Susana Diaz Venegas
Resumen profesional
Excelente capacidad para asesorar al cliente y resolver problemas en el punto de venta. Soy una persona proactiva, comprometida y orientada a resultados. Busco una oportunidad para desarrollar mis habilidades en un entorno dinámico.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiencia
Dependiente de kiosco
Comercial Herraiz
Villa de Don Fadrique, Toledo
2016.07 - 2020.10
- Apertura y cierre del kiosco, incluyendo la preparación y el cierre de caja.
- Seguimiento de las fechas de caducidad de los productos perecederos.
- Manejo de caja registradora y procesamiento de pagos de los clientes.
- Recepción y control de la mercancía, alertando ante productos no conformes para gestionar la reposición.
- Mantenimiento de la limpieza y orden del punto de venta.
- Cobro al cliente en efectivo o con tarjeta, y arqueo de caja al final del turno.
- Registro de las ventas diarias y de otras observaciones de interés.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y mensuales para la gerencia.
Dependiente de tienda de ropa
Arzano SL
Madrid, Madrid
2007.04 - 2011.03
- Atención personalizada a los clientes para responder a sus necesidades de compra.
- Acomodo y reposición de prendas en los espacios habilitados para exposición.
- Control de los probadores, alarmado, perchado y doblado de ropa.
- Cierre de ventas, cobro al cliente en efectivo o con tarjeta, y emisión de comprobantes de pago.
- Control de stock, gestión del inventario y organización del almacén de la tienda.
Teleoperadora de atención al cliente
El Corte Ingles
Madrid, Madrid
2007.03 - 2007.04
- Resolución de problemas técnicos para ayudar a los clientes a superar inconvenientes de manera eficiente y rápida.
Formación
Curso para desempleados de marketing online - OCU y turismo
Acción Laboral
Ávila, AV 2022.07 - 2022.08
Elaboración de platos combinados - OCU y turismo
Accion Laboral
Ávila, AV 2024.12 - 2025.01
Formación Primaria - Estudios generales
Martires del corinthia
La Habana, Cuba 1975.09 - 1981.06
Secundaria obligatoria - Estudios generales
Ruben Martinez Villena
La Habana, Cuba 1981.09 - 1984.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Comunicación clara y amable
- Responsabilidad y autonomía
- Actitud resolutiva
- Manejo de caja y TPV
- Servicio ágil
- Aptitudes para la venta
- Orden y organización
- Preparación del punto de venta
- Puntualidad y compromiso
- Paciencia y empatía
- Buena presencia
- Responsabilidad y profesionalidad
- Atención al cliente
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Elaboración de platos combinados - OCU y turismo
Accion Laboral
2024.12 - 2025.01
Curso para desempleados de marketing online - OCU y turismo
Acción Laboral
2022.07 - 2022.08
Dependiente de kiosco
Comercial Herraiz
2016.07 - 2020.10
Dependiente de tienda de ropa
Arzano SL
2007.04 - 2011.03
Teleoperadora de atención al cliente
El Corte Ingles
2007.03 - 2007.04
Secundaria obligatoria - Estudios generales
Ruben Martinez Villena
1981.09 - 1984.06
Formación Primaria - Estudios generales
Martires del corinthia
1975.09 - 1981.06