TANIA BUENDIA
Resumen profesional
Extensa experiencia en ventas al detalle con una amplia capacidad de análisis y visión de negocios. Altamente competitiva con habilidades gerenciales y de liderazgo para crear equipos de ventas eficientes. Excelente estratega enfocada al cumplimiento de metas.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
Sneakers Category Coordinator
Wow Concept
2025.07 - 2026.03
- Definición de la estrategia de surtido y planificación de producto
- Gestión de proveedores y negociación de precios
- Análisis de ventas, márgenes y rotación de inventario
- Optimización del rendimiento de categoría basada en datos
- Elaboración de informes y reportes.
Customer Experience Manager
Wow Concept
2024.03 - 2025.06
- Diseñar la estrategia de experiencia de cliente alineada con los objetivos del negocio
- Analizar el customer journey (viaje del cliente) e identificar puntos de mejora
- Medir y hacer seguimiento de indicadores como NPS
- Coordinar con equipos internos (marketing, ventas, atención al cliente, producto)
- Implementar iniciativas para mejorar la satisfacción y fidelización
- Gestionar feedback de clientes y transformarlo en acciones concretas
- Liderar proyectos de mejora continua centrados en el cliente
- Formación de equipos de tienda
Retail Operations Manager
Wow Concept
2023.09 - 2024.03
- Gestión de operaciones retail y optimización del rendimiento de tiendas.
- Implementación de estrategias comerciales orientadas a incremento de ventas.
- Liderazgo, formación y desarrollo de equipos.
- Análisis de KPIs y toma de decisiones estratégicas
Area Retail Sales Manager
Apodemia
2023.03 - 2023.09
- Supervisión de resultados comerciales y análisis de indicadores
- Gestión de equipos y desarrollo del talento
- Implementación de estrategias de ventas
Area Retail Sales Manager
Scotta 1985
2022.03 - 2023.03
- Análisis de KPIs y definición de estrategias de crecimiento
- Gestión de equipos, contratación y formación
- Supervisión de operaciones y experiencia cliente
- Visual merchandising y control de estándares
Area Retail Sales Manager
Krash Kosmetics
2020.09 - 2021.08
- Expansión nacional e internacional
- Análisis de ventas y KPIs
- Coordinación con distribuidores internacionales
- Desarrollo de estrategia comercial
Area Retail Sales Manager
Sociedad Textilonia (Carolina Herrera & Purificación García)
2015.09 - 2018.12
- Gestión de 25 tiendas y más de 160 empleados
- Análisis de resultados y cuenta de explotación
- Supervisión de operaciones comerciales
- Selección y formación de equipos
Store Manager
Michael Kors (Palacio de Hierro)
2013.06 - 2015.09
- Gestión integral de tienda y equipo
- Control de KPIs y resultados comerciales
- Implementación de estrategias de venta
Formación
MBA - Dirección de Empresas de Moda
Esden Business School
MadridLicenciatura - Administración y Dirección de Empresas (ADE)
Universidad de las Américas Puebla
Fashion Collection Design & Architecture - undefined
Istituto Marangoni
MilánEnfatiza tus habilidades clave
- Estrategia comercial y de producto
- Análisis de datos y KPIs
- Gestión de equipos
- Negociación con proveedores
- Visual merchandising
- Retail management
Idiomas
Español
Inglés
Cronología
Sneakers Category Coordinator
Wow Concept
2025.07 - 2026.03
Customer Experience Manager
Wow Concept
2024.03 - 2025.06
Retail Operations Manager
Wow Concept
2023.09 - 2024.03
Area Retail Sales Manager
Apodemia
2023.03 - 2023.09
Area Retail Sales Manager
Scotta 1985
2022.03 - 2023.03
Area Retail Sales Manager
Krash Kosmetics
2020.09 - 2021.08
Area Retail Sales Manager
Sociedad Textilonia (Carolina Herrera & Purificación García)
2015.09 - 2018.12
Store Manager
Michael Kors (Palacio de Hierro)
2013.06 - 2015.09
Licenciatura - Administración y Dirección de Empresas (ADE)
Universidad de las Américas Puebla
Fashion Collection Design & Architecture - undefined
Istituto Marangoni
MBA - Dirección de Empresas de Moda
Esden Business School