SORAYA DIONISIO MARQUEZ
San Pedro Sula
Summary
Soy una profesional con experiencia laboral aproximadamente 10+ años en las áreas financieras- Banca, comercial , seguros y servicio al cliente. Especialista en seguros y atención a brokers.
Overview
20
20
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Ejecutiva senior ventas- Intermediación Brokers
Lafise Seguros
San Pedro Sula
07.2024 - 04.2026
- Gestioné la cartera VIP (Cliente tipo A) asegurando la administración, crecimiento y fidelización de cuentas estratégicas de alto valor, implementación de acciones intermediación y asesoría personalizada, garantizando el cumplimiento de objetivos de ventas y fortalecimiento de relaciones a largo plazo de clientes corporativos clave.
- Coordine y ejecute eventos y convenciones de alcance internacional incluyendo conferencias y foros especializados, orientados a generar networking, fortalecer vínculos comerciales y potenciar la visibilidad de la marca en entornos altamente corporativos.
ESPECIALISTA DE SEGUROS
DAVIVIENDA SEGUROS
01.2015 - 03.2023
- Responsable de una cartera de clientes y así mismo de su mantenimiento y crecimiento.
- Responsable de la colocación de cada uno de nuestros productos como incendio, auto, vida, transporte y todos los productos de la compañía.
- Responsable de la supervisión y seguimiento de seis agencias del grupo con 70 personas a nivel nacional como asesores de venta supervisándolos e impulsándolos a una mayor productividad en venta de seguros y productos.
- Visita y seguimiento a clientes en cartera.
- Captación de clientes prospecto.
- Elaboración de Reportes de medición y crecimiento.
- Desarrollo de estrategias de ventas para la colocación de productos por medio del personal de las agencias a cargo.
- Logros Obtenidos: Completar una cartera con 0% mora, 95% renovaciones y 3% ingreso mensual clientes nuevos que representaban incremento de prima de una cartera de HND 3MM.
- SAP
AUXILIAR DE BANCASEGUROS
DAVIVIENDA SEGUROS
07.2013 - 12.2014
- Responsable de otorgación de visto bueno en solicitudes de ingreso de seguros de vida y bienes hipotecarios.
- Responsable de la aceptación de endosos de otras compañías de seguros.
- Elaboración de reportes de medición de crecimiento de productos, así como el análisis de decrecimientos.
- Atención de reclamos de seguros.
- Elaboración de estrategias de venta para apoyo al área comercial de la compañía de seguros y sus productos.
- Atención a clientes claves.
- SAP
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
BANCO DAVIVIENDA
04.2011 - 07.2013
- Atención de clientes VIP.
- Responsable de la creación e reportes de crecimiento para presentación a la sub dirección del banco.
- Responsable del análisis de estudios del Mistery Shopper.
- Supervisión de 16 agencias, 3 autobancos y 6 ventanillas a nivel noroccidental.
- Elaboración y/o modificación sobre los procesos de los productos del banco hacia los asesores de servicio al cliente para la colocación y/o venta de los productos del banco.
- Elaboración de reportes de crecimiento de las ventas en la zona y sus 16 agencias para reuniones gerenciales realizadas cada mes.
- SAP
ASESORA DE CONTABILIDAD
Invercap S.A. de C.V.
01.2006 - 07.2010
- Responsable del manejo de libros contables.
- Responsable de la emisión de cheques para liquidación de préstamos.
- Gestión de créditos y cobros.
- Administración de cuentas bancarias.
- SAP
Education
Ing. Industrial -
USAP
Skills
- SAP
- Excel
- Word
- Elaboración de estrategias
- Negociacion
- CRM
Certification
- Lavado de Activos, AHIBA, presente
- Certificacion Seguro de Vida, presente
- Certificacion Seguro de Incendios y lineas aliadas, presente
- Capacitacion Servicio al Cliente, 01/01/22
References
- Ing. Dania Reyes, Gildan, Choloma, Cortés, 994455-66
- Ing. Jorge Betancourt, Grupo Ruiz & Betancourt, San Pedro Sula, Cortés, 9952-4294
- Lic. Bernardo Lopez, Banco Davivienda, San Pedro Sula, Cortés, 9986-7778
Personal Information
- Date of Birth: 10/03/88
- Gender: Mujer
Languages
- English
- Spanish
- English
Timeline
Ejecutiva senior ventas- Intermediación Brokers
Lafise Seguros
07.2024 - 04.2026
ESPECIALISTA DE SEGUROS
DAVIVIENDA SEGUROS
01.2015 - 03.2023
AUXILIAR DE BANCASEGUROS
DAVIVIENDA SEGUROS
07.2013 - 12.2014
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
BANCO DAVIVIENDA
04.2011 - 07.2013
ASESORA DE CONTABILIDAD
Invercap S.A. de C.V.
01.2006 - 07.2010
Ing. Industrial -
USAP