquetas y ascensores.
- Control del stock de productos y materiales de limpieza.
- Separación y reciclaje de residuos siguiendo los protocolos establecidos.
- Limpieza de zonas de difícil acceso, como desagües, altillos y ventanas altas.
Camarera de barra
Viva blu
Alcudia , ILLES BALEARES
2024.07 - 2024.11
- Servicio y cobro al cliente de bebidas y alimentos en barra.
- Preparación de cafés, infusiones, batidos y bebidas sin alcohol.
- Limpieza y mantenimiento de los insumos de trabajo y de la barra.
- Organización y preparación de la barra antes de la apertura del establecimiento.
- Reposición de bebidas en cámaras de frío y expositores.
- Servicio de atención al cliente en barra, asesorándolo sobre los productos disponibles.
- Apoyo en la apertura o el cierre del local, según el turno de trabajo asignado.
- Bienvenida a los clientes y despedida cordial a su retiro.
- Servicio de bebidas alcohólicas, decantación de vino y tirado de cerveza de barril.
- Preparación básica de alimentos, y servicio de estos en la barra para los clientes.
- Control de inventario y manejo de stock de los productos del área.
- Gestión de comandas y traslado de los pedidos a la cocina, cuando corresponde.
- Cumplimiento de las normas y prácticas de seguridad e higiene del sector.
- Colaboración con el resto del equipo para lograr el correcto desarrollo del servicio.
- Procesamiento del pedido del cliente en el sistema para su cobro.
- Atención de solicitudes especiales de clientes para garantizar su satisfacción.
- Cumplimiento de los estándares de calidad del local y las normas de seguridad alimentaria.
- Control de la satisfacción del cliente con el servicio, brindando un excelente nivel de atención.
- Elaboración de cócteles con y sin alcohol disponibles en la carta.
- Asesoramiento a los clientes sobre las bebidas y alimentos disponibles.
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria durante el servicio.
- Organización y mantenimiento del stock de bebidas, incluyendo su pedido y reposición.
- Preparación de bebidas y cócteles siguiendo recetas estándar.
- Atención directa al cliente en barra, asegurando un servicio eficiente y cortés.
- Realización de tareas de limpieza diaria de la barra y áreas de trabajo adyacentes.
Asistente de tienda
LiDL
Inca, ILLES BALEARES
2022.10 - 2023.06
- Atención, asistencia y asesoramiento a los clientes de manera presencial.
- Venta y cobro de productos, procesando los pagos y emitiendo comprobantes.
- Control de la recepción de mercancía, registro y etiquetado.
- Orden y control de inventario y productos en tienda y almacén.
- Control y colaboración en la limpieza y el orden de las áreas, productos y equipos de la tienda.
- Cumplimiento de las operaciones y servicios de acuerdo a los estándares de la empresa.
- Control del stock y solicitud de reabastecimiento de mercancía a proveedores.
- Colocación de cartelería promocional en la tienda e información a los clientes sobre las ofertas vigentes.
- Gestión de incidencias con clientes y procesamiento de devoluciones.
- Colocación de productos en exhibidores e islas, y rotación de artículos en escaparates.
- Apoyo en la implementación de estrategias de venta, aumentando la facturación del establecimiento.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como la gestión de efectivo.
- Colaboración en la recepción y almacenamiento de mercancía, verificando su estado y cantidad.
- Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, asegurando un ambiente seguro.
- Participación en la elaboración de escaparates y espacios promocionales para atraer clientes.
- Realización de inventarios periódicos para controlar el stock disponible en tienda.
- Atención a reclamaciones o devoluciones de clientes, procurando su satisfacción y fidelización.
- Participación en eventos promocionales fuera de la tienda, extendiendo la presencia de la marca.
- Aplicación de medidas de ahorro energético y sostenibilidad en el espacio de trabajo.
- Elaboración de reportes de ventas diarias, contribuyendo al análisis de rendimiento.
