Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
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Tatiana Fuhrmeister Pérez

Tatiana Fuhrmeister Pérez

Resumen profesional

Recepcionista confiable y diligente con gran capacidad de organización. Brindo una atención al cliente amable y profesional para lograr un alto grado de satisfacción y un flujo de trabajo óptimo. En busca de nuevas oportunidades que impulsen mi crecimiento profesional.

Datos destacados

14
14
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Experiencia

ADMINISTRATIVA/RECEPCIONISTA

IMED
BENIDORM, ALICANTE
04.2019 - 03.2025
  • Gestión y archivo de documentos, garantizando su confidencialidad y accesibilidad.
  • Atención y gestión de llamadas entrantes y salientes para servicio al cliente.
  • Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
  • Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
  • Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
  • Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
  • Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
  • Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
  • Realización de tareas básicas de contabilidad y facturación.
  • Control de acceso y seguridad en la recepción, incluyendo la identificación de visitantes.
  • Atención y asesoramiento a clientes en forma presencial, por vía telefónica o correo electrónico.
  • Elaboración de informes y documentos administrativos.

Comercial inmobiliario

COLABORADORA
BENIDORM, ALICANTE
02.2023 - 02.2025
  • Coordinación de visitas a propiedades con potenciales compradores o arrendatarios.
  • Resolución de incidencias durante el proceso de compraventa o alquiler.
  • Elaboración y negociación de contratos de compraventa y arrendamiento.
  • Asesoramiento y seguimiento de los clientes durante el proceso de negociación y firma del contrato.
  • Captación y valoración de inmuebles para su posterior venta, compra o alquiler.
  • Toma de fotografías de los inmuebles y apuntes de sus distribuciones y comodidades.
  • Programación y realización de visitas con clientes a diferentes inmuebles.
  • Exhibición de las propiedades a los compradores potenciales.

Administrativa y recepcionista

CLINICA DENTAL LAIGÜERA
BENIDORM, ALICANTE
04.2017 - 02.2019
  • Registro y archivo de documentación física y electrónica, garantizando su fácil acceso.
  • Mantenimiento de bases de datos actualizadas, asegurando la precisión y confidencialidad de la información.
  • Atención telefónica y presencial a clientes, proporcionando información y resolviendo consultas.
  • Cumplimiento de tareas contables básicas, incluyendo facturación y gestión de cobros y pagos.
  • Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.
  • Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.
  • Elaboración de informes y documentos administrativos.
  • Atención y asesoramiento a clientes en forma presencial, por vía telefónica o correo electrónico.
  • Filtrado y canalización de llamadas y correos electrónicos hacia los diferentes departamentos.
  • Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
  • Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.

Recepcionista de hotel

Hotel Rosabel
Benidorm, Alicante
02.2011 - 02.2016
  • Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
  • Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
  • Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
  • Coordinación y seguimiento de servicios de limpieza y mantenimiento de habitaciones.
  • Control de inventario de materiales y suministros de recepción y áreas comunes.
  • Gestión de reservaciones y atención a solicitudes especiales de huéspedes.
  • Manejo de sistemas informáticos específicos del sector hotelero para check-in y check-out.
  • Respuesta a las consultas de los clientes de manera amable y profesional.
  • Recepción y resolución de reclamos de los clientes.

Formación

Graduada en Educación secundaria -

IES Alfaz del Pi
Alfaz del Pi
09.1999 - 06.2003

Curso de agente inmobiliario - Inmobiliario

GES Formación
Alicante
09.2023 - 12.2023

Certificado oficial administrativo nivel B1 -

Junta Qualificadora de coneiximents de valencià
Alicante
02.1999 - 02.2003

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Interés por aprender
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Actitud proactiva
  • Actitud colaborativa
  • Habilidades administrativas
  • Capacidad resolutiva

Idiomas

Español
Idioma nativo
Alemán
Intermedio
B1
Inglés
Intermedio
B1

Cronología

Curso de agente inmobiliario - Inmobiliario

GES Formación
09.2023 - 12.2023

Comercial inmobiliario

COLABORADORA
02.2023 - 02.2025

ADMINISTRATIVA/RECEPCIONISTA

IMED
04.2019 - 03.2025

Administrativa y recepcionista

CLINICA DENTAL LAIGÜERA
04.2017 - 02.2019

Recepcionista de hotel

Hotel Rosabel
02.2011 - 02.2016

Graduada en Educación secundaria -

IES Alfaz del Pi
09.1999 - 06.2003

Certificado oficial administrativo nivel B1 -

Junta Qualificadora de coneiximents de valencià
02.1999 - 02.2003

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CREAR PERFIL
Tatiana Fuhrmeister Pérez