

La comunicación ha sido la habilidad más importante en toda mi carrera profesional. Puedo desarrollarme de manera eficiente en diferentes entornos laborales, siendo siempre responsable y competente con los compromisos adquiridos. Profesional con experiencia en ventas de mas de 14 años y 3 años como Responsable y Jefa de Equipo. Me esfuerzo siempre en mi área de trabajo y así garantizar la satisfacción del cliente y prestar un excelente servicio en todo momento. Trabajo en equipo y de forma independiente, según las necesidades. Excelentes dotes para liderar y consolidar empresas en el sector Comercial y de Formación. Capaz de mantener motivado al personal a cargo para sacar lo mejor de cada empleado. Siempre buscando nuevas y mejores oportunidades que me hagan crecer profesionalmente y a nivel personal.
Gestión de relaciones con clientes para fortalecer la fidelidad y satisfacción.
Evaluación de sistemas de información para garantizar su eficiencia y satisfacción
Seguimiento de los clientes, velando por el cumplimiento de sus objetivos.
Estudio de los procesos implementados para identificar oportunidades de mejora.
Elaboración de propuestas de consultoría personalizadas, atendiendo a las necesidades específicas del cliente.
Elaboración y ejecución del plan de ventas.
Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
Reporte a la gerencia de los resultados y el cumplimiento del plan comercial.
Coordinación y seguimiento de las actividades del equipo.
Evaluación del desempeño grupal e individual de los empleados.
Consecución de los objetivos de ventas mensuales y anuales.
Gestión de incidencias de acuerdo a los protocolos de la empresa.
Comunicación y asesoramiento eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
Enfoque de ventas consultivo para ofrecer el mejor servicio.
Formación y asesoria del programa y la app a los Comercios.
Análisis de las necesidades de la empresa y diseño de planes de mejora y optimización.
Coordinación de entregas y seguimiento de pedidos.
Control de inventario y actualización de registros.
Implementación de mejoras en procesos y selección.
Atención al cliente B2B. Formación de nuevos comerciales.
Ventas y consultoría de servicios financieros, productos de seguros y soluciones de jubilación. Captación y fidelización de clientes.