- Mantenimiento de la base de datos de clientes, facilitando acciones de marketing directo.
- Organización y reposición de productos en estanterías, manteniendo el orden y limpieza del espacio.
- Realización de cobros con diferentes métodos de pago, asegurando transacciones precisas.
- Atención al cliente en punto de venta, proporcionando información y resolución de dudas.
- Participación en la formación de nuevos empleados, compartiendo conocimientos y mejores prácticas.
- Recepción de mercancías, organización del almacén y realización de inventario.
- Reposición, control y mantenimiento del stock de productos en tienda.
- Apertura y cierre de caja, y cuadre de la venta de cada jornada.
- Manejo de la caja y de la terminal bancaria para la gestión de pagos y la emisión de recibos de compra.
- Excelente atención a los clientes procurando siempre superar sus expectativas, resolver sus dudas y atender sus quejas.
- Colaboración en las tareas de limpieza, orden y mantenimiento del local.
Encargada en MacDonalds
McDonald's
Palma, ILLES BALEARES
2018.07 - 2022.09
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Dirección y administración general del área.
- Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
- Análisis de información y mantenimiento de registros.
- Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
- Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Análisis de operaciones y aplicación de mejoras para incrementar eficiencia y productividad.
Vendedor y cajero
Munper
Inca, ILLES BALEARES
2018.03 - 2018.09
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
- Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Información a los clientes sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Preparación de la caja para su apertura, configurándola e introduciendo efectivo.
- Etiquetado de productos, organización de estos en la tienda y retiro de los no conformes.
- Persuasión, negociación y cierre de ventas con los clientes.
- Embolsado de productos en caja tras procesar la venta.
- Control del funcionamiento de la caja y de la disponibilidad de tinta y papel de impresión.
- Registro de las ventas procesándolas en el sistema de la empresa.
Planchador de lavandería
Lavandería
Molinar , ILLES BALEARES
2017.10 - 2018.01
- Doblado y empaquetado de prendas luego de ser planchadas.
- Planchado a mano de prendas delicadas.
- Alisado de prendas con planchas industriales según los estándares de calidad establecidos.
- Planchado en calandra de diversos tipos de productos textiles.
- A cargo de mantener el orden y la limpieza de las instalaciones.
- Aplicación de procedimientos y técnicas apropiadas de planchado.
- Realización de operaciones de secado a máquina.
- Seguimiento de las instrucciones de las etiquetas de las prendas.
- Ajuste de parámetros de la plancha según el tipo de tejido.
- Reparación de pequeños desperfectos en prendas.
- Mantenimiento de un registro detallado de las prendas procesadas y tiempos de entrega.
- Realización de ajustes en la configuración de equipos de planchado según necesidades.
- Manejo de maquinaria específica para el planchado de diferentes tipos de tejidos.
- Coordinación con el equipo de lavandería para asegurar el flujo eficiente de prendas.
- Cumplimiento de estándares de calidad en el acabado de prendas.
- Colaboración en el mantenimiento preventivo de los equipos de planchado.
Limpieza barcos
Club Náutico
Palma, ILLES BALEARES
2016.03 - 2017.10
- Limpieza de cristales de ventanas y espejos, puertas y mamparas de vidrio.
- Realización de limpieza e higienización a fondo de baños y cocinas.
- Realización de tareas de limpieza y mantenimiento de instalaciones.
- Limpieza y desinfección profunda en áreas interiores y zonas exteriores.
- Vaciado de papeleras, reposición de bolsas limpias y disposición adecuada de residuos.
- Uso y mantenimiento adecuado de las herramientas y equipos de limpieza.
- Utilización de equipos y productos de limpieza de forma eficiente y segura.
- Reabastecimiento de aseos con jabón, papel higiénico, papel toalla y demás insumos.
- Reporte de incidencias, averías y deterioros con el superior.
- Mantenimiento de estándares de limpieza y seguridad en el lugar de trabajo.
- Realización de limpiezas de viviendas, oficinas, locales comerciales e industriales.
