Steffy Norjavi Lize Fernandez
Resumen profesional
Responsable de establecimiento comercial con excepcionales dotes de organización. Destaco por mi experiencia en la implementación de estrategias efectivas de ventas y mi compromiso con la excelencia en el servicio. En busca de oportunidades para seguir creciendo profesionalmente.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Encargada de local
Studio Tannity
Barcelona, Barcelona
2022.06 - Actual
- Coordinación y supervisión de actividades diarias del local.
- Atención al cliente y solución de problemas en tiempo y forma.
- Control de inventarios y gestión de pedidos de productos.
- Análisis de datos de ventas y rendimiento del local.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes, mejorando la satisfacción del cliente.
Terapeuta de spa
Grace Luxury Spa.
Ciudad de Panama, Panama
2021.05 - 2021.12
- Aplicación de tratamientos corporales y faciales adaptados a las necesidades del cliente.
- Coordinación de agendas de citas y manejo de relaciones con los clientes.
- Supervisión de áreas de spa, incluyendo el mantenimiento de instalaciones y equipo.
Recepcionista de spa
Green Spa.
Ciudad de Panama, Panama
2018.09 - 2021.04
- Toma de reservas por teléfono, redes sociales o en persona.
- Actualización de las fichas de los clientes con datos de contacto.
- Implementación de protocolos de higiene y seguridad en todas las áreas del spa.
- Gestión y organización de citas para tratamientos y terapias, utilizando software especializado.
Esteticista y masajista
Rossana Tabares Medical Spa
Ciudad de Panama, Panama
2016.06 - 2018.02
- Participación en formaciones y cursos de especialización en estética y masaje.
- Diseño y seguimiento de planes de cuidado facial y corporal a largo plazo.
- Aplicación de equipamiento especializado y técnicas de aparatología en sesiones con clientes.
Formación
Tecnico Superior - Enfermeria
UNEFA
Venezuela 2012.09 - 2014.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de inventarios
- Gestión de personal
- Orientación al cliente
- Persona organizada y responsable
- Habilidades de comunicación efectiva
- Habilidad para resolver problemas
Cronología
Encargada de local
Studio Tannity
2022.06 - Actual
Terapeuta de spa
Grace Luxury Spa.
2021.05 - 2021.12
Recepcionista de spa
Green Spa.
2018.09 - 2021.04
Esteticista y masajista
Rossana Tabares Medical Spa
2016.06 - 2018.02
Tecnico Superior - Enfermeria
UNEFA
2012.09 - 2014.07