Tanya Lyudmilova Ivanova
Resumen profesional
Auxiliar de caja con experiencia comprobable en el manejo de transacciones y control de efectivo. Destaco por mi puntualidad y responsabilidad al realizar los cortes de caja, además de proporcionar un servicio al cliente cálido y eficiente. Busco un puesto en una empresa donde pueda aplicar mis habilidades y aportar al correcto funcionamiento de las operaciones diarias.
Profesional de caja servicial y de confianza con 6 años de experiencia.Poseo una gran habilidad para gestionar pedidos, manejar terminales de pago con precisión y atender a los clientes con prontitud y eficacia. Busco un puesto con responsabilidad y posibilidades de crecimiento.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
2026
2026
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Vendedora
Iberdrola
Madrid
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
Azafata de caja y reponedora
Ahorramas
Madrid
- Preparación y empaquetado de productos para su envío
- Caja/Reponer
- Cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección
- Mantenimiento del área de caja limpia y organizada.
- Realización de transacciones y manejo de efectivo con precisión y rapidez.
- Atención al cliente, proporcionando información sobre productos y servicios.
- Empaquetado y preparación de productos para entrega a domicilio.
- Promoción de productos, descuentos y planes de fidelización entre los clientes.
- Cumplimiento de las normas y procedimientos en materia de seguridad integral establecidos por la empresa.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
Azafata de cajas
CyA
Madrid
- Atención al cliente ofreciendo en todo momento un servicio de calidad
- Preparación de pedido
- Manipulación y movimiento de transpales de mano
- Aplicaciones informáticas básicas
- Atención al cliente, proporcionando información sobre productos y servicios.
- Realización de transacciones y manejo de efectivo con precisión y rapidez.
- Apertura y cierre de caja, incluyendo el arqueo y la preparación de depósitos.
- Promoción de programas de fidelización y tarjetas de cliente.
- Participación en el montaje de promociones y eventos especiales.
- Empaquetado y preparación de productos para entrega a domicilio.
- Promoción de productos, descuentos y planes de fidelización entre los clientes.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
Azafata de cajas
Alcampo
Madrid
2019.11 - 2026.01
- Cajas/reposición
- Preparación y empaqueta de productos para su envío
- Manipulación de movimientos con transpales de mano
- Parafarmacia
- Chequeo de precio dentro y fuera de la tienda
- Atención al cliente, proporcionando información sobre productos y servicios.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de forma eficaz.
- Realización de transacciones y manejo de efectivo con precisión y rapidez.
- Promoción de programas de fidelización y tarjetas de cliente.
- Mantenimiento del área de caja limpia y organizada.
- Empaquetado y preparación de productos para entrega a domicilio.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
Camarera de barra
Eventos especiales
- Servicio y cobro al cliente de bebidas y alimentos en barra.
- Limpieza y mantenimiento de los insumos de trabajo y de la barra.
- Apoyo en la apertura o el cierre del local, según el turno de trabajo asignado.
- Servicio de atención al cliente en barra, asesorándolo sobre los productos disponibles.
- Bienvenida a los clientes y despedida cordial a su retiro.
- Servicio de bebidas alcohólicas, decantación de vino y tirado de cerveza de barril.
- Preparación básica de alimentos, y servicio de estos en la barra para los clientes.
- Atención de solicitudes especiales de clientes para garantizar su satisfacción.
Formación
Grado medio - Manicura y peluquería
Íes Lázaro Cárdenas
Madrid, M 2022.11 - 08/2023
Eso -
IES Diego Velázquez
Madrid, MEnfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Visión comercial
- Orientación a resultados
- Dominio de herramientas informáticas
- Máxima amabilidad
- Capacidad multitarea
- Atención al detalle
- Clasificación de productos
- Promoción de productos
- Orientación al cliente
- Apertura y cierre de caja
- Manejo de Excel
- Buena comunicación oral y escrita
- Escucha activa
- Vocación de servicio
- Trato profesional al cliente
- Disponibilidad para turnos
- Actitud de servicio
- Trabajo bajo presión
- Disponibilidad horaria
- Excelente atención al cliente
- Empatía y amabilidad
- Honestidad y responsabilidad
- Contabilidad
- Cumplimiento estricto de protocolos
- Gestión de inventario
- Resolución de conflictos
- Proactividad y dinamismo
- Arqueos de caja
- Comunicación clara
- Manejo de caja registradora
- Responsabilidad y profesionalismo
- Responsabilidad y eficiencia
- Limpieza
- Atención al público
- Amabilidad
- Actitud positiva
- Control de efectivo
- Precisión y minuciosidad
- Gestión de devoluciones
- Procesamiento de pagos
- Emisión de comprobantes de pago
Diplomas
- Uñas acliricas básicas
- Maquillaje y caracterización
Idiomas
Español
Experto
C2
Búlgaro
Experto
C2
Personalizado
- Maquillaje
- Fotografia
Cronología
Grado medio - Manicura y peluquería
Íes Lázaro Cárdenas
2022.11 - 08/2023
Azafata de cajas
Alcampo
2019.11 - 2026.01
Vendedora
Iberdrola
Azafata de caja y reponedora
Ahorramas
Azafata de cajas
CyA
Camarera de barra
Eventos especiales
Eso -
IES Diego Velázquez