- Cumplimiento de las instrucciones o procedimientos de limpieza establecidos por la empresa o clientes.
- Recogida de residuos de las superficies y eliminación de manchas y líquidos vertidos.
- Ejecución y verificación de la efectiva limpieza y el orden de las áreas asignadas.
- Barrido, aspirado, fregado y encerado de suelos de distinto material.
- Preparación de las herramientas y materiales de trabajo al comienzo del turno.
- Uso de señalización para la prevención de riesgos al realizar la limpieza.
- Cumplimiento de tareas de limpieza de forma individual y en equipo.
- Eliminación del polvo y las manchas en superficies, muebles y adornos.
- Cumplimiento de las actividades de limpieza en los tiempos establecidos.
- Limpieza de mobiliario urbano y mantenimiento de espacios públicos.
- Aplicación de procedimientos de limpieza post-construcción en obras nuevas.
- Mantenimiento de higiene en instalaciones deportivas, incluyendo vestuarios y gimnasios.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad e higiene en cocinas industriales.
- Limpieza y ordenación de áreas exteriores, incluyendo jardines y patios.
- Desinfección de superficies y mobiliario en entornos de oficina.
- Ejecución de técnicas de desinfección en centros sanitarios y clínicas.
- Realización de tareas de limpieza profunda en habitaciones de hotel.
- Realización de inventario y reposición de materiales de limpieza.
- Manejo de productos de limpieza específicos para suelos delicados.
- Limpieza de vidrios y ventanas en alturas con equipo de seguridad.
- Gestión de residuos y reciclaje siguiendo normativas ambientales vigentes.
- Supervisión de equipos de limpieza, asignación de tareas y formación de nuevos miembros.
- Uso adecuado de maquinaria de limpieza industrial, como fregadoras y pulidoras.
- Limpieza y mantenimiento de áreas comunes en edificios residenciales y comerciales.
- Mantenimiento de diferentes zonas, retirada de polvo, limpieza de suelos, desinfección de baños.
- Limpieza de las áreas asignadas, siguiendo el plan de trabajo y utilizando productos específicos.
- Cambio de bolsas de basura, gestión y eliminación responsable de los residuos.
- Limpieza de superficies acristaladas, ventanas y espejos con los productos específicos.
Empleada de hogar
Casas
Palma, ILLES BALEARES
2008.09 - 2015.02
- Limpieza y mantenimiento general de todas las estancias del hogar.
- Cambio de toallas, de sábanas y tendido de camas.
- Orden diario de las distintas habitaciones para crear un ambiente confortable en la casa.
- Limpieza de espejos, vidrios, puertas acristaladas y mamparas.
- Preparación de las comidas diarias teniendo en cuenta las preferencias de la familia.
- Realización de limpiezas a fondo especiales y programadas.
- Lavado de ropa, separándola por colores, secado y planchado.
- Uso responsable y seguro de los productos y equipos de limpieza.
- Higienización profunda del equipamiento de la cocina y del baño.
- Mantenimiento del buen aspecto de muebles, cortinas, ornamentos y alfombras.
- Vaciado, limpieza y organización de armarios y estantes.
- Barrido, aspirado y encerado de pisos de distinto material.
- Gestión eficiente del tiempo organizando las tareas según su prioridad y las necesidades de la familia.
- Selección de los productos de limpieza adecuados para cada tipo de superficie y estancia.
- Cuidado y atención de los niños y las personas de tercera edad del domicilio familiar.
- Atención a los pedidos e indicaciones realizados por la familia.
- Limpieza y mantenimiento de piscinas y otras áreas exteriores.
- Preparación de comidas familiares siguiendo dietas específicas.
- Administración de medicamentos y cuidados básicos de salud familiar.
- Limpieza y desinfección de áreas específicas como baños y cocinas.
- Cuidado de niños, incluyendo actividades recreativas y educativas.
- Cuidado básico de las áreas exteriores y riego de plantas.
