Tatiana Patricia Rodríguez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Experiencia en el sector seguros e inmobiliario, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Direccion y Gestion
Maravillaria
Madrid, Madrid
2023.02 - 2026.02
- Evalué los procesos de ventas y servicios para generar estrategias de mejora específicas y aumentar las oportunidades de ingresos.
- Desarrollé planes de marketing para apoyar las estrategias del departamento.
- Creé presentaciones de ventas profesionales para comunicar creativamente la calidad del producto y las comparaciones del mercado.
- Métodos de ventas optimizados para atraer, adquirir y retener mejores clientes.
- Organicé ventas especiales en momentos específicos para impulsar la participación del cliente y mover grandes volúmenes de productos.
Gestor de seguros
El corte Inglés
Madrid, MD
2024.12 - 2025.06
- Elaboración de presupuestos para pólizas de seguros.
- Gestión de la atención al cliente y resolución de incidencias.
- Análisis de riesgos y asesoramiento a los clientes.
- Seguimiento de los procesos de reclamaciones de siniestros.
- Optimización de las estrategias de venta para aumentar la cartera de clientes.
- Coordinación con agentes y corredores para la optimización de la oferta de productos de seguros.
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre la mejor cobertura de seguro según sus necesidades.
- Gestión y seguimiento de siniestros, asegurando una resolución eficiente y satisfactoria para el cliente.
- Elaboración de informes detallados sobre la performance de carteras de seguros.
- Capacitación constante en nuevos productos y servicios del mercado asegurador.
- Implementación de estrategias de venta cruzada y upselling de pólizas de seguro.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y pólizas.
- Cotización de seguros de vida, vehículo, hogar y comercial de los clientes, entre otros.
- Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.
- Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
- Promoción de distintos productos y servicios entre clientes nuevos y existentes.
- Seguimiento de contrataciones y renovaciones de distintos tipos de pólizas.
- Reporte de los contactos realizados y los cierres de ventas logrados.
- Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.
- Cumplimiento de los objetivos y las metas mensuales establecidos por la empresa.
Comercial Inmobiliario Encuentro
Inmobiliarias Encuentro
Madrid, Madrid
2021.12 - 2023.07
- Obtuve métodos de ventas optimizados para atraer, adquirir y retener mejores clientes.
- Representé a la organización ante el público en ferias y convenciones, promoviendo el conocimiento del sector inmobiliario.
- Generé ideas y conceptos para contenidos publicitarios, monitoreando gasto versus desempeño para lograr mejoras continuas en ganancias.
- Gestioné calendarios para proyectos individuales.
- Manejé documentos oficiales para mantener la privacidad, autenticidad y exactitud.
- Actué como punto de contacto para incertidumbres relacionadas con problemas de la negociación.
- Capacité a los empleados junior sobre los procedimientos de contratación para lograr coherencia y precisión.
- Seguí el procedimiento para desempeñar exitosamente funciones legales.
- Proporcioné consejos para gestionar bien y reducir la intensidad del conflicto.
- Coordiné transferencias de propiedad aumentando la ventas en un 15%, sin problemas, organizando el papeleo y cumpliendo con plazos ajustados..
Account Manager Housfypro
Housfy
Madrid, Madrid
2022.08 - 2023.01
- Hice estudios de mercado y valoración de inmuebles para compra del departamento Ibuyer de la empresa
- Gestioné el CRM Housfy,con seguimiento de LEADS
Relicé captación y valoración de inmuebles para venta o alquiler con
negociacion de las ofertas de precios para conseguir un cierre de operaciones efectivo. - Colaboré en la tasación de distintos tipos de propiedades inmobiliarias
- Aumenté las ventas en un 10%
- Proporcioné un alto nivel de servicio a los clientes para mantener y ampliar las relaciones para futuras oportunidades comerciales.
- Manejé inquietudes y quejas de los clientes para resolver problemas y fidelizarlos.
- Se abordaron los problemas de manera proactiva y con conocimientos para mantener y mejorar la satisfacción del cliente.
- Retuve las cuentas de clientes existentes a través de un análisis consistente de datos de ventas y participación.
Formación
Direccin Comercial y Digital Bussines - Comercialización, ventas y estrategias tradicionales + herramientas, canales y negocios digitales
ENEB
Barcelona 2022.09 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades de venta
- Escucha activa
- Discreción y profesionalidad
- Gestión administrativa
- Captación de clientes
- Orientación a objetivos
- Capacidad de negociación
- Habilidades interpersonales
Éxitos profesionales
- Gestión de proveedores en la apertura del hostal restaurante bar "El mirador del Duque" en Frías- Burgos
- Encargada de tienda de ropa "Donníssima"
- Azafata y Modelo para "Swarkprof", "Loreal" y en Congresos y Ferias de IFEMA para Fitur, Biocultura, Expovital, Automóvil, Moda,beom..
- Bailarina en TVE en El programa de entretenimiento “Noche de Fiesta”
- Recepcionista en "BEOM Radio", "Fitness Club Blue Gym"...impartiendo también clases de danza fusión y sevillanas
- Holiday Gym…impartiendo también clases de Danza Española
- En el Café restaurante del Estadio "Santiago Bernabéu", "El Real Café"
- Manager de la Cía teatral:" Manos a la ópera", obra: "Cármen de Bizet"
- Captación, venta y fidelización De clientes para "Adeslas"
- Campaña de captación de clientes para Auriga Sport,BMW.
- Captación de clientes para la firma informática"Maxdata"
- Captación de socios para Campaña Mutua Madrileña
- Cursos de formación: Marketing Online 2.0, R.R.S.S
- Teatro, técnica vocal (principios), canto, yoga, meditación..
Danza española, funky, Ritmos latinos, Danza Oriental
Personalizado
Tatiana Patricia, Rodríguez, tp.rodriguezalvarez@gmail.com, 611204516, C/ Malcampo 4, Madrid, Madrid, 28002, https://www.linkedin.com/in/tatianapatriciarodal/
Idiomas
English
Portuguese
Spanish
Cronología
Gestor de seguros
El corte Inglés
2024.12 - 2025.06
Direccion y Gestion
Maravillaria
2023.02 - 2026.02
Direccin Comercial y Digital Bussines - Comercialización, ventas y estrategias tradicionales + herramientas, canales y negocios digitales
ENEB
2022.09 -
Account Manager Housfypro
Housfy
2022.08 - 2023.01
Comercial Inmobiliario Encuentro
Inmobiliarias Encuentro
2021.12 - 2023.07