Tetyana Dovgoteles Kryzhanovska
Ses Oliveres
Palma,Islas Baleares
3
Languages
10
years of professional experience
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Experiencia
Encargada Hotel la Vila
8 Years 5 Months- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
Encargada de restaurante
1 Year 1 Month- Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
- Supervisión de aperturas y cierres del local, y de la organización de los turnos del personal.
- Realización de inventarios, control de insumos y gestión del reabastecimiento de productos.
Camarera de cafetería
8 Years 7 Months- Participación en la formación de nuevos empleados en el área de servicio.
- Gestión de reservaciones y atención a consultas telefónicas de clientes.
- Preparación de cafés y otras bebidas siguiendo estándares de calidad.
Enfatiza tus habilidades clave
Persona responsable
Excelente comunicación
Proactividad e iniciativa
Motivación y liderazgo
Supervisión de tareas
Liderazgo
Creación de equipos
Enfoque resolutivo
Resolución de incidencias
Capacitación y formación
Actitud responsable y resolutiva
Orientación al cliente
Toma de decisiones
Resolución de problemas
Tolerancia al estrés
Resolución de conflictos
Coordinación de equipos
Capacidades organizativas
Orientación a resultados
Idiomas
Ruso
C1
Avanzado
Español
C1
Avanzado
Inglés
A2
Básico
Cronología
Encargada Hotel la Vila
Olinvest S L2005
2018.05 - ActualRead More
Encargada de restaurante
Ses Oliveres
2017.04 - 2018.05Read More
Camarera de cafetería
Indico
2008.09 - 2017.04Read More