Teresa Pérez Senso

Participación activa en la migración del sistema de gestión documental a una nueva plataforma orientada a adaptar la documentación a las necesidades del producto, garantizando el control de versiones y la trazabilidad de los cambios.

Creación, desarrollo y mantenimiento de la documentación técnica de producto (manuales de usuario, guías, procedimientos y materiales de soporte), asegurando su coherencia, calidad y disponibilidad para los distintos equipos.

Definición e implantación de un estilo común de redacción técnica, materializado en una guía de estilo y en recursos de apoyo para redactores.

Impartición de formaciones dirigidas a ingenieros y usuarios para mejorar la calidad, la claridad y la estandarización de la documentación.

Interlocución directa con los equipos de Ingeniería y Producto para coordinar la elaboración de manuales de usuario y documentación de servicios, garantizando su alineación con las últimas versiones del producto.

Gestión de la documentación en entornos colaborativos, mediante la organización de contenidos y el control de versiones.

Creación y dinamización de iniciativas internas orientadas a la gestión y difusión del conocimiento en la organización.

Herramientas y entornos de trabajo: GitHub, Jenkins, Antora (sitios estáticos), WordPress, Markdown, AsciiDoc, gestión documental basada en el control de versiones (docs-as-code), Claude y toda la suite de Google Drive (Docs, Excel, Powerpoint… ).

Planificación, gestión y seguimiento de campañas online, coordinando a los distintos equipos implicados para asegurar el cumplimiento de los plazos y los objetivos.

Interlocución directa con clientes para definir acciones, monitorizar los resultados y elaborar informes y memorias finales (estudios de caso), estructurando la información de forma clara.

Coordinación interna de equipos multidisciplinares, así como organización y producción de eventos profesionales y encuentros sectoriales, gestionando la logística y la planificación.

Gestión de contratos y coordinación de la activación de servicios, garantizando el cumplimiento de los procedimientos.

Interlocución con clientes para el seguimiento del servicio, las renovaciones y la fidelización.

Evaluación de objetivos, elaboración de previsiones (forecast) y apoyo al área comercial en tareas de preventa.

Catalogación y organización de monografías y revistas, asegurando la correcta clasificación, estructura y recuperación de la información.

Uso del sistema integrado de gestión bibliotecaria (Aleph) para la gestión documental y el control de registros.

Aplicación del estándar de catalogación MARC21 para la normalización y la estructuración de la información.

Gestión técnica de fondos documentales: adquisición, catalogación y organización de materiales mediante el sistema integrado AbsysNet.

Atención y resolución de consultas de usuarios, facilitando la localización y la recuperación de información, en coordinación con otras bibliotecas nacionales e internacionales.

Asistencia a usuarios en la búsqueda de información y en la gestión de servicios de préstamo.

Participación en proyectos de mejora orientados a optimizar la clasificación del catálogo en línea y a reorganizar físicamente los documentos para mejorar su accesibilidad.

Gestión y mantenimiento de contenidos del área de Relaciones Internacionales mediante el gestor eZ Publish, en portales multilingües (español, inglés y francés).

Reestructuración de páginas y creación de un archivo online organizado por fecha y lugar, lo que facilita la recuperación y la reutilización de la información.

Elaboración de una memoria en lengua francesa en la que se detallan los objetivos del proyecto, sus fases y resultados, estructurando la información de forma clara y sistemática.

Gestión integral de los servicios bibliotecarios: catalogación, organización de fondos y atención a los usuarios, garantizando el acceso y la correcta recuperación de la información.

Elaboración de boletines de novedades y de sumarios, estructurando y difundiendo la información relevante.

Uso de bases de datos jurídicas especializadas (Nexus, Westlaw y boletines oficiales) para la localización y gestión de información normativa.

Elaboración de informes semanales sobre el estado de ventas, estructurando y analizando los datos para su correcta interpretación.

Mejora de la calidad de los datos en la base de datos Oracle Sales mediante la formación al equipo comercial en el uso de la herramienta de forecast.

Apoyo al equipo de Sales Operations en el análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.

Inventario y revisión del fondo de grabados y dibujos del departamento de Bellas Artes, asegurando la actualización correcta de los registros.

Actualización de la base de datos y revisión del catálogo físico para garantizar la coherencia entre ambos sistemas.