Tamara Delgado Vera
Resumen profesional
Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocada en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Encargada de tienda
Negocios de restauración del sur S.L.U
Sevilla, Andalucía
2023.06 - Actual
- Coordinación de la recepción y almacenamiento de mercancías de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Participación en la selección y formación de nuevos empleados, asegurando un equipo competente.
- Supervisión del personal de la tienda, incluyendo la asignación de tareas y horarios.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de indicadores de rendimiento para la dirección.
Camarera
Negocios de restauración del sur S.L.U
Sevilla, AN
2021.06 - 2023.06
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Participación en la formación de nuevos camareros.
Frutera
Frutería Mari Carmen
Sevilla, AN
2021.01 - 2021.06
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
Encargada de tienda
Burger King Spain
Sevilla, AN
2019.05 - 2020.12
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
Camarera de restaurante
Universal Activities SL
Sevilla, AN
2015.06 - 2019.05
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.
- Colaboración con la cocina para asegurar la correcta preparación y presentación de los platos.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
Frutera
Frutería Mari Carmen
Sevilla, AN
2013.01 - 2015.06
- Inventario de frutas y verduras en tienda y almacén.
- Atención y asistencia al cliente para realizar sus compras.
- Preparación de pedidos para su entrega en domicilios.
- Realización del cobro y registro de las ventas realizadas.
Teleoperadora
Adecco TT SA Empresa de trabajo temporal
Sevilla, Sevilla
2012.10 - 2013.01
- Establecimiento de llamadas para la venta de productos y servicios.
- Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
- Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
Frutera
Frutería Mari Carmen
Sevilla, Andalucia
2011.10 - 2012.10
- Ordenación de frutas y verduras en los mostradores.
- Preparación de pedidos para su entrega en domicilios.
- Realización del cobro y registro de las ventas realizadas.
- Participación en la selección y compra de productos en mercados mayoristas.
Limpiadora de edificios
Clece SA
Sevilla, AN
2009.11 - 2011.09
- Limpieza y desinfección de espacios de oficina, aseos, escaleras, ascensores y zonas comunes.
- Mantenimiento de áreas de uso permanente, como baños, pasillos y salas de espera.
- Trabajo en equipo con otros limpiadores para completar tareas de limpieza más demandantes.
- Cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales, seguridad y salud.
Encargada de tienda
Beralipizza SL
Sevilla, Andalucía
2008.09 - 2009.10
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Contratación de personal según los procedimientos de la empresa y supervisión de su formación.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Participación en la selección y formación de nuevos empleados, asegurando un equipo competente.
- Coordinación de la recepción y almacenamiento de mercancías de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Charcutera
Centros comerciales Carrefour SA
Sevilla, Andalucía
2008.08 - 2008.09
- Desarrollo de estrategias para incrementar las ventas en la sección de charcutería.
- Empaquetado de productos para su almacenamiento y envío.
- Realización de inventarios periódicos para el control eficiente del stock.
- Supervisión de la calidad y frescura de los productos ofrecidos.
- Cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria en el manejo de alimentos.
- Colaboración en la gestión y resolución de incidencias relacionadas con clientes o productos.
- Realización de labores de limpieza y mantenimiento del área de trabajo.
Camarera de restaurante
Beralipizza SL
Sevilla, AN
2007.09 - 2008.08
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Formación
Titulación ESO - educación secundaria obligatoria
Instituto Mateo Alemán
Mairena del aljarafe 2002.01 - 2007.01
Titulación bachillerato - Matemáticas y ciencias
Gustavo Adolfo Becquer
Sevilla 2007.09 - 2009.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Planificación de operaciones
- Capacitación y gestión de equipos
- Manejo de personal
- Resolución de problemas
- Optimización de procesos
- Control de stocks
- Afán de superación
- Excelente atención al cliente
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Francés
Intermedio
B1
Español
Nativo
C2
Personalizado
- Edad: 35
- DNI: 53283830-Y
Cronología
Encargada de tienda
Negocios de restauración del sur S.L.U
2023.06 - Actual
Camarera
Negocios de restauración del sur S.L.U
2021.06 - 2023.06
Frutera
Frutería Mari Carmen
2021.01 - 2021.06
Encargada de tienda
Burger King Spain
2019.05 - 2020.12
Camarera de restaurante
Universal Activities SL
2015.06 - 2019.05
Frutera
Frutería Mari Carmen
2013.01 - 2015.06
Teleoperadora
Adecco TT SA Empresa de trabajo temporal
2012.10 - 2013.01
Frutera
Frutería Mari Carmen
2011.10 - 2012.10
Limpiadora de edificios
Clece SA
2009.11 - 2011.09
Encargada de tienda
Beralipizza SL
2008.09 - 2009.10
Charcutera
Centros comerciales Carrefour SA
2008.08 - 2008.09
Titulación bachillerato - Matemáticas y ciencias
Gustavo Adolfo Becquer
2007.09 - 2009.06
Camarera de restaurante
Beralipizza SL
2007.09 - 2008.08
Titulación ESO - educación secundaria obligatoria
Instituto Mateo Alemán
2002.01 - 2007.01