Tathielle Lorrayne Ferreira Franklin
Madrid
Resumen profesional
Profesional del sector de la belleza y peluquería con amplia experiencia en atención al cliente. Amplia experiencia en asesoramiento personalizado en tratamientos capilares, color, cortes y estética. Especialista en servicios técnicos: mechas, balayage, correcciones de color, tratamientos y acabados. Alta capacidad de aprendizaje, responsabilidad y trabajo en equipo. Orientación al cliente y habilidades comunicativas. Manejo fluido de español y portugués.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Oficial de Peluquería
50 Tintes de Grey
2018.10 - 2024.12
- Corte de cabello para mujer, hombre y niño.
- Peinados, brushing, ondas, recogidos y acabados profesionales.
- Aplicación de coloración completa, tintes, mechas, balayage, reflejos y correcciones de color.
- Tratamientos capilares: hidratación, nutrición, keratina, anticaída y reparadores.
- Asesoramiento personalizado según visagismo y necesidades del cliente.
- Gestión de citas, agenda y atención telefónica.
- Cobro, manejo de caja y control básico de stock.
- Mantenimiento de higiene y seguridad del salón.
- Asesoramiento sobre estilos a clientes.
- Atención de llamadas telefónicas para la programación de citas.
- Recomendación de productos a los clientes según sus necesidades y características.
- Atención telefónica a clientes y reserva de citas.
Peluquera
La Pelu Pirata
2016.10 - 2017.12
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Corte, coloración, peinados y recogidos.
- Afeitado y rasurado de barba.
- Masajes capilares y faciales post-afeitado.
- Higiene y tratamientos capilares.
- Atención telefónica y gestión de citas.
- Lavado y tratamiento del cabello y cuero cabelludo.
- Asesoramiento sobre productos que mejoren el cuidado y la estética del cliente.
- Control del inventario y solicitud de reabastecimiento de productos de peluquería.
- Atención telefónica y por correo electrónico al cliente para concertar citas y atender peticiones.
- Atención telefónica a clientes y reserva de citas.
- Aplicación de tratamientos capilares hidratantes y reparadores.
Asesora Profesional de Belleza
Douglas Parque Sur
2015.03 - 2016.07
- Asesoramiento en tratamientos faciales, corporales, maquillaje y fragancias.
- Control de stock, reposición, etiquetado y exposición de productos.
- Recepción de mercancía y mantenimiento del orden y limpieza del punto de venta.
- Resolución de consultas y problemas de los clientes durante toda la duración del servicio.
- Asesoramiento al cliente para la toma de decisiones informadas.
- Orientación estratégica y personalizada en base a las necesidades específicas del cliente.
- Contacto personalizado con el cliente para brindarle asesoramiento e información.
Formación
Asesor Profesional de Belleza - Higiene y seguridad en centros de belleza, Maquillaje de día: estilos y técnicas, Biología y cuidados de piel, uñas y cabello, Comercialización de productos cosméticos, Orientación al cliente y ventas
Fundación Tomillo & L'Oréal
01.2016
Grado Medio en Peluquería - Peluqueria y cosmetica capilar
IES La Arboleda
01.2013
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Buenas habilidades de comunicación
- Trabajo en equipo
- Actitud positiva
- Rapidez de aprendizaje
- Adaptación a diferentes tareas
- Iniciativa y ganas de mejorar
- Empatía con el cliente
- Paciencia y tacto en el trato personal
Idiomas
Portugués
Español
Personalizado
- Curso de Maquillaje de Caracterización, 2014-01-01
- Curso de Automaquillaje, 2013-01-01
- Curso de Art Nail, 2012-01-01
Cronología
Oficial de Peluquería
50 Tintes de Grey
2018.10 - 2024.12
Peluquera
La Pelu Pirata
2016.10 - 2017.12
Asesora Profesional de Belleza
Douglas Parque Sur
2015.03 - 2016.07
Asesor Profesional de Belleza - Higiene y seguridad en centros de belleza, Maquillaje de día: estilos y técnicas, Biología y cuidados de piel, uñas y cabello, Comercialización de productos cosméticos, Orientación al cliente y ventas
Fundación Tomillo & L'Oréal
Grado Medio en Peluquería - Peluqueria y cosmetica capilar
IES La Arboleda