Tatiana Martos Castellanos

Responsable de la delegación de Ibi.

• Realización del inventario y pedido de los artículos de uso diario en la oficina.
• Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
• Atención y asesoramiento personalizado a clientes vía telefónica y correo electrónico.
• Manejo de bases de datos de clientes y actualización constante de la información.
• Resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por la compañía.

• Ejecución de todas las tareas asignadas por el líder del equipo.
• Mantenimiento del orden y de la limpieza en el espacio de trabajo asignado.
• Cuidado y uso responsable de los materiales y equipos de trabajo.
• Gestión y resolución de incidencias en servicios al cliente de manera efectiva.

• Preparación de pedidos siguiendo las especificaciones y tiempos establecidos, para su posterior despacho.
• Asistencia en la gestión de devoluciones, revisando y clasificando los productos retornados.
• Organización y clasificación de productos en el inventario, utilizando sistemas informáticos adecuados.

• Atención y asistencia a pacientes en recepción y vía telefónica.
• Control de inventario de materiales de oficina y solicitudes de reposición.
• Coordinación de agendas de diferentes especialistas para optimizar los tiempos de consulta.
• Realización de tareas administrativas, incluyendo archivo y documentación general.

• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
• Mantenimiento de registros y bases de datos.
• Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.

• Embolsado y envasado manual de los artículos en la línea de producción asignada.
• Operación de diversas máquinas de envasado y etiquetado de acuerdo con los procedimientos y manuales de operación.

• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
• Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
• Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
• Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
• Colaboración en las tareas administrativas propias de la tienda.