ANABELLY OVIEDO
Vigo,GA
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Profesional motivado con experiencia probada en el sector minorista. Sólidas habilidades de venta, actitud orientada al servicio y enfoque analítico para resolver los problemas de los clientes. Conocimiento de técnicas de venta y con gran capacidad de adaptación a las tendencias del mercado. Dependienta dedicada y versátil, capaz de realizar múltiples tareas. Tengo facilidad para aprender y un gran deseo de superación, por lo que pongo mucho empeño en mi trabajo. Quisiera incorporarme a un puesto en el que crecer.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Dependienta y encargada de tienda
COMERCIL
- Administración del inventario general de la tienda y reposición constante de productos.
- Cumplimiento de los estándares de atención y servicio al cliente establecidos por la dirección.
- Toma de comandas para las especificaciones que el cliente solicite al momento de solicitar sus alimentos.
- Apoyo en todas las tareas de higiene y seguridad de la sala para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
- Atención a los clientes en barra y mesa, preparación del servicio de mesa al completo y manejo adecuado de la bandeja.
- Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y o limpieza de las zonas de trabajo.
- Reclutamiento de nuevos teleoperadores según las necesidades de la empresa.
- Creación de reportes sobre incidencias y ventas tramitadas a través del call center.
- Seguimiento a las gestiones planteadas en las llamadas entrantes y salientes para garantizar la satisfacción de los clientes.
- Coordinación de encuestas comerciales dirigidas a clientes del centro de llamadas.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Comprobación y categorización de los problemas de los clientes para su resolución.
Compradora
GFD
- Asistencia a ferias y otro tipo de eventos para localizar nuevos productos, establecer relaciones comerciales y conseguir mejores precios.
- Efectiva distribución de los productos para garantizar las existencias de los mismos con un inventario mínimo.
- Trabajo junto con los demás equipos y departamentos para evaluar las compras y asegurar la entrega de las mismas.
Recepcionista
SDDS
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Traslado de la mascota al lugar indicado por el cliente, como veterinario, peluquería, residencia canina, etc.
- Registro de incidencias y contacto con el veterinario en caso de ser necesario.
- Seguimiento estricto de las indicaciones de los dueños con respecto a las necesidades y las preferencias de sus mascotas.
- Paseo y ejercitación física de perros y otros animales de compañía.
Camarera de barra y sala
DEP
- Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Tramitación de pagos tanto en efectivo como con tarjeta.
Dependienta y cajera
Bazar ching hu
Marbella, MA
2022.08 - 2022.10
- Mantenimiento del espacio de trabajo en orden y reporte de cualquier anomalía al encargado.
- Recepción de pagos en efectivo o con tarjeta y registro de las transacciones.
- Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
- Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
- Etiquetado de mercancía y actualización de precios de manera periódica.
- Resolución de dudas e inquietudes de los clientes procurando ser cordial en todo momento.
- Armado de exhibidores atractivos con productos de temporada o en promoción.
- Reposición de mercadería en estantes de manera ordenada.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
Cuidadora de niños
Independiente
Vigo, PO
2022.07 - 2022.07
- Acompañamiento de los niños al colegio y posterior recogida para llevarles a clases y actividades extraescolares.
- Suministro de ayuda a los niños más pequeños a la hora de comer o ir al baño.
- Afianzamiento de las rutinas diarias: comidas, aseo, horas de estudio y juego, etc.
- A cargo de las comidas y su preparación en caso necesario.
Cuidadora de personas mayores a domicilio
Independiente
Vigo, PO
2022.07 - 2022.07
- A cargo de mantener la casa ordenada y limpia para crear un ambiente acogedor, seguro y confortable.
- Responsable de la administración de medicamentos y la toma de la tensión en personas con dolencias crónicas.
- Ayuda durante las comidas: preparación y recogida de la mesa, servir y dar de comer, etc.
- Mantenimiento de la salud emocional y autoestima de mayores en situación de soledad.
Maestra de preescolar
Unidad Educativa Maracaibo
Maracaibo, Maracaibo
2021.02 - 2022.02
- Adaptación de los recursos y planes pedagógicos según las necesidades de los niños y el grupo.
- Creación de un plan anual de estudios del curso escolar en colaboración con el resto del equipo docente.
- Planificación del proceso de enseñanza y aprendizaje según lo establecido para cada curso y el equipo directivo.
- Identificación de las necesidades de cada alumno para apoyar su desarrollo con actitud positiva.
Formación
Licenciada en Educación Inicial - Educación
Universidad Central Bolivariana
Venezuela 2013.01 - 2018.02
Curso acompañamiento y atención de Adulto mayor - Social
Centro de formación y capacitación de cuidado
Maracaibo 2020.04 - 2020.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al público
- Responsabilidad y puntualidad
- Organización de espacios
- Cordialidad
- Disponibilidad horaria
- Carácter dinámico y activo
- Orientación al cliente
- Buena presencia
Cronología
Dependienta y cajera
Bazar ching hu
2022.08 - 2022.10
Cuidadora de niños
Independiente
2022.07 - 2022.07
Cuidadora de personas mayores a domicilio
Independiente
2022.07 - 2022.07
Maestra de preescolar
Unidad Educativa Maracaibo
2021.02 - 2022.02
Curso acompañamiento y atención de Adulto mayor - Social
Centro de formación y capacitación de cuidado
2020.04 - 2020.05
Licenciada en Educación Inicial - Educación
Universidad Central Bolivariana
2013.01 - 2018.02
Dependienta y encargada de tienda
COMERCIL
Compradora
GFD
Recepcionista
SDDS
Camarera de barra y sala
DEP