STÉFANIE Souza Frabetti
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista
DEPYL ACTION
SÃO PAULO, BRASIL
09.2015 - 08.2024
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Cobro de estancias, emisión de facturas y manejo de documentación contable.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
Dependiente de tienda
GOLDSTEIN
SÃO PAULO, BRASIL
07.2014 - 08.2015
- Atención al público en joyería de alta gama, asegurando una experiencia de cliente excepcional y personalizada.
- Gestión de ventas de artículos de lujo, enfocándome en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
- Realización de inventarios periódicos para controlar el stock y evitar el desabastecimiento.
Teleoperadora
CONSULCRED
SÃO PAULO, BRASIL
10.2009 - 10.2010
- Atender llamadas entrantes y salientes con atención cordial y profesional
- Registrar información de clientes y llamadas en el sistema
- Resolver dudas y consultas de los clientes de manera eficiente
- Cumplir con los objetivos de ventas o atención establecidos.
Idiomas
Portugués
Idioma nativo
Español
Intermedio
B1
Cronología
Recepcionista
DEPYL ACTION
09.2015 - 08.2024
Dependiente de tienda
GOLDSTEIN
07.2014 - 08.2015
Teleoperadora
CONSULCRED
10.2009 - 10.2010
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