- Vaciado del recipiente de basura, cambio de bolsa y disposición de residuos en el contenedor.
- Apoyo en la realización de compras para el hogar y en el orden de los productos.
- Ventilación de la casa, aireando las habitaciones.
- Gestión adecuada de residuos del hogar y disposición en los sitios adecuados.
- Cuidado y alimentación de mascotas y niños.
- Aspiración y limpieza de suelos y alfombras.
- Realización de compras de productos de limpieza y alimentación.
- Aseo y organización de espacios exteriores, como terrazas y jardines.
- Limpieza integral de todos los ambientes de la casa.
- Cambio de toallas y ropa de cama de forma regular.
- Utilización de distintos productos y suministros de limpieza.
- Mantenimiento del orden y la limpieza diaria en la casa.
- Manejo de limpieza profunda en distintas áreas de la casa.
- Lavado, planchado y guardado de ropa.
- Apoyo en tareas escolares y actividades extracurriculares de los niños.
- Supervisión de la seguridad del hogar durante ausencias de los propietarios.
- Lavado, planchado y organización de ropa.
- Coordinación de agendas familiares y recordatorio de citas importantes.
- Asistencia en la organización de eventos y reuniones familiares.
- Cuidado de mascotas, incluyendo alimentación y paseos diarios.
- Realización de compras del hogar y gestión de suministros.
- Gestión de reparaciones y contacto con proveedores de servicios.
- Mantenimiento de jardines, incluyendo poda y riego de plantas.
Formación
Liderazgo - Liderazgo y trabajo en equipo
Universidad de Madrid
Madrid 09.2023
Manipulación de alimentos -
Manipulación de alimentos
Palma09.2022
Grado en pedagógica - Pedagógica infantil
Universidad
Bulgaria 06.1999
Enfatiza tus habilidades clave
- Persona responsable
- Trato amable y profesional
- Facilidad de aprendizaje
- Mantenimiento y limpieza
- Responsabilidad
- Limpieza de habitaciones
- Responsabilidad y profesionalidad
- Buena organización
- Actitud cordial y discreta
- Flexibilidad horaria
- Preparación de habitaciones
- Organización eficiente del trabajo
- Cuidado y pulcritud
- Atención al detalle
- Buena forma física
- Gestión eficaz del tiempo
- Resolución ágil de incidencias
- Diligencia y dinamismo
- Discreción
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Organización
- Gran capacidad de trabajo
- Capacidad de organización
- Buena disposición
- Adaptabilidad
- Limpieza general
- Responsabilidad y discreción
- Orden y mantenimiento
- Iniciativa propia
- Higiene de baños
- Limpieza integral de espacios
- Cumplimiento de procedimientos
- Resistencia física
- Planificación de tareas
- Desinfección de suelos y superficies
- Desinfección de superficies
- Control de stock
- Gestión del tiempo
- Limpieza de manchas
- Uso de aspiradora y fregona
- Reposición de suministros
- Vaciado y limpieza de contenedores
- Reparaciones básicas
Idiomas
Español
Avanzado (C1)
C1
Varios cursos y formación
Persona seria y responsable,dinámica con ganas de aprender y avanzar
Cronología
Camarera de barra
Viva blu
2024.07 - 2024.11
Camarera de pisos
Viva blu
2023.07 - Actual
Asistente de tienda
LiDL
2022.10 - 2023.06
Encargada en MacDonalds
McDonald's
2018.07 - 2022.09
Vendedor y cajero
Munper
2018.03 - 2018.09
Planchador de lavandería
Lavandería
2017.10 - 2018.01
Limpieza barcos
Club Náutico
2016.03 - 2017.10
Empleada de hogar
Casas
2008.09 - 2015.02
Liderazgo - Liderazgo y trabajo en equipo
Universidad de Madrid
Manipulación de alimentos -
Manipulación de alimentos
Grado en pedagógica - Pedagógica infantil
Universidad